顧家家居：家居行業(yè)電商之行拔得頭籌
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2012-11-16 14:14
剛剛結(jié)束的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，顧家家居線(xiàn)上線(xiàn)下整合，2000余家實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店與天貓電商旗艦店聯(lián)動(dòng)，雙十一當(dāng)天銷(xiāo)售額突破億元大關(guān)，其中天貓旗艦店銷(xiāo)售達(dá)6500萬(wàn)。
活動(dòng)開(kāi)始僅40分鐘，顧家家居就成為天貓上第一個(gè)銷(xiāo)售突破500萬(wàn)的家居品牌，創(chuàng)造了天貓家居銷(xiāo)售紀(jì)錄。截止11日23時(shí)51分，淘寶官方數(shù)據(jù)顯示：顧家家居天貓銷(xiāo)售額已達(dá)6039萬(wàn)，排名家居行業(yè)第一；其中顧家家居拉文納姆型號(hào)沙發(fā)售出4533套，成交金額達(dá)2313萬(wàn)，成為家具類(lèi)單品銷(xiāo)售冠軍。
為了備戰(zhàn)此次網(wǎng)購(gòu)盛宴，顧家家居可謂下足了功夫。為了給消費(fèi)者提供更佳的體驗(yàn)服務(wù)，同時(shí)避免雙十一網(wǎng)上集中下單造成擁堵，顧家家居采用了線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新模式。此次雙十一大促，顧家家居線(xiàn)上線(xiàn)下合計(jì)銷(xiāo)售突破億元，開(kāi)啟了家居電商2.0時(shí)代新篇章。
顧家家居電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，顧家家居能夠在這次網(wǎng)購(gòu)盛宴中摘取行業(yè)第一，首先取決于品牌在消費(fèi)者心目中的號(hào)召力和產(chǎn)品自身的卓越品質(zhì)。作為國(guó)家體育總局訓(xùn)練局合作伙伴、運(yùn)動(dòng)員備戰(zhàn)倫敦奧運(yùn)會(huì)保障產(chǎn)品，顧家家居產(chǎn)品的品質(zhì)和時(shí)尚設(shè)計(jì)贏得了消費(fèi)者的一致認(rèn)可，樹(shù)立了良好口碑。其次，公司整個(gè)價(jià)值鏈的打造和動(dòng)員奠定了此次活動(dòng)成功的運(yùn)營(yíng)保障。這次活動(dòng)他們采用了店淘聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新形式，顧家家居線(xiàn)下2000多家專(zhuān)賣(mài)店共同參與活動(dòng)，為消費(fèi)者提供零距離的貼心服務(wù)與產(chǎn)品體驗(yàn)。再次，對(duì)公司宣傳、采購(gòu)、生產(chǎn)、配銷(xiāo)、物流、售后等系統(tǒng)進(jìn)行了全方位整合，整個(gè)價(jià)值鏈效應(yīng)凸顯。
作為家居行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，顧家家居的電商模式整合了線(xiàn)下2000多家專(zhuān)賣(mài)店，確保了線(xiàn)上線(xiàn)下同樣的客戶(hù)體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)無(wú)憂(yōu)售后服務(wù)，同時(shí)充分發(fā)揮線(xiàn)下實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店的優(yōu)勢(shì)，為電商產(chǎn)品的品質(zhì)保障、配送和售后奠定了基礎(chǔ)。
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