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如今拉夫勞倫的奢侈品生意部分將會交給奢侈品管理者Valerie Hermann打理。這位管理者目前需要面對的是,米蘭最新開業(yè)的首家獨家會員俱樂部。這是拉夫勞倫開始嘗試的一個前所未有,針對高端客戶的全新奢侈服務。品牌VIP貴賓只能通過預約方式,在奢侈氛圍內享受定制式“獨一無二的私人購物體驗”。在一幢建于1941年的1100平方米的宮殿里低調接待品牌VIP貴賓,并將提供高級接待和餐飲服務。
75歲的Ralph Lauren近日宣布卸任自家品牌拉夫勞倫(Ralph Lauren)CEO ,并由曾經任職HM等快時尚品牌的Larsson來擔任新CEO,一時間讓人驚訝不已。有著40年歷史的這個美國本土奢侈品牌今年的經營并不理想。Ralph Lauren在一次采訪中說到“公司不得不改變了”。如今快時尚CEO的加入,拉夫勞倫將會怎么改變?
路線一:繼續(xù)販賣生活方式
拉夫勞倫是“上流生活方式”最成功的銷售者。Ralph Lauren率先運用體驗營銷和多元品牌管理策略,通過講故事和創(chuàng)造商店氛圍,激發(fā)消費者加入品牌所倡導的的生活方式。
1970年,拉夫勞倫就把領帶、西裝、襯衫和雨衣搭配在一起陳列,并用紅木把專柜布置得像一家紳士俱樂部。后來,拉夫勞倫又把拐杖、古董、鱷魚皮行李箱帶進專柜,整個場景看起來就像上流社會富人的生活環(huán)境,品牌也隨之變成地位、財富和特權的象征。
如今拉夫勞倫的奢侈品生意部分將會交給奢侈品管理者Valerie Hermann打理。這位管理者目前需要面對的是,米蘭最新開業(yè)的首家獨家會員俱樂部。這是拉夫勞倫開始嘗試的一個前所未有,針對高端客戶的全新奢侈服務。品牌VIP貴賓只能通過預約方式,在奢侈氛圍內享受定制式“獨一無二的私人購物體驗”。在一幢建于1941年的1100平方米的宮殿里低調接待品牌VIP貴賓,并將提供高級接待和餐飲服務。
“我希望為我們最好的客戶打造個性化,獨一無二的優(yōu)雅體驗,能夠表現(xiàn)最高奢侈境界的體驗。我們的米蘭新店就是這種全新概念的完美體現(xiàn),因為消費者在米蘭最欣賞的就是質量和各種各樣的手工藝技術”。在這個奢侈概念店開業(yè)之前,Ralph Lauren這么說過。拉夫勞倫集團希望藉此進一步加強在意大利市場以及歐洲的整體發(fā)展。根據(jù)在米蘭推出的這個全新概念的受歡迎程度,公司計劃將此模式推廣至其它市場。
路線二:快時尚的擴張策略
目前新CEO Stefan Larssson的工作將對Ralph Lauren直接匯報。但Lauren表示:“當他們開始設計我不能理解的東西時,我就會退出!
首先,讓我們來了解拉夫勞倫的新CEO是什么來頭。Larsson自2012年10月起擔任Old Navy的全球總裁,任期內,Old Navy連續(xù)三年實現(xiàn)盈利增長,銷量增加了10億美元。而同時期,Old Navy的母公司Gap表現(xiàn)卻很糟糕。在Old Navy之前,Larsson還在H&M工作了15年,擔任高管。期間,H&M的門店從12個國家擴張到44個國家,銷售額增長了140億美元。
在時尚界,Larssson還曾和Donna Karan和Calvin Klein等設計師合作過。可以說,這是一位在時尚界經驗老道的經營者,尤其是快時尚。當有人問道是否能從H&M和Old Navy中學到點什么時,Ralph Lauren說:“如果我學不到,Larsson就不會在這兒了。”
從H&M和Old Navy的經驗上看,這位快時尚管理者最擅長的是控制零售端的成本。并且,Larsson也能幫助萊夫勞倫推進國際擴張。這些都有利于拉夫勞倫品牌度過艱難期。
在拉夫勞倫集團中,Polo Ralph Lauren產品線也很重要,這可能才是Larsson任職的重點。目前拉夫勞倫已經在全球開除了 300 家 Polo Palph 門店,開店速度讓它看起來更像快時尚品牌,而不是奢侈品品牌。取代Ralph Lauren成為新CEO的Larsson,似乎是冥冥中安排的事情。因為看起來他和Ralph Lauren擁有一些相似的觀念,他們都強調“對設計的熱情”,同時也強調“對商業(yè)的熱情”。
Larsson談及和Ralph Lauren的第一次會面時說,“我們開吃沒多久就開始談到夢想。對,夢想,我意識到Ralph的夢想是是無與倫比的,所以他才有今天,可以談論如何把生意做大,談論代際,談論門店。我就是被這個打動的!
拉夫勞倫任命新CEO的消息在收盤后發(fā)布,但還是促使股價在收盤后交易中上漲了近5%,顯示了華爾街可能對此后的改變抱有信心。
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