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非典型營銷:阿迪王山寨、小熊“網(wǎng)狀”渠道、魅族品牌宗教

| | | | 2013-1-18 10:04

阿迪王成功的關(guān)鍵,顯然是它對受眾心理的精妙理解和把握。在某種意義上,阿迪王提供了一個大眾心理的分析樣本。

  現(xiàn)在,最讓做小米手機的雷軍睡不著的智能手機企業(yè)是哪家?在服裝企業(yè)庫存高達400多億的情況下,有哪家草根服裝企業(yè)盈利上億元—是盈利而不是營業(yè)收入?還有,大家都認為家電市場異常飽和,僅順德就有那么多知名家電廠商,包括美的、格蘭仕、萬家樂、科龍等等,現(xiàn)在進入有前景嗎?

  上個世紀80年代初,邁克爾·波特提出五力分析模型,從行業(yè)角度對制定企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)建了模型,其五力分別是:供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。而在解決產(chǎn)業(yè)吸引力問題的基礎(chǔ)上,波特的競爭戰(zhàn)略理論又總結(jié)出三種一般性戰(zhàn)略:總成本領(lǐng)先、差異化和專一化戰(zhàn)略。

  在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)業(yè)的縫隙不像以往那么小,而且在長尾效應(yīng)下,很多企業(yè)獲得了生存空間,它們憑借精確的定位,抑或是差異化戰(zhàn)略,從很小的利基市場開始發(fā)展,當(dāng)撓動了市場的興奮點時,就產(chǎn)生了倍數(shù)增長效應(yīng)。這時,就猶如從亞文化到主流文化的邅變,當(dāng)一個產(chǎn)品或品牌從小眾出發(fā),因為種種原因而有了文化上的自信和諸多附著,擁有眾多擁躉,就能影響一個行業(yè),形成新的生態(tài),改變原有的產(chǎn)業(yè)鏈條和生態(tài)體系。

  其實,最讓雷軍睡不著的是魅族,年盈利過億的是原本被人鄙夷的“山寨”品牌阿迪王,而在家電紅海里異軍突起的是小熊電器。

  關(guān)于戰(zhàn)略選擇,《新營銷》觀察到,魅族、阿迪王、小熊電器都有與眾不同的氣質(zhì),各種看似劍走偏鋒的戰(zhàn)略其實都合乎差異化戰(zhàn)略的邏輯。它們給人耳目一新的感覺,自成體系地走出“非典型營銷”的路子。

  菲利普·科特勒的4P營銷理論,已經(jīng)難以概括現(xiàn)在的營銷實踐;趥鹘y(tǒng)的營銷理論體系,很多企業(yè)大膽創(chuàng)新,以“非典型營銷”取得了巨大的成功。

  比如,蘋果公司就是“非典型營銷”的典型。在喬布斯獨斷專行世界觀的影響之下,蘋果公司像一頭牛闖入一家瓷器店,以摧枯拉朽之勢破舊立新。暫且不提產(chǎn)品設(shè)計、價格定位,僅就對待掏錢的消費者的態(tài)度,喬布斯就讓人受不了。比如,他不認為消費者知道自己想要什么,因為他認為自己比消費者聰明,知道消費者需要什么;他不認為消費者應(yīng)該被像上帝一樣寵著,因此充分利用人性的弱點,讓粉絲排起了長隊。

  毫無疑問,喬布斯是一個讓人難以忍受的偏執(zhí)狂。

  但是,地球人都知道,最終他成功了,iPhone從小眾產(chǎn)品到街機,所有的營銷難題都迎刃而解。他創(chuàng)立了一個龐大的商業(yè)帝國,創(chuàng)建了產(chǎn)品宗教崇拜。

  那么,中國魅族、阿迪王、小熊電器又是如何進行“非典型營銷”的呢?

  魅族的品牌宗教

  當(dāng)雷軍有樣學(xué)樣,秉承所謂的喬布斯精神,通過網(wǎng)絡(luò)營銷、饑餓營銷,把小米手機賣得風(fēng)生水起之時,魅族的黃章大概正在因為“抄襲門”生悶氣吧。

  雷軍以喬布斯的中國信徒自居,江湖稱之為“雷布斯”。而被外界公認為“中國喬布斯”的恰恰是黃章。雷軍、黃章的江湖恩怨除了“喬布斯門徒”的名頭,還有“抄襲門”的口水大戰(zhàn),其新品上市時雙方粉絲、水軍互相傾軋。

  黃章的魅族被認為是“最具蘋果氣質(zhì)”的智能手機公司,擁有大批忠誠的粉絲。對產(chǎn)品的偏執(zhí),有木工手藝的黃章比喬布斯有過之而無不及。

  “接受的留下,不接受的離開。Over。”這是在魅族品牌論壇上,黃章與消費者互動時說的一句話。魅族M9和MX右上角有一個“魅族”字樣的小篆印章Logo,據(jù)說是黃章親手設(shè)計的,因為是臨時添加的,M9的發(fā)售一度延期。而這一Logo公布后,外界褒貶不一,網(wǎng)友爭論激烈。對此,黃章擱下了這句話。

  很難想象,對于用戶的建議,黃章不接受就算了,反而話中帶有威脅的意味。這種以退為進,或者無所謂的態(tài)度,黃章的底氣來自哪里?

  還是回到魅族的風(fēng)格上來吧,而魅族的風(fēng)格則與黃章的行事風(fēng)格以及他個人的故事有關(guān)。

  2003年6月,魅族第一款MP3隨身聽上市,同時開通了聚攏粉絲的魅族網(wǎng)站和論壇。從此,J.WONG成為一個活躍的ID。2006年,魅族成為“國產(chǎn)MP3第一品牌”,年銷售額超過10億元。

  2007年6月,蘋果公司發(fā)布了具有革命意義的iPhone。2008年,黃章停止生產(chǎn)MP3,專攻手機,踏上追隨者的道路。

  從做MP3開始,黃章就本著“發(fā)燒友精神”,形成了自己追求完美的產(chǎn)品主義精神。作為一個產(chǎn)品極客,黃章不太關(guān)心營銷,在論壇上說“哥在乎清凈,奉行姜太公市場政策”,“魅族做自己愛的產(chǎn)品,只在乎賣給所愛的人”,“不愿者請離開,勿在此煩擾”。

  一個月幾乎每天都與工程師研究產(chǎn)品,黃章只有一天外出理發(fā)。黃章對產(chǎn)品非?駸,對細節(jié)無限追求:為了讓音效完美,黃章拆掉家中的地板、墻壁,配備了變壓器;為了讓手機虛擬按鍵可以隨手機方向而改變,黃章要與合作伙伴在3平方毫米的地方做文章。為了讓自己放心,黃章在自己的企業(yè)里拉長鏈條,承擔(dān)了設(shè)計、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的工作。黃章有著強烈的控制欲,不讓外人參股,對產(chǎn)品擁有絕對的話語權(quán)。在定下產(chǎn)品目標(biāo)后,黃章不惜一切去完成,“一擲千金為用戶”。

  從商業(yè)的角度講,黃章領(lǐng)導(dǎo)下的魅族,很難被評判為一種好的商業(yè)模式。很多時候,魅族都像一個孤獨的騎士,向自己心中的“純粹高地”攀登。在黃章的心目中,肯定有自己夢想的完美產(chǎn)品。魅族較少營銷和炒作,埋頭做產(chǎn)品,關(guān)注那些喜歡它的粉絲,不追求快速增長,而是以慢打快。因為淡定和偏執(zhí),魅族有了一絲與眾不同的文藝氣質(zhì)。然而,在千元智能手機風(fēng)起云涌之時,你能說魅族一定會有個好的未來嗎?

  不過,也許定位中高端的魅族希望的是某一天中國消費者不再注重價格,而是有更高的品牌追求,認可企業(yè)創(chuàng)新。

  只有偏執(zhí)狂才能生存,而偏執(zhí)帶來的是強大的氣場,是引領(lǐng)市場的精神力量。

  其實,在互聯(lián)網(wǎng)普及的情況下,現(xiàn)在已經(jīng)不再是用戶時代,而是粉絲時代。從用戶時代到粉絲時代,名稱的轉(zhuǎn)換傳遞的是一種從理性到感性的信息—用戶理性,算計,而粉絲狂熱,不計后果。未來,對品牌的定義不僅僅在于其知名度、美譽度,更在于忠誠度。只要有了忠實的擁躉,哪怕是很少的一部分人,就能讓品牌活得滋潤,并且在合適的時間登堂入室成為主流。

  只是,粉絲從何而來?如何吸引更多的品牌信徒?如何讓粉絲容忍一個完美主義者在前進道路上的不完美?這些都是魅族接下來要思考的問題。
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