雅詩蘭黛：做線上直銷不是跟經(jīng)銷商搶飯碗

分享到： | | | | 2014-8-22 08:17

2013年雅詩蘭黛在線零售增長20%，創(chuàng)下歷史新高，達5億美金，約占公司總銷售5%。多年來雅詩蘭黛在線零售一直保持兩位數(shù)增長。在過去的5年里在線零售額翻了三翻。

雅詩蘭黛（estee lauder）著力于打造全渠道的銷售模式，不僅讓經(jīng)銷商替其賣產(chǎn)品，同時自己也搞起了零售網(wǎng)站和自有的獨立實體店。雅詩蘭黛稱，自己搞線上線下直銷并非是要與經(jīng)銷商搶飯碗，而是形成良好的犄角補充之勢，同時有利于打造品牌形象。

美國《化妝品設(shè)計》8月19日的報道：知名化妝品品牌雅詩蘭黛近年來在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)方面投入了更多資源。雅詩蘭黛CE0弗雷達表示，雅詩蘭黛正致力于發(fā)展全渠道的零售戰(zhàn)略，通過其自有實體店和網(wǎng)站直接向消費者銷售產(chǎn)品。不過，這種方式并不會與經(jīng)銷商形成競爭關(guān)系,因為雅詩蘭黛旗下的獨立商店一般銷售指定的品牌，如MAC，這些商店往往開在經(jīng)銷商尚未涉及的地段。

弗雷達表示：“我們自己在網(wǎng)上和獨立商店直接銷售商品給終端消費者，并不是為了搶奪經(jīng)銷商的飯碗，而是在經(jīng)銷商尚未觸及的區(qū)域或者高流量區(qū)域，為消費者提供補充性的服務(wù)，同時為雅詩蘭黛旗下的旗艦品牌造勢，很多經(jīng)銷商反而可以由此受益�！�

本周末披露的最后一季度財報表示，雅詩蘭黛銷售額上升了13%，總額達27.3億美元。

雅詩蘭黛，通過電子商務(wù)強化了其作為全球美容產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。美國依然是雅詩蘭黛電子商務(wù)最大市場，但未來三年之類，中國可能取而代之。雅詩蘭黛在全球50多個國家建立了龐大的零售網(wǎng)絡(luò)。

社會化商務(wù)和數(shù)字媒體在雅詩蘭黛整個公司發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮了極其重要的作用。在線廣告，特別是充分利用社交媒體，如Facebook，Youtube，對于化妝品公司來說至關(guān)重要的。社交媒體能夠更貼近消費者，和消費者進行實時互動，通過針對性內(nèi)容推送，和消費者建立更緊密的關(guān)系。

另外，雅詩蘭黛旗下smashbox推出social shop，用戶可以使用facebook賬號登陸smashbox的social shop，登錄之后可以看到facebook好友喜歡了哪些商品，還可以邀請facebook上的好友來逛social shop，為用戶提供更加個性化和更加social的購物體驗。

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