鞋服品牌駱駝改進(jìn)倉庫管理迎雙11 單品配“身份證”

分享到： | | | | 2014-11-4 15:02

據(jù)了解，為了更好的迎接今年的雙11，鞋服品牌駱駝對往年的倉儲管理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)也進(jìn)行了優(yōu)化改進(jìn)。倉庫對每件發(fā)出的商品設(shè)置了唯一碼，就相當(dāng)于每件商品有一個(gè)身份證，一方面提升了庫存管理的準(zhǔn)確性和發(fā)貨的準(zhǔn)確性；另一方面，倉庫對于顧客退件的處理效率也大幅提升，通過掃描唯一碼，系統(tǒng)會自動彈出顧客訂單的信息，倉庫直接對該訂單操作退貨。

每年在雙11期間，鞋服品牌駱駝都會招聘數(shù)百名兼職客服支援雙11客服工作，對他們進(jìn)行3周的專業(yè)培訓(xùn)來熟悉產(chǎn)品、倉儲等事項(xiàng)。雙11期間客服勞動強(qiáng)度非常大，所以駱駝會有實(shí)時(shí)的抽獎環(huán)節(jié)，給客服們打氣。雙11前還動員大家積極參加公司運(yùn)動會，解壓的同時(shí)也增加了大家的團(tuán)隊(duì)合作精神。從今年7月份起就開始駱駝就開始為雙11大促做準(zhǔn)備，備貨量超去年近30%。而且今年駱駝更加注重解決產(chǎn)品寬度問題，時(shí)尚款和明星款的沖鋒衣備貨量占到了50%。

據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，駱駝對往年的倉儲管理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)也進(jìn)行了優(yōu)化改進(jìn)。倉庫對每件發(fā)出的商品設(shè)置了唯一碼，就相當(dāng)于每件商品有一個(gè)身份證，一方面提升了庫存管理的準(zhǔn)確性和發(fā)貨的準(zhǔn)確性；另一方面，倉庫對于顧客退件的處理效率也大幅提升，通過掃描唯一碼，系統(tǒng)會自動彈出顧客訂單的信息，倉庫直接對該訂單操作退貨。