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GIRDEAR哥弟 品牌簡介哥弟女裝,源自于中國臺灣,創(chuàng)始于公元1977年,本著將心比心、相輔相成的團隊觀,秉持物有所值、物超所值的誠信經(jīng)營理念。 樂觀的、積極的,堅毅的、責任的,期望打造出一個不斷創(chuàng)造工作機會,回饋社會,有信有望有愛的企業(yè), 哥弟四海 四海哥弟 詮釋的是大和合 共容共榮 跨越主觀 無遠弗屆 闡明思維主導行為 決定未來
一個完善、高效的店鋪管理流程不但可以提高銷售額,而且可以提高顧客對品牌的忠誠度。哥弟品牌成功的一個重要原因就是從服裝設計、營銷網(wǎng)絡到形象設計都做足文章,并在國內(nèi)女裝的銷售額上一直名列前茅。
哥弟女裝將一大批忠實的顧客招攬在其周圍,固定的客源消費支撐起其市場位置,不管市場環(huán)境多惡劣,有顧客不變的支持為其遮風擋雨。今天,就帶您來看一下哥弟終端店鋪的銷售流程(以VIP管理為例),看它是通過什么樣的流程來實現(xiàn)終端客戶穩(wěn)定發(fā)展的。
一、9:00隊列集中,開晨會
1、檢查儀容儀表;
2、新貨知會,已斷碼補齊提醒;
3、總結頭天本店排名及全店排名及全店排名,預定今日銷售目標;
4、總結頭天主推款的銷售情況,根據(jù)本店實際情況訂出主推款的銷售目標;
5、根據(jù)新款來貨及當日主推預定當日搭配練習內(nèi)容及目標;
6、每人根據(jù)預備確定今天聯(lián)絡客戶計劃。簡單扼要,大家參與,士氣鼓舞,采用小黑板。
二、9:30開背景音樂做衛(wèi)生,輕松優(yōu)雅,避免強烈節(jié)奏
1、整理側桿,倉庫貨架,換模特;
2、掛板漏板及時補板,倉庫斷碼及時補全。
三、10:00-11:40正式營業(yè)
1、確保迎賓到位;
2、復習顧客資料,打電話;
3、預約購衣,為預約客人準備衣服;
4、日常問候聯(lián)絡感情;
5;認真登記電話本;
6、當日復習顧客資料做計劃,第二日打電話;
7、新款試衣,搭配練習;
8、熟悉新款,找賣點,溶入原知原味套裝,延續(xù)練習;
9、對原知原味不齊款找替代,熟悉搭配方法;
10、為新款套裝找適合的人,并電話通知;
11、重質(zhì)不重量,分組進行,指定專人做記錄;
12、原已買套裝沒有配齊的客人再次通知。
四、11:40 分批午餐
五、13:30隊列集中
1、開午會總結昨日得知,顧客情況;
2、根據(jù)記錄提醒顧客回訪;
3、查看共同本共勉;
4、學習專業(yè)資料對員工表現(xiàn),有表揚當場,有批評私下。
六、14:00新款及套裝搭配展示,模特走步練習,各組大方展示。
七、14:30打電話
1、顧客回訪。
(1)針對問題,及時解決并認真做記錄;
(2)對未能聯(lián)絡到的客人做記錄,預定日期。
2、模擬銷售,銷售說辭專業(yè)化,提升說服力。
3、分組練習。
4、搭配練習,重點主推款,存貨重點款搭配練習,延續(xù)系列組合。搭配不同情景的不同組合。
八、16:00填寫顧客資料
1、對已購買的客人做基本的顧客資料;
2、對進店的每一位顧客,只要有購買傾向的,盡量留下電話號碼,培養(yǎng)發(fā)展顧客;
3、記貨號,認識面料組,業(yè)務知識互問答,面料保養(yǎng),洗滌方法,銷售說辭。
九、18:00 分批晚餐
十、19:30 寫共同本
1、當日問題(銷售,搭配等等);
2、當日心得體會每人必寫。
十一、22:00結束營業(yè)
檢查水電開關等,確認下班,離店前檢查手袋。
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