遭遇7年來(lái)最差一季業(yè)績(jī) 千禧一代覺(jué)得Tiffany老了？

美國(guó)珠寶品牌蒂芙尼（Tiffany & Co.) 上周公布了2016年第一季度財(cái)報(bào)，公司營(yíng)業(yè)收入大跌7.4%至8.913億美元，遠(yuǎn)低于預(yù)期的9.241億美元；利潤(rùn)暴跌16.7%，這已經(jīng)是連續(xù)六個(gè)季度下跌。

Tiffany在全球范圍內(nèi)同店銷售平均下跌了9%, 遠(yuǎn)差于之前分析師預(yù)測(cè)的下跌4.6%。

除日本以外亞太市場(chǎng)和歐洲同店銷售均下跌15%，美國(guó)同店銷售下跌10%。

除日本以外的亞洲市場(chǎng)，因?yàn)橛慰拖�費(fèi)支出減少，香港銷售成重災(zāi)區(qū)，抵消掉了中國(guó)內(nèi)地和韓國(guó)銷售的增長(zhǎng)。

自今年1月份以來(lái)公司股價(jià)下跌了15%，過(guò)去一年股價(jià)更下跌了30%，資本市場(chǎng)已表現(xiàn)出對(duì)Tiffany的悲觀情緒，公司指出，旅游消費(fèi)的放緩和線上品牌興起是股價(jià)面臨壓力的原因所在。

不過(guò)，有業(yè)界分析人士指出，Tiffany業(yè)績(jī)不堪的原因是犯了一個(gè)錯(cuò)誤，那就是一成不變向追求新鮮感和新品的年輕消費(fèi)者出售同樣的老產(chǎn)品，越來(lái)越多的千禧一代覺(jué)得Tiffany老了 ，已過(guò)時(shí)了。這種現(xiàn)象在年收入介乎10至25萬(wàn)美元的中高收入千禧一代中尤為明顯，他們的收入不低，但也稱不上富裕階層，這樣的千禧一代更喜歡新興品牌。

Edward Jones分析師Brian Yarbrough稱，高端時(shí)尚零售愈發(fā)困難，百貨商店也在苦苦掙扎，現(xiàn)在的年輕消費(fèi)者在不斷追求新鮮感，而不想要人人都有的同一款產(chǎn)品，這就是為什么他們現(xiàn)在更喜歡丹麥珠寶品牌Pandora，因?yàn)樗麄兛梢栽谑稚吓宕魃锨Э畈煌�的手鐲，在Tiffany，你不能擁有這些。

據(jù)市場(chǎng)研究公司Unity Marketing的分析師Pamela Danziger透露，更獲得千禧一代歡心的是Pandora以及Alex and Ani，這兩個(gè)品牌正在瓜分Tiffany的市場(chǎng)份額，更重要的是，它們還提供吸引年輕消費(fèi)者的定制化珠寶服務(wù)。

另外，現(xiàn)在的年輕消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于快時(shí)尚的速度和價(jià)格的珠寶品牌，Brian Yarbrough指出Tiffany在美國(guó)市場(chǎng)可能已經(jīng)習(xí)慣于提高價(jià)格在吃老本，美國(guó)市場(chǎng)占Tiffany總銷售額的49%。有分析指出雖然該品牌旗下年輕化的Tiffany T系列銷售反映不錯(cuò)，但是并沒(méi)有帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)，Tiffany的產(chǎn)品創(chuàng)新還是太單薄。

咨詢公司Conlumino CEO Neil Saunders在上季度一份記錄中向客戶指出，Tiffany已經(jīng)試圖通過(guò)新鮮及更具時(shí)尚感的設(shè)計(jì)系列糾正這一問(wèn)題，但品牌仍面臨另一個(gè)問(wèn)題，即便是年紀(jì)大的消費(fèi)者也不喜歡購(gòu)買奢侈品牌了，據(jù)美國(guó)零售數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在美國(guó)消費(fèi)者正在遠(yuǎn)離服裝配飾的購(gòu)物。

Tiffany公司CEO Frederic Cumenal在上周舉行的國(guó)際頂級(jí)時(shí)尚品牌行業(yè)高峰會(huì)上也暗示了公司需要變革，他指出Tiffany 不能在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里止步不前，公司并不反對(duì)改變，Tiffany 有自己的基因，并且這種基因會(huì)隨著時(shí)間的改變而發(fā)生變化，他還提及了Tiffany早在美國(guó)同性婚姻合法化的六個(gè)月前就已經(jīng)拍過(guò)一次同性伴侶的廣告大片。

如今，Tiffany可能需要解決的問(wèn)題是，如何吸引大量消費(fèi)者關(guān)注。Brian Yarbrough預(yù)測(cè)這些問(wèn)題Tiffany今年不會(huì)完全克服，盡管他相信公司將最終贏回消費(fèi)者的關(guān)注，然而，現(xiàn)在局勢(shì)非常嚴(yán)峻。

Brian Yarbrough指出，Tiffany業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)越來(lái)越差，當(dāng)回溯歷史看，這些數(shù)字是自金融危機(jī)以來(lái)最差的。Tiffany現(xiàn)在最主要的問(wèn)題是如何在千禧一代消費(fèi)群體建立影響力，并重新建立與消費(fèi)者的連接。