勁霸男裝1980年總部從福建泉州遷都上海上海普陀長風(fēng)生態(tài)商務(wù)區(qū)。 勁霸男裝是中國高等時(shí)尚茄克領(lǐng)先品牌,是中國商務(wù)休閑服飾的首創(chuàng)性品牌,。然而這樣一個(gè)在國內(nèi)男裝界行業(yè)關(guān)注度極高的焦點(diǎn)品牌也有著各種各樣的內(nèi)部問題。最近董事長的一封內(nèi)部信流傳于網(wǎng)絡(luò),通過信函透露,目前勁霸男裝今年業(yè)績大幅下滑,內(nèi)部管理紊亂,員工為私利而滋生腐敗病......
勁霸董事長的一封信
我的心情很沉重,這樣的沉重延續(xù)了將近一年時(shí)間。訂貨會上,我與三千名經(jīng)銷商、加盟商合作伙伴們進(jìn)行一年一度的工作溝通,今天,我想跟大家交流一下!
我們勁霸遭遇了有史以來最嚴(yán)重的市場下滑,這只是我心情沉重的次要的原因,更重要的原因,是我這一年來看到、聽到、經(jīng)歷的工作中管理中的種種問題、現(xiàn)象、行為,讓我不斷的意識到:勁霸目前存在的內(nèi)部管理和工作作風(fēng)問題,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了市場給我們的打擊。而一個(gè)企業(yè)的毀滅,外部市場環(huán)境只是誘因,真正的核心是內(nèi)部的問題導(dǎo)致。正像我們知道的,天氣寒冷凍死的都是老弱病殘,因?yàn)樗麄兊捏w質(zhì)抵御不了寒冷;而所有的癌癥的產(chǎn)生是源自于自身細(xì)胞的病變。目前我們自身的病變已經(jīng)顯現(xiàn),外部環(huán)境加重了這種病變的危害,再不面對我們自身的問題,成就偉大企業(yè)的愿景可能真的就變成了夢想,不能實(shí)現(xiàn)的夢想;我們的價(jià)值觀也僅僅成為一個(gè)掛在墻上的口號。
企業(yè)存在的價(jià)值是創(chuàng)造績效,是成長員工,是擔(dān)負(fù)社會責(zé)任。德魯克的這個(gè)觀點(diǎn),最精準(zhǔn)的說出了企業(yè)存在的價(jià)值,或者說,什么樣的企業(yè)才能夠生存、成長乃至百年長青。最重要的是,這三點(diǎn)是有先后次序的。企業(yè)首先是創(chuàng)造績效,才能保證企業(yè)健康發(fā)展,才能談?wù)摻o予員工成長的平臺和機(jī)會,才能承擔(dān)社會責(zé)任。一個(gè)沒有績效或者低績效的企業(yè),三天兩頭被內(nèi)部損耗、市場波動(dòng)、資源貧乏、資金短缺弄得朝不保夕,談什么員工發(fā)展,更遑論什么社會責(zé)任。這樣的企業(yè)早晚會成為社會的負(fù)擔(dān)!
而目前我看到我們的內(nèi)部,一些人關(guān)心企業(yè)福利、工作環(huán)境居多,為一個(gè)水果、一瓶酸奶、一趟班車津津樂道,卻鮮有人關(guān)心工作績效工作成果;為加班費(fèi)、下雨是否放假、假期什么時(shí)間休息而議論不休,卻很少探討如何改良自己的工作、提出合理化建議。談到工作,基本在抱怨其他的部門和同事;談到工作中的不順暢、溝通中的障礙,語言激烈、情緒負(fù)面。加班一個(gè)小時(shí)就要義正言辭的索要加班費(fèi),一些不合格的員工不惜用泡病假來對待工作、對待公司制度。這不是成就一個(gè)偉大企業(yè)的文化價(jià)值觀,更不是能夠抵御市場不同環(huán)境、眾志成城邁向未來的工作文化!
我們?yōu)榻K端提供POP,有三大系統(tǒng)合作完成。本應(yīng)齊心協(xié)力協(xié)作完成的這項(xiàng)很簡單的工作,卻因?yàn)樨?zé)任心和職業(yè)操守而導(dǎo)致延誤,更荒謬的是,各個(gè)系統(tǒng)、部門明知出現(xiàn)延誤會影響終端店鋪的表現(xiàn),不是迅速解決問題而是一再推諉、互相指責(zé),溝通會議開了無數(shù)次,依舊無法推進(jìn)工作,一位經(jīng)理級員工居然說“讓我縮短時(shí)間,質(zhì)量出了問題我不負(fù)責(zé)”。在這樣的緊急事件處理中,計(jì)算時(shí)間居然把周末、節(jié)假日扣除。這就是我們“勇于承擔(dān)”的價(jià)值觀的反面典型。這件事情最終不得不開全體高管會議進(jìn)行裁定;我們的三大業(yè)務(wù)系統(tǒng)本應(yīng)是互相支撐、相輔相成的鐵三角,產(chǎn)供與商品,卻不斷因?yàn)楸疚坏墓ぷ餍膽B(tài)和簡單的KPI導(dǎo)向,造成很多環(huán)節(jié)的低效溝通、反復(fù)推脫,互相責(zé)怪,為一件小事情居然郵件來回幾十次而最后仍然讓工作停頓,直至要最高層出面調(diào)停;我們的供應(yīng)鏈貨期項(xiàng)目進(jìn)行了一年,目標(biāo)是為了縮短供應(yīng)周期、按照市場需求準(zhǔn)時(shí)交貨,而結(jié)果是什么?結(jié)果是每一個(gè)與貨期有關(guān)的部門都給自己留了更多的時(shí)間,計(jì)算出來有些產(chǎn)品的加工周期長達(dá)半年以上。至今為止我們有很多交貨的延誤。這就是我們站在消費(fèi)者、客戶角度的工作導(dǎo)向?我認(rèn)為這是為了所謂的KPI,損害公司利益的瀆職行為!
我聽說我們的一個(gè)品質(zhì)經(jīng)理,居然在檢驗(yàn)品質(zhì)的時(shí)候說,沒有標(biāo)準(zhǔn),他就是標(biāo)準(zhǔn)。若是不招待好了吃喝玩樂,貨就不收。我聽說我們個(gè)別同事與供應(yīng)商、經(jīng)銷商一起工作時(shí),要對方高級別招待,吃喝住提要求,對公司制度置若罔聞,儼然成為腐敗的蛀蟲、職場的垃圾!
我們的協(xié)同指標(biāo)連年下降,兩大核心業(yè)務(wù)部門分別排列倒數(shù)一、二,我們還在繼續(xù)為工作細(xì)節(jié)相互指責(zé)、為本位互不相讓、為部門利益不停爭執(zhí),甚至到了目前,大家連互相溝通都不愿意進(jìn)行,以所謂職責(zé)明確作為不協(xié)同的借口、以職業(yè)化作為不合作的理由、以流程規(guī)定作為不負(fù)責(zé)任的說辭。
我們下班后空調(diào)、電燈沒有人關(guān)、有個(gè)別人出差時(shí)開虛假發(fā)票、利用手中職權(quán)牟取私利造成公司重大損失、把公司辦公用品看做私人財(cái)產(chǎn)隨意取用、看到問題不伸手解決,遇到困難首先想的是如何解釋推諉,我們有的同事甚至高管開會準(zhǔn)備的資料通篇都是對于工作任務(wù)無法完成的解釋而不是解決方案!
管理者理應(yīng)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人,是行為準(zhǔn)則的標(biāo)桿,是以身作則的榜樣。而不是畫地為牢的部門孤井的建立者,不是找借口不找方法的不負(fù)責(zé)任的高明的推脫者,更不是不為企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值、天天沉浸于低效、冗長、議而不決的會議中而不能推動(dòng)工作有效落地甚至成為流程運(yùn)行的障礙的絆腳石。
我一直以為,符合勁霸價(jià)值觀的員工尤其是管理者,首先要具備的是使命感和奉獻(xiàn)精神,其次要在遇到困難時(shí)勇于承擔(dān)、坦誠正直挺身而出,但是目前,一些人卻與這樣的文化漸行漸遠(yuǎn),與勁霸的核心價(jià)值觀背道而馳!
我說過,我對于企業(yè)的愿景和理想,是我們的企業(yè)和員工受人尊重,企業(yè)愿意給員工提供發(fā)展成長的平臺、優(yōu)越的薪資待遇和完善的福利機(jī)制,但是給予和獲取永遠(yuǎn)都是對等的,這個(gè)世界的邏輯是先貢獻(xiàn),再收獲,這也是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的最基本的規(guī)則!
企業(yè)可以是火爐,但是員工首先是熱碳不是涼水;企業(yè)可以為員工提供成長的平臺,但員工首先是具備使命感、責(zé)任心的優(yōu)秀員工。每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)都是由一群優(yōu)秀的員工組成。世界五百強(qiáng)的公司,天天晚上燈火通明,而我們這個(gè)還處在發(fā)展、創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè),有人上班上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的內(nèi)容,下午四、五點(diǎn)開始無所事事、犯困打盹,
下班時(shí)間一到立即走人,我們的明天若是還是如此,不要說成為優(yōu)秀企業(yè),就連未來也會葬送在這樣的懶惰、低效的文化中!
請每一個(gè)員工問問自己,你為企業(yè)做了什么貢獻(xiàn)、創(chuàng)造了什么價(jià)值?請每一位管理者也問問自己,你是如何秉承勁霸價(jià)值觀,以身作則、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造績效的?
若你不認(rèn)同勁霸的價(jià)值觀,以不勞而獲、不負(fù)責(zé)任、不思進(jìn)取的態(tài)度工作,那么,我明確的告訴你,你不是勁霸一員,我會毫不客氣的請你離開。若你以為工作就是天天混日子、你的追求就是不求無功但求無過,你也不是勁霸的一員,我也會請你離開。所謂“道不同,不相為謀”!
我們是時(shí)候肅整我們內(nèi)部了,就像一個(gè)人要改變不利于健康的習(xí)慣、切除產(chǎn)生病變的腫瘤一樣,我們要?jiǎng)觿?dòng)手術(shù)了!伴_放自省”是勁霸的價(jià)值觀,我們就把這個(gè)作風(fēng)首先落實(shí)到這次的肅整中,堅(jiān)決消除冗余、消滅低效、精簡優(yōu)化、提升效率。我們不僅今天這樣做,未來我們的組織也要不斷的這樣做,以隨時(shí)保持組織的健康活力,我堅(jiān)信這也是我們大部分員工的愿望,因?yàn)槲蚁嘈糯蟛糠謫T工是希望為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)獲得成長的,是有事業(yè)追求和成就意愿的!
我說過,為了實(shí)現(xiàn)“百年基業(yè)”的企業(yè)夢想,我將不遺余力,鞠躬盡瘁。同樣,為了保證組織的健康,我也一樣義無反顧、堅(jiān)定不移。任何對實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想有害的行為、態(tài)度,我絕不容忍!
各位同事,我相信你們加入勁霸是希望選擇一家優(yōu)秀的企業(yè),勁霸選擇你們也是選擇一名合格的員工。為了雙方的選擇,我們要進(jìn)行一次徹底的體檢!
請大家做好體檢的準(zhǔn)備。
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