對(duì)話黛安芬CEO林瀛祿:一位“裁縫師”的堅(jiān)守

3月30日，國際知名內(nèi)衣品牌Triumph黛安芬2017年春夏新品發(fā)布會(huì)在上海召開， 發(fā)布會(huì)以全球首發(fā)廣告大片開場，引人入勝。發(fā)布會(huì)結(jié)束了，或許，這個(gè)品牌的管理者已經(jīng)開始籌劃下一次給大家?guī)�來更驚喜的亮相。

　　在當(dāng)天發(fā)布會(huì)的后臺(tái)，筆者見到了黛安芬大中華區(qū)首席執(zhí)行官——林瀛祿，這位帶著眼鏡，身著休閑西服，微笑中充滿斯文與儒雅的掌權(quán)者對(duì)著這個(gè)屬于女性的行業(yè)有著自己的獨(dú)到見解。對(duì)于國內(nèi)品牌的步步逼近、知名品牌“維秘”的來勢洶洶，他都顯得胸有成足，“不同品牌之間的客群存在著差異，我們除了注重品牌利益外，更關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量以及合身度。林瀛祿表示黛安芬品牌真正關(guān)心工藝、面料、制作本身，完全經(jīng)得起市場的競爭和消費(fèi)者的檢驗(yàn)。

　　與此同時(shí)，在林瀛祿眼里，創(chuàng)新是至關(guān)重要的，這個(gè)擁有131年的專業(yè)的內(nèi)衣品牌，沒有停止過的便是創(chuàng)新。無論是從產(chǎn)品研發(fā)的科技創(chuàng)新，還是設(shè)計(jì)創(chuàng)新，亦或是在市場營銷方面的傳播創(chuàng)新。林瀛祿所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都是一如既往地將“創(chuàng)新”和黛安芬的品牌發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。

　　A：黛安芬大中華區(qū)首席執(zhí)行官 林瀛祿

　　Q：黛安芬今年第一次全球統(tǒng)一形象，邀請(qǐng)超模 Jessica hart 拍攝的TVC選擇中國作為首發(fā)。請(qǐng)問這是基于怎樣的考慮？為何要放在中國首發(fā)?

　　A：我想最主要是體現(xiàn)出黛安芬中國在黛安芬集團(tuán)的重要性，以及對(duì)于中國女性的高度關(guān)注。在全球市場中，中國、德國和日本是我們最重要的三個(gè)市場，而中國市場的增長率以及份額都在集團(tuán)里面顯得越來越重要。

　　此次之所以選擇超模Jessica Hart作為全球的統(tǒng)一形象，主要是因?yàn)樗�除了模特身份之外，她還是一位擁有自己公司的女強(qiáng)人，也是一位溫柔的母親，集多種身份于一體的她完美展現(xiàn)了現(xiàn)代女性生活的多元化，尤其是中國的當(dāng)代女性。而她身上的多元角色正體現(xiàn)了黛安芬在2017年的推廣理念，即滿足全球女性在不同身份、不同場景的多樣內(nèi)衣需求，又將品牌的多元內(nèi)涵詮釋得淋漓盡致。

Q：作為從事內(nèi)衣行業(yè)10年多的大中華區(qū)的高層管理者,您對(duì)中國市場的洞察一定非常深入,您覺得與德國、日本市場相比，中國市場具有哪些特點(diǎn)？

　　A：這三個(gè)市場非常不一樣。與日本女性相比，中國女性更有自己獨(dú)立的思想以及自己對(duì)于美或?qū)τ谛愿械脑忈�，中國女性現(xiàn)在越來越能夠做自己想做的事情，去體驗(yàn)和經(jīng)歷自己希望過的生活，這樣的生活態(tài)度就是一種性感的體現(xiàn)。

　　而日本則是一個(gè)男性主導(dǎo)的社會(huì)，所以如果談到“性感”這個(gè)詞語，在日本更多的是迎合男性的喜好以及審美觀的性感，與我們黛安芬對(duì)“性感”的詮釋是不太一樣。黛安芬所提倡的“性感”是希望不同年齡階段的女性能夠自信地表達(dá)出自己的獨(dú)特性感，只要你自信地表達(dá)屬于自己的生活態(tài)度，你就是最性感的。如此將來，中國市場與德國市場反而更接近一些。

　　Q：近年來，中國女性對(duì)內(nèi)衣選擇的理念和消費(fèi)習(xí)慣有著哪些趨勢性的變化？

　　A：在黛安芬進(jìn)入中國的25年里，整個(gè)中國社會(huì)有很大的變遷。現(xiàn)在，中國女性對(duì)于內(nèi)衣的選擇更加的多元化。隨著生活的豐富化以及財(cái)富的積累，我想中國的女性比二十幾年前更重視自身的感受。以前購買內(nèi)衣是出于基本需求，現(xiàn)在，如何選擇對(duì)的產(chǎn)品，符合自己在社會(huì)上的不同角色的需求，也是越來越多消費(fèi)者的訴求。如何找到多款不同的產(chǎn)品，既能愉悅自己，又能滿足不同的功能需求已經(jīng)成為新課題。

　　對(duì)于未來，我自己認(rèn)為，我們對(duì)產(chǎn)品的品類會(huì)更加的細(xì)分，在設(shè)計(jì)的理念上也會(huì)更加的多元化。

　　也會(huì)更多的關(guān)注年輕人的喜好。因?yàn)槟贻p人的消費(fèi)力越來越強(qiáng)，她們對(duì)于時(shí)尚、潮流有著自己不同的見解，因此，在年輕的品牌上，黛安芬也會(huì)加強(qiáng)。

Q：由于產(chǎn)品的特殊性，黛安芬的消費(fèi)者必然非常注重線下門店的服務(wù)體驗(yàn)，黛安芬對(duì)實(shí)體店服務(wù)升級(jí)做了哪些努力？

　　A：黛安芬非常相信“嘗試”。我覺得嘗試本身就是一個(gè)理念，除了真真正正地去試它這個(gè)動(dòng)作之外，其實(shí)在理念以及思考都是很重要的觀念。因?yàn)槲覀冎v女士的自信也好，性感也罷，其實(shí)很多東西她要去嘗試，只有嘗試了，你才知道你是否真的喜歡，是否真的愿意長久以往，真是一種人生態(tài)度，所以黛安芬非常鼓勵(lì)女性消費(fèi)者去嘗試，相繼推出的“文胸革新日”，“914就要試”六地直播等等一系列市場活動(dòng)，只有你試了才知道是否符合你自己的需要。

　　這兩年，黛安芬推出了以“Tailoress”為概念的實(shí)體店，店面色調(diào)女性化的同時(shí)，更帶有一些設(shè)計(jì)間或者說是工廠作坊的設(shè)計(jì)概念，作為一個(gè)生產(chǎn)者品牌，我們花了大量的人力、物力、時(shí)間、金錢，在過去的130年去研究全世界各地消費(fèi)者的身形，去滿足全世界各地不同消費(fèi)者的需要。

　　現(xiàn)在，黛安芬以“終于找對(duì)TA”為口號(hào)，鼓勵(lì)更多的消費(fèi)者走進(jìn)柜臺(tái)，用舒適的購物環(huán)境，先進(jìn)的試穿工具，優(yōu)質(zhì)的試穿顧問，讓每一個(gè)消費(fèi)者在接受專業(yè)的試穿服務(wù)的同時(shí)，更能夠享受整個(gè)的試穿過程和環(huán)境。

　　在價(jià)格上，我們也會(huì)有更多的區(qū)別，我不希望黛安芬像諸多國內(nèi)品牌一樣，一直不斷加價(jià)，這不是黛安芬的理念。我們覺得不同的人有不同的需求。所以我們對(duì)于不同產(chǎn)品和品類價(jià)格段來滿足不同的消費(fèi)者的需求。

　　Q：我們從您的經(jīng)歷中了解到，您對(duì)文化、書法都有濃厚的興趣，同時(shí)也是攝影藝術(shù)家，想問問這些文化愛好在您日常的企業(yè)經(jīng)營管理中會(huì)給您帶來什么樣的靈感和啟發(fā)嗎？

　　A：黛安芬有兩個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)在德國，一個(gè)在香港。我經(jīng)常親自參與香港設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作。對(duì)于產(chǎn)品顏色、面料、設(shè)計(jì)的選擇，我會(huì)給出一些意見和建議。幸運(yùn)的是，由于集團(tuán)對(duì)于中國市場的重視，我們的意見也往往會(huì)被討論甚至于采納。除此之外，在實(shí)體店的設(shè)計(jì)上面，我有時(shí)候也會(huì)給出一些自己的建議。

　　曾經(jīng)有多人詢問林瀛祿為什么要加入黛安芬，他當(dāng)時(shí)給出的理由是：這是個(gè)有創(chuàng)新意義的行業(yè)。這些年里，這位學(xué)藝術(shù)出身的經(jīng)理人在這個(gè)富有挑戰(zhàn)性的工作崗位上完美的詮釋了他入這個(gè)行業(yè)的初衷，將自己對(duì)藝術(shù)的審美追求與這個(gè)百年老品牌長久的“堅(jiān)持”理念融為一體，讓這個(gè)“裁縫店”秉持著匠人的初心，在傳統(tǒng)中千變?nèi)f化，為每一位女性找到最合適的“TA”。