30㎡的服裝店，如何小而美？

開服裝店，一般就是找個店面，裝修、進(jìn)貨、招人，然后開業(yè)。以前，只要把貨拿過來顧客就買，現(xiàn)在很多人都抱怨生意越來越難做，上門的人越來越少，貨賣不出去。

其實，并非生意難做，而是市場在變，顧客的消費觀念在變，但你仍然用舊思維去做生意，自然不順利。

90后已經(jīng)成為消費的主力軍。他們的年齡為20-29歲，敢于花錢、樂于花錢，普遍注重品質(zhì)和服務(wù)，追求個性化、多樣化及體驗式消費。

然而，縱觀傳統(tǒng)服裝店，店面小而亂，裝修千篇一律，沒有特色、沒有時尚感，怎么可能吸引消費者！

我們來看下面一張圖，這家名為“設(shè)品”的店面積只有30㎡，代表了大多數(shù)零售服裝店的現(xiàn)狀。你能從中看出哪些問題？

1.店面裝修老舊，尤其是門面沒有吸引點，抓不住過路人的眼球；

2.通道狹窄，很難容納多名顧客同時逛店；

3.商品陳列雜亂，店內(nèi)東西多，缺乏時尚美感；

4.大量使用射燈，墻面太白，店內(nèi)照明不均勻；

5.二樓沒用上。通往二樓的樓梯在店鋪最后面，而且樓梯陡，跨度大，上下不方便（照片中未體現(xiàn)），不僅很少顧客上去，連店員都幾乎不上去。

……

如何升級形象，打造成受消費者喜歡的、具有溫度感的店鋪呢？我們看下升級后的全新“設(shè)品”：

01 讓店鋪更有亮點-空間規(guī)劃

之前的店鋪沒什么特點，不能給顧客留下深刻的印象。升級后的店鋪，在三方面做了改善：

一是裝修清新自然，很符合當(dāng)下消費者的審美；店面黑白格調(diào)，凸顯高級感，吸引人們進(jìn)店；

二是把樓梯挪到前面，是為了讓顧客上樓，把空間都有效利用起來；

三是改善試衣間。一樓是常規(guī)試衣間，為普通顧客服務(wù)，進(jìn)店看中喜歡的就試穿，合適了立馬下單，類似于快消品；二樓試衣間更舒適，暖色面光，鏡子、掛鉤、小沙發(fā)凳齊全，為重要顧客服務(wù)，而且配套了洗手間，保證顧客的停留時間盡可能長。

02 讓店鋪更有溫度-燈光照明

以往，店鋪大量使用射燈，店內(nèi)照明非常不均勻，容易刺激人的眼睛。

升級后，店內(nèi)燈帶和射燈結(jié)合使用。燈帶可以讓空間變得更加明亮，使店內(nèi)整體的亮度分布均勻，考慮到店鋪層高較高，像一般店鋪用天花板的內(nèi)嵌燈帶光線照射不下來，所以使用了地面燈帶。

射燈使人的目光形成聚焦，來突出店鋪的形象商品、主推商品。由于層高較高，射燈用了兩個角度：

一是18°角，保證高空投射下的燈光照射到重點商品上；

二是35°角，保證整個店內(nèi)光線的舒適度。

03 讓顧客返店和復(fù)購-商品空間

商品空間是指柜臺、櫥窗、貨架等，與之對應(yīng)的是顧客空間和服務(wù)空間，如通道、試衣間、休息區(qū)等。為了優(yōu)化顧客到店的體驗，通過單層陳列的方式縮小了商品空間，而增加了顧客空間和服務(wù)空間。

和舊店相比，看似陳列的貨品數(shù)量少、可選擇性小，但其實在兩方面彌補(bǔ)了不足，甚至把這個弱勢變成了自己的優(yōu)勢：

一是二樓增加陳列區(qū)，樓梯的便捷更方便顧客上樓選購；

二是貨架的商品數(shù)量少，意味著上新周期快、頻次高，對于追求“新款”的顧客來說，返店率和復(fù)購率增加，同時還培養(yǎng)顧客了的忠實度。

另外，相較于傳統(tǒng)的1.5米貨架，現(xiàn)在改成1.75米高，比一般人的平均身高都高一些，一是突出了衣服的質(zhì)感；二是因為有了高度，顧客對商品是仰視的，在心理上衣服的高級感被大大增強(qiáng)，促進(jìn)消費。

這一系列升級方案，讓一個30㎡的服裝店也能小而美。從顧客角度出發(fā)，最大化地為顧客創(chuàng)造良好的體驗感和舒適度。重新開業(yè)后，客流源源不斷，回頭客也贊嘆不已，甚至還有人專門過來拍照打卡。