整合品類吸引新客源 CHANEL開設(shè)中國首家全品類旗艦店

分享到： | | | | 2018-6-11 16:31

香奈兒持續(xù)發(fā)力中國市場。6月7日，北京商報記者走訪時發(fā)現(xiàn)，香奈兒中國首家全品類旗艦店落戶國貿(mào)商城南區(qū)一層。該店店員告訴記者，這是中國首家集成衣、高級珠寶腕表、香水彩妝以及手袋等全品類綜合店。繼香奈兒在上海和成都開設(shè)“街機(jī)游戲廳”快閃店后，國內(nèi)首家全品類旗艦店的落地是香奈兒加碼中國市場布局的又一舉措。要客研究院院長周婷表示，香奈兒此舉主要為了提升綜合服務(wù)客戶的能力，并吸引新客源。記者搜索“大眾點評”發(fā)

記者搜索“大眾點評”發(fā)現(xiàn)，香奈兒當(dāng)前在北京共有17家門店，但產(chǎn)品線均相對單一，例如化妝品專柜、成衣手袋專賣店等。據(jù)悉，即將開業(yè)的全品類旗艦店除了會銷售香奈兒最新產(chǎn)品系列外，還將獨家發(fā)售部分限量商品。據(jù)國貿(mào)商城內(nèi)的工作人員介紹，香奈兒旗艦店將于6月8日進(jìn)行試營業(yè)，并將于6月10日正式營業(yè)。試營業(yè)期間，該旗艦店僅在固定時間向部分商場高端VIP開放。同時，該工作人員強(qiáng)調(diào)，該旗艦店是國貿(mào)商城第一家彩妝門店。

記者在現(xiàn)場注意到，與周圍Dior、Gucci、Fendi等同系品牌店相比，即將開業(yè)的香奈兒旗艦店的占地面積多出近一倍，且店內(nèi)商品區(qū)域劃分明顯，一部分為香奈兒成衣、高級珠寶腕表、手袋以及鞋履產(chǎn)品，另一部分為香奈兒香水、彩妝及其他配飾。目前，該門店已撤去圍擋廣告牌，僅用帶有香奈兒LOGO的卷簾遮擋玻璃墻視線。

香奈兒在近一年內(nèi)頻繁布局中國市場。公開資料顯示，今年4月，香奈兒在上海開設(shè)中國首家彩妝品類“街機(jī)游戲廳”快閃店；一個月后，香奈兒“街機(jī)游戲廳”快閃店轉(zhuǎn)至成都。香奈兒品牌時尚和配飾部門總裁Bruno Pavlovsky曾表示，自2015年品牌實施全球價格調(diào)整戰(zhàn)略后，中國市場業(yè)務(wù)得到了大幅提振。全球價格差距縮小，越來越多的中國消費者開始走進(jìn)本土香奈兒門店。

在第五大道奢侈品網(wǎng)創(chuàng)始人孫亞菲看來，香奈兒開設(shè)全品類旗艦店，主要是為了提升消費者在門店的綜合體驗，同時，品牌也可以獲得相對全面的用戶反饋信息。她強(qiáng)調(diào)，包括中國在內(nèi)的亞洲市場對于香奈兒非常重要。目前歐洲市場增長乏力，亞洲作為新興市場，人口消費者力度較大。

周婷強(qiáng)調(diào)，香奈兒等奢侈品牌在國際市場均有全品類旗艦店，且以獨棟建筑呈現(xiàn)。香奈兒開設(shè)國內(nèi)首家全品類旗艦店，對品牌布局中國市場具有重要意義。她預(yù)計，未來奢侈品牌會越來越重視全品類旗艦店的開設(shè)，也意味著奢侈品牌更加重視優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與提升客戶體驗。

但孫亞菲表示，“全品類”并非未來奢侈牌開店趨勢，預(yù)計奢侈品門店將會“越開越少，越開越大”，即品牌不再大范圍鋪設(shè)實體門店，而是開出更具概念性的“形象大店”，甚至可能會以整棟樓的形式出現(xiàn)，每層是不同的業(yè)態(tài)，如融合商店、品牌文化中心或圖書館、咖啡廳或餐廳、秀場等形式。

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