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愛馬仕杭州大廈老店新開 奢侈品熱衷“家”概念

| | | | 2012-10-19 08:59

在杭州大廈開了5年的愛馬仕店鋪升級,雖然這個消息早已散布,但當(dāng)很多人第一次看到全新外立面的瓷磚,交織了深巧克力、磚紅、血紅和愛馬仕紅四種色彩時,多少有些驚艷的感覺,的確,這個設(shè)計也是全國唯一的。

隨著輕快的音樂,愛馬仕通過Swinging Silk(搖曳絲舞)表現(xiàn)出絲巾的獨特韻律

      不忙開新店,先做大老店

  “以前只有一層的店鋪,現(xiàn)在變成兩層了,都多了些什么呢?”前天傍晚,杭州大廈愛馬仕的店鋪前,剛剛準(zhǔn)備逛店的顧客小路被工作人員告知“今天開幕酒會,不對外營業(yè),明天歡迎光顧”時,一臉好奇。

      在杭州大廈開了5年的愛馬仕店鋪升級,雖然這個消息早已散布,但當(dāng)很多人第一次看到全新外立面的瓷磚,交織了深巧克力、磚紅、血紅和愛馬仕紅四種色彩時,多少有些驚艷的感覺,的確,這個設(shè)計也是全國唯一的。在店鋪一層的VIP區(qū)域,愛馬仕中國區(qū)總裁雷榮發(fā)先生帶著微笑等待大家的出現(xiàn),因為這次全新亮相有太多故事要分享。

      90多萬的紅酒柜全球唯一

      3塊限量版琺瑯表助陣開業(yè)


  老店新開,愛馬仕這次亮相杭州大廈帶來兩個特別的產(chǎn)品:第一,3塊全球限量的琺瑯表,第二,一個全球唯一的紅酒柜,價值90多萬元人民幣。

      “這個紅酒柜目前全球只有這一件成品,如果有顧客想要,就能拿現(xiàn)貨,但之后就要下單等候了。這個紅酒柜需要155個小時的全手工制作才能完成!崩讟s發(fā)說,“至于手表,其實中國人一直喜歡限量版,有些人有投資的觀念,希望可以保值!

  新店一樓陳列了一些生活藝術(shù)用品和餐具、絲巾還有特別包款,通過一個弧形樓梯過渡,新拓展的二層劃分為男女成衣區(qū),地面全部被灰色地毯所覆蓋。

      “這次拓展從120平方米變成358平方米,面積增長近2倍,所以我們增加了成衣。這兩年的杭州市場,成衣銷售保持了10%~15%的年增長速度,男裝銷售是女裝的兩倍。”雷榮發(fā)說,愛馬仕全球的每一家店都有自己的特色,即便同在杭州,湖濱名品街的店強項在于手表,而新拓展的杭州大廈店將有更多成衣可供選擇,“上海的店,可能鞋子賣得更好,我們會根據(jù)每個城市的喜好來定每個店的特色。”

      從包包到成衣,從牛皮到稀有皮革

      中國客喜好逐漸豐富

  曾經(jīng)一提到愛馬仕,大家的第一印象是絲巾,然后就是包包,比如大熱門Birkin和Kelly,而除了成衣這兩年異軍突起外,很多顧客對于皮質(zhì)的要求也有了變化。

     “中國人之前一直喜歡牛皮,勝過羊皮,因為易于打理。但最近,很多人開始尋求一些特殊的皮革,比如鱷魚皮。我們接到很多訂單。”雷榮發(fā)說,“只是這需要等好幾年,因為我們愛馬仕對皮質(zhì)以及品質(zhì)精挑細(xì)選,比如說鱷魚皮,養(yǎng)一條鱷魚大約需要4年時間。至于在色彩喜好上,中國顧客這幾年特別喜歡鮮艷色彩的包具,而且特別喜歡大包,尺寸30cm以上的比較多,這也是我們從市場上了解到的一些特點。”

  作為二線城市的領(lǐng)頭羊,杭州自然是雷榮發(fā)心中最重要的城市之一:“杭州排名很靠前,杭州大廈店也一直都在全國的前十名,這里地理環(huán)境絕好,人流量也很大!

      把老店做大

      奢侈品熱衷“家”概念

  中國經(jīng)濟(jì)增長引來奢侈品紛紛落地或擴張,前幾年的關(guān)鍵詞似乎是“開店”,而今年則成了“拓展”,提升規(guī)格,從服務(wù)上下手是很多品牌的選擇。

     “我們未來的打算就是在北京、上海、廣州等城市相繼擴大原有店鋪,1個月前我們把上海恒隆廣場店擴建到540平方米,也躍層到了二樓!痹诶讟s發(fā)看來,以愛馬仕今天的知名度,店鋪數(shù)量沒有那么重要,提升服務(wù)提供更多選擇才是關(guān)鍵,“透露一個小計劃,我們預(yù)計在2014年在上海開全球第5家愛馬仕之家,前四家分別在巴黎、紐約、東京和首爾,到時候會提供更好服務(wù),例如配套的修改衣服、維修手表、皮包護(hù)理,還有定制服務(wù)等,這些都在我們的考慮中!

  從單純的店鋪到沙龍,再到代表最高服務(wù)等級的“家”這個概念,這是最近不少奢侈品牌很熱衷的詞。雷榮發(fā)坦言,其實奢侈品在中國的服務(wù)規(guī)格有些甚至超越了歐美市場:“中國人比歐美人更喜歡購買高檔產(chǎn)品,而且中國的消費群體比歐美市場年輕10~15歲。當(dāng)然還有一點,中國人也喜歡禮尚往來,這些都是這個市場熱火的原因吧!

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