寶格麗CEO：在中國走傳統(tǒng)的路子是不會(huì)成功的

L2一2016年報(bào)告稱：只有不到10%的奢侈品涉足微信電商，寶格麗作為其中之一，在去年七月底七夕之際就看到了其中的甜頭：在微信精品店限量首發(fā)Divas’Dream項(xiàng)鏈。寶格麗不斷在中國市場的新嘗試與創(chuàng)新也是有目共睹的。最近被胡潤2017年報(bào)告列為中國千萬富豪最愛奢侈品前十。繼去年新進(jìn)榜排名第九今年上升了五個(gè)名次直奔第四，為“最佳表現(xiàn)”奢侈品。精日傳媒的合作伙伴LuxurySociety采訪寶格麗的CEO Jean-Christophe Babin探究其在中國市場包括全球方面的電子戰(zhàn)略：

1.寶格麗為什么需要不斷在電子平臺(tái)上創(chuàng)新？

過去的經(jīng)驗(yàn)證明電子平臺(tái)在大的國家尤為重要。為什么？因?yàn)閷毟覃愂蔷�品奢侈品牌，我們不�?huì)在一個(gè)國家開200家店。所以在類似美國、中國、加拿大、澳大利亞和俄羅斯這樣的大國，大多數(shù)的潛在顧客平均離最近的精品店可能要一到五個(gè)小時(shí)的路程。所以電商并不僅僅是一個(gè)好用的工具，而是一個(gè)必要的工具。失去了電商，就意味著喪失了一部分巨大的潛在客戶。

消費(fèi)者買奢侈品還算是沖動(dòng)型消費(fèi)，就算你經(jīng)過深思熟路做好花一萬歐元買一只手表的準(zhǔn)備了，如果有一天你愛上一只寶格麗手表，大多數(shù)人還是想馬上就買。

（電商的作用就在這兒），它的存在使得客戶可以隨時(shí)隨地的買。如果你在周日晚上的時(shí)候特別想買，而精品店離你很遠(yuǎn)的時(shí)候，直接上網(wǎng)就可以買了。（如果沒有電商），那么第二天早上你很可能就把這件事給忘了。

2. 關(guān)于寶格麗的微信策略

（一開始在美國和日本的電商）平臺(tái)非常舊，大概是2009年引進(jìn)的，所以我們不得不重新設(shè)計(jì),徹底改造我們的平臺(tái)。新的平臺(tái)非常方便快捷。特別是在付款過程這塊，許多客戶在網(wǎng)上選好東西，到了付款的時(shí)候發(fā)現(xiàn)太麻煩就不買了。所以我們一直就在宣傳我們的新平臺(tái)，想要教會(huì)客戶如何使用這個(gè)平臺(tái)。我們先是在日本推出了這個(gè)平臺(tái)，然后明年計(jì)劃在中國推出。（電子化而言，）我們?cè)谥袊�微信開始的策略特別成功。一些國家比如美國需要傳統(tǒng)的電商，但是在中國就完全是微信主導(dǎo)。在中國走傳統(tǒng)的路子是不會(huì)成功的。

3. 關(guān)于寶格麗的電商策略

線上銷售仍然占總體業(yè)績的一小部分，特別是考慮每單平均銷售。（低端產(chǎn)品來講），如果把香水銷售拿掉，珠寶的銷售在線上線下是一樣的�；蛘呒�(xì)分一點(diǎn)，兩萬美金以上的產(chǎn)品，人們傾向在店里買，但是兩萬以下的其實(shí)線上線下沒太大區(qū)別。

4. 與其他國家相比，寶格麗在中國的媒體投資策略？

中國消費(fèi)者拋棄了很多傳統(tǒng)的途徑，并不僅僅只是傳媒，更多的是傳統(tǒng)信息系統(tǒng)。中國的報(bào)紙不多，并且沒人會(huì)一直看每天的報(bào)紙。大多數(shù)的中國人在網(wǎng)上獲取信息。我這里指的不僅是依靠互聯(lián)網(wǎng)，不是在平板電腦，而是手機(jī)上。所以很清楚的是，在像中國這樣的國家，如果你想要提高品牌可見度，你就必須在數(shù)字媒體上投資很多，因?yàn)槟愕挠^眾都在數(shù)媒上。

俄羅斯是和中國相反的國家。大家在一個(gè)傳統(tǒng)的氛圍里學(xué)習(xí)長大，人們會(huì)讀很多書、雜志，數(shù)媒的存在非常小。所以如果在俄羅斯的數(shù)媒上投資50%的預(yù)算那會(huì)是一個(gè)失誤，因?yàn)榇蟛糠钟^眾會(huì)期待你出現(xiàn)在電視或雜志上。

我覺得品牌真的必須適應(yīng)不同的市場，把每個(gè)國家數(shù)媒的發(fā)展情況納入考慮范圍內(nèi)。

巴西數(shù)字媒體的發(fā)展，在某種程度上來說，是出乎我們意料的。和中國的情況有些像，巴西人跳過很多傳統(tǒng)的信息，也有很多巴西人依賴手機(jī)。

美國是名列數(shù)媒消費(fèi)前五名的國家。如果花30%的預(yù)算在電子上，現(xiàn)在來說還不夠。所有的東西都在迅速發(fā)展，你必須跟上潮流。