探路者副總王博:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的四個關(guān)鍵點

近日，由創(chuàng)業(yè)黑馬主辦、摩比神奇冠名的2016年創(chuàng)業(yè)黑馬社群大會今日在京舉行。探路者集團副總裁王博發(fā)表了演講，探路者·探夢工場聯(lián)合創(chuàng)業(yè)黑馬推出“探夢實驗室”。王博在演講中表示，轉(zhuǎn)型就意味著打破自己內(nèi)心的桎梏，不斷的探索，根據(jù)自身經(jīng)驗，他揭示了傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面的四個關(guān)鍵點：用戶中心、極致產(chǎn)品、數(shù)據(jù)驅(qū)動、社群鏈接。

　　以下為王博演講節(jié)選：

　　轉(zhuǎn)型就是探心中路，難!

　　2016年下半年，幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都意識到“互聯(lián)網(wǎng)下半場”的到來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭格局或?qū)�發(fā)生巨大的變化，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)將成為市場上的主要玩家。其實探路者在2014年就開始意識到轉(zhuǎn)型的問題。

　　然而經(jīng)過兩年時間的探索、試錯、經(jīng)歷過迷惘、疑惑和煎熬，也讓我們明白，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合。人類正邁進一個“組合創(chuàng)新”的時代。

　　當我們的環(huán)境中充斥著豐富多樣的素材，可供我們通過組合和再組合進行新的創(chuàng)作時，就表示組合創(chuàng)新時代來臨了。在 20 世紀，單一而封閉的網(wǎng)絡(luò)是主流，而21 世紀互聯(lián)網(wǎng)+時代下，企業(yè)卻靠全球開放網(wǎng)絡(luò)制勝。也讓我們認識到像我們這樣相對傳統(tǒng)的企業(yè)要怎么和互聯(lián)網(wǎng)進行融合，從而推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級與換代。

　　用戶行為方式改變了，如果企業(yè)沒跟上，那只有死路一條�！斑@是一個摧毀你，卻與你無關(guān)的時代;這是一個跨界打劫你，你根本連對手都不知道是誰的年代。唯有不斷學(xué)習(xí)，才能立于不敗，如果你不敢嘗試，你將永遠一事無成!”馬云說的這段話非常犀利地說透了傳統(tǒng)企業(yè)要進化的原因。同時也暴露出象我們這樣的傳統(tǒng)企業(yè)的問題，并此我們也在別的地方進行了較強的發(fā)力，比如跨界合作方面等。

　　王陽明說：探山中路容易，探心中路難。探路者，其實一直在摸索自己互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的道路。

　　互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面的四個關(guān)鍵點

　　我們基于兩年來的試錯、探索確定了探路者在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面的四個關(guān)鍵點：用戶中心、極致產(chǎn)品、數(shù)據(jù)驅(qū)動、社群鏈接。

　　1、用戶中心

　　企業(yè)研究戰(zhàn)略的唯一入口是用戶。在這次全球性的互聯(lián)網(wǎng)革命巨浪中，用戶的思維和行為方式發(fā)生了顯著的改變：首先是信息的無限透明度使得用戶獲得更為廣泛的選擇權(quán)，用戶體驗的好壞決定商家的生與死。非極致無口碑，品質(zhì)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。其次用戶的意志被極大尊重。用戶主導(dǎo)、用戶參與的方式逐步成為現(xiàn)代商業(yè)的重要型態(tài)。

　　2、極致產(chǎn)品

　　產(chǎn)品經(jīng)理的含義已經(jīng)提升到互聯(lián)網(wǎng)時代用戶體驗中心所需要的產(chǎn)品體驗官，他們是一批極具用戶思維的新新人類，基于社群數(shù)據(jù)，廣泛使用生態(tài)系統(tǒng)甚至社會資源，組合、拼裝、以全新的視角創(chuàng)造性地發(fā)出需求指令，解決用戶痛點，給予用戶全新體驗。 產(chǎn)品經(jīng)理承上啟下，是創(chuàng)新樞紐。供應(yīng)鏈不僅是裝備供應(yīng)鏈，還包括服務(wù)的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈不再是封閉的，而是創(chuàng)意和數(shù)據(jù)的結(jié)合。

　　3、數(shù)據(jù)驅(qū)動

　　而如今的用戶與企業(yè)的鏈接最為重要，可是以什么樣的形式呢?用戶數(shù)據(jù)。捕捉、管理和處理的用戶數(shù)據(jù)集合，才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。只有這樣才能和用戶實現(xiàn)無縫鏈接，站在用戶的角度思考問題。

　　大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。換而言之，如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)盈利的關(guān)鍵，在于提高對數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過“加工”實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。給企業(yè)形成反饋，更好地應(yīng)變市場的變化和用戶的需求。

　　4、社群鏈接

　　探路者的使命是：讓每個人擁有健康生活方式，讓生命因超越而精彩�？旃�(jié)奏的現(xiàn)代人需要運動、旅行來平衡身心，需要體驗自我超越的各類服務(wù)，我們?yōu)榇蟊姷纳�活品質(zhì)而奮斗，工作本身就有著強烈的成就感和自豪感。愿景的含義是組織通過什么樣方式實現(xiàn)使命，探路者愿景是：為大眾提供戶外運動和體驗式旅行的極致服務(wù)，成為引領(lǐng)健康生活方式的社群生態(tài)組織。以文化鏈接的方式組建社群，打造一個共同體。

　　最終，我們基于探索、試錯總結(jié)了這些理論，確定了這四個關(guān)鍵點：用戶中心、極致產(chǎn)品、數(shù)據(jù)驅(qū)動、社群鏈接。所以，今天我們基于這四個點，在接下來除了我們自己的本職業(yè)務(wù)(戶外裝備)以外，我們希望在投資領(lǐng)域，做更多嘗試。