阿呀呀隸屬阿呀呀(香港)國(guó)際管理有限公司。它是一家以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)體制為基礎(chǔ)的品牌營(yíng)銷(xiāo)企業(yè),以經(jīng)營(yíng)
飾品為主導(dǎo),配套經(jīng)營(yíng)化妝品、化妝用品、文具、玩具、針織百貨六大類(lèi)1000多種商品。它以時(shí)尚的店面形象、低價(jià)、個(gè)性的商品使阿呀呀在全國(guó)同行中穩(wěn)居首位!
該公司通過(guò)全面的品牌戰(zhàn)略,以專(zhuān)業(yè)的行銷(xiāo)理念推出全新時(shí)尚概念,借助連鎖加盟體系,2002 年底正式進(jìn)入大陸全面啟動(dòng)大中國(guó)區(qū)市場(chǎng),并授權(quán)北京藍(lán)英萊管理顧問(wèn)有限公司全權(quán)代理。2003 年 4月開(kāi)始發(fā)展特許加盟業(yè)務(wù)。目前,阿呀呀遍及全國(guó)各大中小城市,很多都開(kāi)在類(lèi)似北京西單、東四這樣的鬧市區(qū)。在這短短的三年時(shí)間里,阿呀呀就在中國(guó)取了巨大成功并得到了廣大投資者的青睞,它的成功秘訣究竟是什么呢?
充滿(mǎn)誘惑的品牌優(yōu)勢(shì):
在這個(gè)追求個(gè)性和差異的時(shí)代,阿呀呀一直保持著高度的時(shí)尚敏感觸覺(jué),在每一季都為消費(fèi)者提供最新的流行資訊與商品,讓消費(fèi)者能夠輕松地與世界風(fēng)潮同步,盡享全球最新時(shí)尚的歡愉購(gòu)物體驗(yàn)。從日本、韓國(guó)、法國(guó)、美國(guó)等地方到處都有阿呀呀(AYAYA)關(guān)注的目光,而這一切更是其貨品設(shè)計(jì)的靈感與源泉。阿呀呀正是通過(guò)這種對(duì)時(shí)尚潮流的密切關(guān)注,把時(shí)尚潮流帶到女孩生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。這也是阿呀呀女孩個(gè)人用品店深受廣大女孩喜歡的原因。
低價(jià)策略:隱藏?zé)o形"殺機(jī)"
阿呀呀把消費(fèi)群體定位在時(shí)尚的年輕女孩身上,她們有較強(qiáng)的消費(fèi)意識(shí),但沒(méi)有很強(qiáng)的消費(fèi)能力,因此阿呀呀走的是低價(jià)策略且明碼標(biāo)價(jià),這些小飾品時(shí)尚、可愛(ài),價(jià)格便宜得令人心動(dòng)。面對(duì)一件自己非常喜愛(ài)的漂亮物品,女孩很容易花出這筆不算多的錢(qián)。雖然是閑逛,但她們基本上都要買(mǎi)一些,尤其是感覺(jué)不貴的,10元以下的很輕易地就買(mǎi)了。不過(guò),小飾品單個(gè)買(mǎi)起來(lái)不顯眼,但買(mǎi)得多了也是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)。女孩子們一般都有過(guò)這種感受,本來(lái)什么都不想買(mǎi),可一進(jìn)了飾品店想不花錢(qián)都控制不住了。這點(diǎn)正好中了阿呀呀的"陰謀",小飾品的低價(jià)出售就是具有這種讓人"非理智消費(fèi)"的魔力。
先進(jìn)而深入人心的管理模式:
阿呀呀對(duì)加盟店一直實(shí)施物流配送統(tǒng)一化、店面設(shè)計(jì)時(shí)尚化、員工培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)化的規(guī)范化管理。對(duì)所有加盟店實(shí)施物流統(tǒng)一配送,店面統(tǒng)一風(fēng)格,員工統(tǒng)一培訓(xùn)的策略,從而實(shí)現(xiàn)公司與加盟商的共贏。阿呀呀采用了國(guó)際最新的營(yíng)銷(xiāo)管理模式,實(shí)行高度化人性管理,創(chuàng)造出了一支具有國(guó)際水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)。阿呀呀在管理上實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化,公司構(gòu)建計(jì)算機(jī)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),建立了管理、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的計(jì)算機(jī)終端網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源共享和網(wǎng)絡(luò)化管理。在店面的裝修設(shè)計(jì)方面,阿呀呀也頗費(fèi)心思。自第一家店開(kāi)始便注入了CIS系統(tǒng),使用統(tǒng)一的店面形象、色彩、
服裝、服務(wù)模式以及商品和包裝,使阿呀呀不斷深入人心。
“多元化”的品牌推廣戰(zhàn)略
阿呀呀“以全面的客戶(hù)導(dǎo)向、充分的市場(chǎng)認(rèn)知、積極的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)”作為新的品牌推廣理念,品牌推廣的核心業(yè)務(wù)從單一的“產(chǎn)品管理”向“市場(chǎng)管理”及至“品牌管理”延展,調(diào)整為“產(chǎn)品、市場(chǎng)、品牌推廣”統(tǒng)一的全面品牌推廣,推廣手段也從“單一的廣告、促銷(xiāo)”向“整合品牌傳播”全面提升。
1、 “明星式”品牌突圍,拔高品牌號(hào)召力
為了能在較短的時(shí)間內(nèi),造就強(qiáng)勢(shì)品牌,阿呀呀(AYAYA)企業(yè)策劃中心經(jīng)過(guò)反復(fù)的篩選,最后鎖定在臺(tái)灣當(dāng)紅小天后蔡依琳,因?yàn)椴桃懒账l(fā)出的時(shí)尚、動(dòng)感、活潑的個(gè)人魅力與公司的品牌形象有著神似的統(tǒng)一。經(jīng)過(guò)公司多次的溝通與談判,2004年,蔡依琳正式成為阿呀呀(AYAYA)的品牌形象代言人,開(kāi)創(chuàng)了飾品界的先河。
2004年8月,獨(dú)家冠名2004蔡依琳上海演唱會(huì)
2004年12月,獨(dú)家冠名2004蔡依琳北京演唱會(huì)
2、“三朵金花”媒體傳播策略,在全國(guó)紛紛綻放
為了進(jìn)一步的鞏固及加強(qiáng)品牌知名度,阿呀呀(AYAYA)在全國(guó)推出了“三朵金花”媒體傳播策略:
平面媒體方面,阿呀呀(AYAYA)分別在《女友》(校園版)、《瑞麗》(時(shí)尚先鋒版)等強(qiáng)勢(shì)媒體上投放大量的以"誘惑的就是你"為主題的系列廣告。在充滿(mǎn)時(shí)尚與快樂(lè)氣息的廣告中,“喜歡你,喜歡阿呀呀”廣告語(yǔ)格外醒目,充分體現(xiàn)出當(dāng)前女孩求新求變,追求時(shí)尚與個(gè)性,渴望成為焦點(diǎn)的愿望,與廣大女孩引起共鳴。
網(wǎng)絡(luò)推廣方面,阿呀呀(AYAYA)策劃中心通過(guò)CMMS數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),18歲至25歲年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的偏好度非常高,在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告較容易打造和提升品牌的知名度,而且可以使消費(fèi)者對(duì)品牌有更深入、更感性的體驗(yàn)。但是,網(wǎng)絡(luò)廣告要做到引人注目,必須在品牌與消費(fèi)者之的溝通方式及形態(tài)創(chuàng)新上下足功夫。而這兩點(diǎn)正是阿呀呀(AYAYA)廣告做得成功的地方,它不僅重點(diǎn)突出了品牌的形象定位、個(gè)性塑造,而且通過(guò)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的方式達(dá)到了與特定消費(fèi)者之間的溝通,使消費(fèi)者產(chǎn)生更深切的體會(huì)和共鳴。比如阿呀呀(AYAYA)此前曾發(fā)布一個(gè)主題為“你是焦點(diǎn)女孩嗎”的網(wǎng)絡(luò)廣告,用鼠標(biāo)點(diǎn)擊廣告,躍入眼底的是超人氣小天后蔡依琳和廣告語(yǔ)等組成的跳躍活潑的廣告畫(huà)面。其中位于畫(huà)面中間“你是焦點(diǎn)女孩嗎?”的廣告文字最為醒目。整個(gè)畫(huà)面用最直接、最明確的表述,撩起網(wǎng)友的好奇心。廣告運(yùn)用3個(gè)不同風(fēng)格的卡通人物,分別傳達(dá)出3種不同風(fēng)格的女孩。當(dāng)網(wǎng)友點(diǎn)擊自己喜歡的風(fēng)格后,屏幕就會(huì)出現(xiàn)該種風(fēng)格的最佳飾品搭配,配以簡(jiǎn)單的文字,可以清楚地傳達(dá)給消費(fèi)者:什么樣的飾品款式才是最適合自己的。
終端宣傳方面,阿呀呀通過(guò)生動(dòng)化的產(chǎn)品陳列借助精美的海報(bào)、三角旗等宣傳工具,在店內(nèi)營(yíng)造出一種或溫馨、或明快、或有趣的特有氣氛,消除了顧客與產(chǎn)品的心理距離,使顧客對(duì)阿呀呀(AYAYA)產(chǎn)生一種可親、可近、可愛(ài)之感。
3、公關(guān)推廣活動(dòng),為品牌注入新的品牌內(nèi)涵
阿呀呀(AYAYA)深知:企業(yè)的價(jià)值不僅僅在于她創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益,更在于企業(yè)的創(chuàng)新奉獻(xiàn)所帶來(lái)的社會(huì)進(jìn)步,這正是阿呀呀的使命。2003年,阿呀呀(AYAYA)參加了中國(guó)兒童少年基金會(huì)組織的救助失學(xué)兒童活動(dòng)。先后組織了數(shù)百名加盟商分別對(duì)三百多名失學(xué)兒童進(jìn)行資助。阿呀呀(AYAYA)的愛(ài)心行動(dòng)引起了多家媒體的關(guān)注,并得到了廣大消費(fèi)者的贊許,有的顧客在阿呀呀(AYAYA)的影響下也加入了愛(ài)心活動(dòng),在社會(huì)中引起了較大的反響。通過(guò)這次活動(dòng),阿呀呀(AYAYA)為品牌注入了新的內(nèi)涵:愛(ài)心與責(zé)任。2004年,阿呀呀(AYAYA)被中國(guó)兒童少年基金會(huì)和世界華商總會(huì)授予“公益愛(ài)心單位”的企業(yè)。
4、管理模式,先進(jìn)而深入人心
阿呀呀對(duì)加盟店一直實(shí)施物流配送統(tǒng)一化、店面設(shè)計(jì)時(shí)尚化、員工培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)化的規(guī)范化管理。對(duì)所有加盟店實(shí)施物流統(tǒng)一配送,店面統(tǒng)一風(fēng)格,員工統(tǒng)一培訓(xùn)的策略,特別是在培訓(xùn)方面,阿呀呀更是下足功夫,凡是新的加盟商必須接受阿呀呀總部全面的培訓(xùn),從而實(shí)現(xiàn)公司與加盟商的共贏。阿呀呀采用了國(guó)際最新的營(yíng)銷(xiāo)管理模式,實(shí)行高度化人性管理,創(chuàng)造出了一支具有國(guó)際水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)。阿呀呀在管理上實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化,公司構(gòu)建計(jì)算機(jī)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),建立了管理、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的計(jì)算機(jī)終端網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源共享和網(wǎng)絡(luò)化管理。
品牌核心價(jià)值,由“服務(wù)”邁向“體驗(yàn)”
未來(lái)的零售服務(wù)將不再是簡(jiǎn)單地通過(guò)店鋪銷(xiāo)售產(chǎn)品,并藉成功的成本控制和采購(gòu)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。而是更加關(guān)注顧客,關(guān)注顧客的情感需求并通過(guò)自己的服務(wù)和產(chǎn)品組合真正反映出他們所渴求獲得的價(jià)值主題,讓他們感覺(jué)到購(gòu)物是一種樂(lè)趣,一種舒適、滿(mǎn)足的感覺(jué)——而非簡(jiǎn)單的購(gòu)物行為。在這方面,阿呀呀推出了很多措施,不論在店面裝飾還是購(gòu)物環(huán)境上,每每走進(jìn)阿呀呀女孩個(gè)人用品店,迎接顧客的首先是歡快的音樂(lè),親切的問(wèn)候聲,一些可愛(ài)的標(biāo)志例如“心”、“笑臉”等都會(huì)出現(xiàn)在店內(nèi)的貨架上。這一切都給消費(fèi)者歡樂(lè)、溫馨、有趣的感覺(jué),向消費(fèi)者傳遞著樂(lè)觀、快樂(lè)的生活態(tài)度。為更好地詮釋阿呀呀“歡樂(lè)”的品牌內(nèi)涵,還推出”我的阿呀呀,我作主”活動(dòng),該活動(dòng)在全國(guó)十大城市一百多所名校中舉行,直接面對(duì)核心消費(fèi)群:中學(xué)生與大學(xué)生。通過(guò)才藝比拼及經(jīng)營(yíng)能力考核,讓脫穎而出的女孩直接參與阿呀呀某個(gè)店鋪的管理,并極積采納顧客的見(jiàn)意,真正實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動(dòng)與對(duì)話(huà)。阿呀呀(AYAYA)品牌價(jià)值的定位從產(chǎn)品到服務(wù),從服務(wù)提升到今天的“體驗(yàn)”。從而將品牌的拓展張力提升到了一個(gè)全新的層面。
阿呀呀加盟店的火爆場(chǎng)面
2005年初,阿呀呀全球加盟連鎖計(jì)劃開(kāi)始啟動(dòng),正式登陸國(guó)際市場(chǎng)。至此,阿呀呀的經(jīng)營(yíng)發(fā)展開(kāi)始與國(guó)際接軌。作為中國(guó)目前最具規(guī)模、最具影響力的女孩個(gè)人用品連鎖機(jī)構(gòu),阿呀呀(AYAYA)一直保持著高度的時(shí)尚敏感觸覺(jué),在每一季都為消費(fèi)者提供最新的流行資訊與商品,讓消費(fèi)者能夠輕松地與世界風(fēng)潮同步,盡享全球最新時(shí)尚的歡愉購(gòu)物體驗(yàn)。從日本、韓國(guó)、法國(guó)、美國(guó)等地方到處都有阿呀呀(AYAYA)關(guān)注的目光,而這一切更是其貨品設(shè)計(jì)的靈感與源泉。阿呀呀(AYAYA)正是通過(guò)這種對(duì)時(shí)尚潮流的密切關(guān)注,把時(shí)尚潮流帶到女性生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)。這也是阿呀呀(AYAYA)女孩個(gè)人用品店深受廣大女孩喜歡的原因。