【分析】大環(huán)境下行，KM為何仍能獲得消費者認(rèn)何？

近年來，商業(yè)大環(huán)境下行，加上互聯(lián)網(wǎng)和消費升級的沖擊，服飾零售業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。目前，服飾零售市場呈現(xiàn)兩極分化的局面，一邊是持續(xù)擴張，發(fā)展如火如荼；一邊是愁云慘淡，倒閉破產(chǎn)風(fēng)波四起。而在這一形勢下，以北歐文化為品牌基礎(chǔ)的KM卻在兩年時間內(nèi)在全國鋪開500多家店鋪，快速捕獲消費者和投資者的心，一舉成為當(dāng)下最受歡迎最具發(fā)展?jié)摿Φ目鞎r尚品牌。

KM在此環(huán)境下仍能獲得消費者的青睞與市場的認(rèn)可，其原因何在？

整合思維，從產(chǎn)品思維到用戶思維

當(dāng)前，中國服飾零售市場正發(fā)生重大變化，發(fā)展動力要素驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動、行業(yè)結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化升級；而隨著消費升級的到來，消費者對于服飾的要求也越來越高，同時90后乃至00后正逐步成為消費市場的主體，他們越發(fā)重視對個性化的追求。

KM在進(jìn)入市場之前就這一發(fā)展形勢制定了相應(yīng)的對策：為消費者提供超預(yù)期的價值：超預(yù)期的產(chǎn)品+超預(yù)期的低價。KM擁有強大的產(chǎn)品團隊，匯聚全球設(shè)計師和買手，為熱愛時尚的年輕男性消費者提供平價又時尚的全品類穿搭產(chǎn)品。為了能實時跟進(jìn)市場變化，抓穩(wěn)消費者的需求，KM采取大數(shù)據(jù)應(yīng)用策略，設(shè)立大數(shù)據(jù)處理中心。產(chǎn)品團隊根據(jù)中心提供的數(shù)據(jù)跟蹤每一個零售網(wǎng)點的銷售情況，根據(jù)市場反饋快速調(diào)整產(chǎn)品的樣式，生產(chǎn)受歡迎的產(chǎn)品，滿足消費者的需求。這是一種從“產(chǎn)品思維”到“用戶思維”的轉(zhuǎn)變，站在顧客的立場考慮問題，以顧客為導(dǎo)向，提供顧客想要的產(chǎn)品。

競爭時代，細(xì)分市場成必然

服飾零售正面臨多方挑戰(zhàn)，目前進(jìn)入深度洗牌期。在這樣一個新的市場環(huán)境下，傳統(tǒng)的競爭方式再也不合時宜，只有詳細(xì)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析才能讓企業(yè)回歸營銷本質(zhì)。隨著消費者生活水平和審美水平的提高，消費者對于服飾的重視度明顯提升，未來服飾零售業(yè)將進(jìn)入一個競爭更加激烈的時代，適者生存、優(yōu)勝劣汰成為常態(tài)。

而針對消費者的需求，細(xì)分市場成為行業(yè)發(fā)展必然。KM主打的是北歐設(shè)計感，它抓住的是成長中的時尚分子，都市里消費力崛起的年輕人，針對這些不算小眾的大眾，深耕需求推出能輕松消費得起的設(shè)計款，贏得了消費者的心。

服飾零售行業(yè)數(shù)字化的變革仍會繼續(xù)，這也是服飾品牌乃至所有零售業(yè)都要抓住的機會點。服飾本身就是時尚、藝術(shù)、美學(xué)的集合體，未來，消費者可以享受到更加時尚、更加有風(fēng)格的服飾設(shè)計，所以要好好把握住生活體驗化、社交化和服務(wù)化的新趨勢。

渠道下沉，實現(xiàn)全面布局

分析發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)品牌門店還是集中在一二線城市。隨著城市化進(jìn)程加速，三四線乃至城鎮(zhèn)居民的消費能力上升，數(shù)個老牌快時尚品牌快速布局電商市場，并采取線上線下同價的策略。這彌補了三四線城市門店不足的情況，然而線上線下同價，也使得線上失去其關(guān)鍵的優(yōu)勢。而KM則采取與幾大老牌不同的布局戰(zhàn)略，除了在一二線城市開設(shè)門店外，三四線城市也是KM的目標(biāo)市場。這種渠道下沉、全面布局的戰(zhàn)略讓KM的輻射面變得更加廣闊，更利于其形成影響力，實現(xiàn)其向全國市場推進(jìn)的目標(biāo)。

加盟新模式，全托管式經(jīng)營

KM從2015年進(jìn)入市場至今，已經(jīng)在全國169個城市開出500家店鋪。KM能在短短兩年時間內(nèi)得到如此快速擴張，離不開其精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位和店鋪運營模式。一個品牌，只靠直營模式是不能實現(xiàn)快速擴張，而加盟模式的存在能讓品牌在快速擴張的路上走得更加順暢。

服飾零售行業(yè)的規(guī)模在所有業(yè)態(tài)中相對較為龐大，而且有著悠長的歷史。KM在縱觀以往的加盟模式后，決定采用加入自身思維的全托管式加盟模式來實現(xiàn)經(jīng)營。全托管式加盟模式，對于加盟商來說是一種壓力較輕的模式，他們不用擔(dān)心因缺乏經(jīng)營經(jīng)驗和庫存而帶來的風(fēng)險，可以較為輕松地實現(xiàn)店鋪的經(jīng)營。對于品牌方，這種模式能讓總部統(tǒng)一培訓(xùn)下派店長店員，保證所有門店都能提供專業(yè)統(tǒng)一的服務(wù)，形成良好的品牌口碑。這種加盟模式讓企業(yè)和加盟商朝著更加良性、健康的方向發(fā)展，從而實現(xiàn)雙贏。

大道至簡，商業(yè)從不簡單，但歸結(jié)起來，又不過如此：以顧客為導(dǎo)向，順應(yīng)市場變化，創(chuàng)造出超值體驗，以多元化的發(fā)展來滿足當(dāng)今消費者的需求。