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近年來,從《大國工匠》《我在故宮修文物》等紀錄片“意外走紅”帶給我們的感嘆與感動,到國人在海外排隊搶購奶粉、馬桶蓋帶給我們的自省與反思,再到“工匠精神”被首次寫入《政府工作報告》帶給我們的欣喜與振奮,“工匠精神”如涓流入海,漸漸在各行業(yè)形成共鳴,在全社會匯成共識。
“新常態(tài)下,服裝業(yè)值得堅守,更需要堅守。”時尚服裝資深人士感慨道。一度,眾多創(chuàng)業(yè)超20年的服裝品牌企業(yè)家也紛紛表示,產(chǎn)業(yè)要做精、企業(yè)要優(yōu)化,更需要化“百米沖刺”為“馬拉松”,把最基礎的工作做到最精,才會賦予產(chǎn)品長久的生命力。這就是“工匠精神!
工匠精神是指工匠們對自己的產(chǎn)品精雕細琢,精益求精的精神理念,通過不斷雕琢產(chǎn)品,不斷改善工藝,把產(chǎn)品品質從99%提高到99.99%,以客戶的體驗感為最大追求,追求產(chǎn)品質量客戶滿意。
在現(xiàn)代,以“工匠精神”為產(chǎn)品與發(fā)展里面的知名企業(yè)和品牌不在少數(shù),其中默默堅持“工匠精神”的快時尚女裝卓多姿就是典范之一,聚集了一批優(yōu)秀的設計師,他們秉承工匠精神,傳承服飾文化。
據(jù)悉卓多姿市場部稱,在服裝行業(yè),無論什么新概念,產(chǎn)品形態(tài)、市場對產(chǎn)品的要求不會改變。抓住本質東西,堅持對技術和質量的完美追求,把最基礎的工作做到最精,才會賦予產(chǎn)品長久的生命力。
但凡購買過卓多姿家的服飾,都會對其質量和舒適度稱贊不已。據(jù)調(diào)查得知,卓多姿對每一件衣服的要求都是非常高的,從選料,到設計、制版再到縫制,每一個細節(jié)都要求做到最好。在卓多姿人心中,服裝不僅是一件藝術品,是人類生活的要素,更是人類文明的一個標志,它除了滿足人們物質生活的需要外,還代表穿著者的個性及品味。
不但在產(chǎn)品上精益求精,服務也與產(chǎn)品同行。卓多姿也將服務與“工匠精神”融會貫通。為升級顧客的購物體驗,卓多姿重磅打造“時尚體驗館”這一新興集合店模式。館內(nèi)配有專業(yè)時尚搭配顧問,可根據(jù)對消費者的品味、穿衣特點、興趣愛好等的揣摩,對任何一位進店的消費者都能進行準確的分析,精準快速的為其提供多套且適合該消費者的搭配組合供消費者進行挑選試穿。在消費者試穿過程中,搭配顧問能通過和消費者的溝通及服務體會,做到更精準的售后服務,讓消費親身體驗到體驗館帶來的滿意服務。為了方便消費者更多的挑選適合自己的款式,館內(nèi)還配有電子搭配服務,消費者只要通過Ipad就可以在眾多的搭配款式中挑選到自己中意的服裝款式。針對VIP會員,體驗館會定期進行售后跟進,并通過移動端推送最新產(chǎn)品和資訊,使VIP會員及時了解館內(nèi)最新上貨情況和促銷信息。
發(fā)揚工匠精神不是口號,它存在于每一位手藝人心中,良好的口碑也是他們的尊嚴和他們賦予了每件產(chǎn)品的生命和靈魂。而且回歸本源,專注產(chǎn)品品質和服務,重提工匠精神、重塑工匠精神,是企業(yè)生存發(fā)展的必經(jīng)之路。
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