活學(xué)活用,讓工作更簡(jiǎn)單
服裝的搭配美觀與否,對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買具有極大地引導(dǎo)作用,但店鋪的銷售人員不一定能掌握搭配的技巧和配色等。為此勁草要求門店將當(dāng)季新品服飾的搭配圖等發(fā)回公司總部,由總部專門的陳列師進(jìn)行審核。
“我感覺(jué)用協(xié)同之后更加方便快捷了。在之前,我們需要將新品陳列擺放照片通過(guò)郵件發(fā)送回總部,由陳列設(shè)計(jì)師來(lái)評(píng)定是否合格,由于每封郵件只能發(fā)送一張照片,有幾張照片就要幾封郵件,很是繁瑣,現(xiàn)在只要把照片通過(guò)協(xié)同發(fā)過(guò)去,省事、輕松,而且陳列設(shè)計(jì)師還能直接回復(fù)意見(jiàn),比之前更加便捷”。V·GRASS王府井店劉素霞這樣來(lái)描述她的感受,“還有,通過(guò)OA,之前需要發(fā)傳真的員工招聘表、店鋪申領(lǐng)單等,現(xiàn)在直接通過(guò)A6協(xié)同發(fā)送給相關(guān)人員,不用再像以前一樣挨個(gè)傳真挨個(gè)審批,更重要的是,你可以知道這一流程現(xiàn)在是在哪里處理中,處理意見(jiàn)是什么,這在以前都是無(wú)法想象的。需要頻繁打電話了解情況也沒(méi)有了,各處意見(jiàn)一目了然!
不止如此,勁草員工還活學(xué)活用,例如品管部經(jīng)理胡敬來(lái)將皮衣、尼克服等復(fù)雜的打理、保養(yǎng)、折疊程序拍攝并放到OA上供終端導(dǎo)購(gòu)們參考。而考評(píng)改為通過(guò)OA收集后,生產(chǎn)中心的市場(chǎng)投訴,在以往文字描述的基礎(chǔ)上配圖說(shuō)明,既能清楚地表述問(wèn)題,又免去了反復(fù)溝通時(shí)間,極大地減少了溝通中的障礙,提高了工作效率,減少了以往頻繁的嘴仗!”
這樣的故事還有很多……
據(jù)勁草公司人力行政管理中心統(tǒng)計(jì),OA上線應(yīng)用以來(lái),公司日常辦公處理效率提升了30%,公司在搬遷面積擴(kuò)大3倍、總?cè)藬?shù)增加300人(總?cè)藬?shù)增長(zhǎng)37.5%)、門店數(shù)增加25家的情況下,勁草通訊費(fèi)用不僅沒(méi)有出現(xiàn)增長(zhǎng),反而下降了20%。自上線以來(lái),公司內(nèi)部協(xié)同的發(fā)送量以每月10%左右的速度遞增,初步估算,每月各項(xiàng)辦公費(fèi)用的節(jié)省在5萬(wàn)元左右。
文化建設(shè),給勁草加“勁”
OA系統(tǒng)的上線,一方面給勁草公司的辦公管理帶來(lái)了較高收益,同時(shí),更進(jìn)一步地促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)工作。
在談到文化建設(shè),陳燕認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)是勁草有別于其他服裝企業(yè)的一個(gè)重要方面。由于勁草為純粹的自營(yíng)品牌店,沒(méi)有代理商加盟,因此它更注重企業(yè)文化的統(tǒng)一。而國(guó)內(nèi)更多通過(guò)加盟代理來(lái)發(fā)展品牌的服裝企業(yè),則對(duì)企業(yè)文化很少看重,更多的是經(jīng)濟(jì)利益。
A6協(xié)同平臺(tái)引入,則為勁草的文化建設(shè)帶來(lái)極大驚喜,陳燕以前的一些想法終于有了實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。
V·GRASS有相當(dāng)數(shù)量的員工分散在全國(guó)各地的店面中,大家之間很少見(jiàn)面,甚至很少溝通,員工間的溝通多是在培訓(xùn)的時(shí)候,平常很難在一起,與總部人員的溝通更多是局限在業(yè)務(wù)層面。這就使得總部一些精神特別是企業(yè)文化方面的精髓無(wú)法通過(guò)有效通道傳達(dá)下去,下面員工想法也沒(méi)有渠道反饋回來(lái)。這樣就無(wú)法讓公司員工緊密結(jié)合在一起,無(wú)法將企業(yè)利益與大多數(shù)員工利益統(tǒng)一起來(lái),也就無(wú)法將員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性激發(fā)出來(lái)。“之前我也嘗試過(guò)一些諸如傳真、電子郵件的方式,甚至我們?cè)?jīng)設(shè)想架設(shè)一個(gè)BBS論壇,但由于各種各樣原因,也不了了之!标愌嗾f(shuō)道。
而OA上線之后,為勁草公司的企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)了很大改觀。A6首先是一個(gè)聚合平臺(tái),每天工作,員工就會(huì)登錄其中,而且新發(fā)布的帖子會(huì)有提示,自然就會(huì)吸引大家去點(diǎn)擊、去發(fā)言,這是之前的手段所無(wú)法比擬的。其次,全國(guó)各地的勁草人都在其中發(fā)言,會(huì)吸引更多的人,如此一來(lái)就形成了良好正向循環(huán),全國(guó)各地的員工也會(huì)在這里形成一股良好的凝聚力,通過(guò)各種帖子,將企業(yè)文化傳遞到銷售一線的每一個(gè)人心中,極大地提高了公司員工的凝聚力!拔覀兘(jīng)?梢钥吹饺珖(guó)各地勁草的員工為我們?nèi)〉玫某删投^好、助威,為我們的每一點(diǎn)進(jìn)步而努力……”說(shuō)起文化建設(shè),陳燕總是充滿著笑容。
V·GRASS論壇
對(duì)于勁草公司來(lái)說(shuō),協(xié)同提升效率是它信息化建設(shè)的本意,而文化建設(shè)帶來(lái)的則是意料之外的收益,管理討論、職工園地、培訓(xùn)園地三大論壇板塊每個(gè)新帖都會(huì)引來(lái)至少500次點(diǎn)擊,最多的帖子曾引來(lái)2151次的點(diǎn)擊!拔掖_實(shí)沒(méi)料到協(xié)同能給我?guī)?lái)這么大的收益,特別是增強(qiáng)我們公司員工的凝聚力!标愌鄬(duì)致遠(yuǎn)A6為其帶來(lái)的管理效益很清楚, “但我清楚,我們目前只是邁出了成功第一步,V·GRASS也已全面進(jìn)入了企業(yè)內(nèi)部管理提升和品牌提升的階段,不久的將來(lái),我們必將會(huì)欣喜地在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際一線女裝品牌的行列中見(jiàn)到V·GRASS的華麗轉(zhuǎn)身,勁草公司的發(fā)展也必將能夠前景廣闊,向‘中國(guó)最優(yōu)秀的女裝企業(yè)’的目標(biāo)更加貼近!”
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