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宜家遭窘境中國(guó)尋突圍

| | | | 2009-11-10 00:00

宜家正置身于一個(gè)困窘的局面中:顧客們留戀宜家,并且以偶爾斬獲某件設(shè)計(jì)新奇的小商品為榮,但卻無(wú)法形成規(guī);馁(gòu)買(mǎi);他們更享受宜家營(yíng)造的格調(diào)和氛圍,而非購(gòu)買(mǎi)需求的實(shí)現(xiàn)。

  突圍

  改變迫在眉睫。宜家要做的第一步便是降價(jià),而且是一舉掀起五年來(lái)最大幅度的降價(jià)風(fēng)潮。

  這對(duì)宜家也并非難事—宜家一直控制著設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售兩個(gè)最賺錢(qián)的終端,僅僅是把利潤(rùn)最薄弱的生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包出去,長(zhǎng)期積累的豐厚利潤(rùn)空間是支撐宜家此輪降價(jià)的最有力的“資本”。

  一位廣東的宜家供貨商向記者舉例,供給宜家的一款鐵質(zhì)推柜價(jià)格是19美金(約140人民幣),而在宜家門(mén)店銷(xiāo)售價(jià)卻是300多元。

  不過(guò),面對(duì)宜家在價(jià)格上的種種妥協(xié)和讓步,中國(guó)消費(fèi)者似乎并不買(mǎi)賬。在中國(guó)這個(gè)成本低廉的市場(chǎng)上,效仿宜家風(fēng)格的產(chǎn)品比比皆是,它們有著同樣光鮮的外形和更加低廉的價(jià)格。顯然,僅在價(jià)格上血拼,并非宜家的長(zhǎng)項(xiàng),想要影響消費(fèi)者,宜家還要想更多的辦法。

  在歐美,宜家產(chǎn)品主要是為18歲以上的年輕人設(shè)計(jì),這個(gè)年紀(jì)的孩子需要離開(kāi)父母、獨(dú)立生活。這時(shí),簡(jiǎn)單、易用、方便挪動(dòng)的日用品和簡(jiǎn)單家具是最佳選擇,宜家在歐美市場(chǎng)更多是迎合了這部分中低端人群的需要。

  但在中國(guó),這樣的消費(fèi)層幾乎是缺失的。“去宜家的中國(guó)消費(fèi)者多有小資氣息,他們希望宜家的產(chǎn)品時(shí)髦有吸引力,在保證有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格的同時(shí),還希望品質(zhì)可靠、品牌因素更濃郁!敝袊(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺說(shuō)。

  眼下,宜家正在調(diào)整其產(chǎn)品結(jié)構(gòu),努力讓自己看起來(lái)更符合中國(guó)消費(fèi)者的喜好。按照宜家集團(tuán)總裁Anders Dahlvig的說(shuō)法,未來(lái)宜家推出的系列產(chǎn)品,都要體現(xiàn)出好設(shè)計(jì)、低價(jià)格、質(zhì)量過(guò)硬的特點(diǎn)。

  市場(chǎng)策略的改變,也讓宜家開(kāi)始像其他家居公司那樣,到處圈地。從1998年到2007年的9年間,宜家只在中國(guó)的北京、上海、廣州、成都開(kāi)了4家店。2008年至今,宜家已經(jīng)開(kāi)了大連、南京和深圳3家新店。而這個(gè)速度可能還會(huì)更快—宜家亞太區(qū)總裁杜福延就說(shuō)過(guò),“今后宜家每年要在中國(guó)新開(kāi)三家新店”。

  新藍(lán)海

  細(xì)心的“宜家粉”早已發(fā)現(xiàn)一些細(xì)微的變化:在各地的宜家商場(chǎng),欣賞家居設(shè)計(jì)之余,你可以去宜家餐廳享受瑞典美食;結(jié)賬完畢,在一層的“瑞典食品屋”,你還能購(gòu)買(mǎi)到進(jìn)口食品和一元錢(qián)的廉價(jià)冰淇淋甜筒。

  宜家中國(guó)區(qū)餐飲服務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王勇坦承,宜家餐廳以及食品屋的毛利率相當(dāng)?shù),“不過(guò),宜家餐廳設(shè)置的目的并不是為了盈利,只要能把人吸引進(jìn)來(lái)就行!

  如果說(shuō)宜家餐廳和瑞典食品屋還僅僅停留在幫助提高用戶黏度的層面,那么宜家在商業(yè)地產(chǎn)方面的動(dòng)作則可能隱藏著一個(gè)更大的“陰謀”。

  今年2月,宜家的兄弟公司—專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)購(gòu)物中心的英特宜家集團(tuán)也正式進(jìn)入中國(guó),并在半年后就以7.9億元的價(jià)格拿下了北京大興的一塊商業(yè)用地。該地塊建筑面積30.4萬(wàn)平方米,3年后宜家北京的第二店將落戶于此,該店也是宜家全球分店中的第二大店,僅次于其在瑞典的旗艦店。

  不過(guò),店面大不是重點(diǎn),重點(diǎn)是它是一家標(biāo)準(zhǔn)的購(gòu)物中心,在這里除了宜家品牌的家居外,你還可以看到更多的百貨品牌和種類(lèi)。OK,不妨讓我們表述得更形象一些—將來(lái),你不僅可以在這里看到新潮的家居設(shè)計(jì),還可以在這里溜冰、看電影、買(mǎi)衣服、吃美食。

  大興拿地只是一次試水,英特宜家接下來(lái)還有可能在武漢、無(wú)錫等地“大興土木”。

  宜家正在雄心勃勃地預(yù)備展開(kāi)這樣一次至關(guān)重要的戰(zhàn)略調(diào)整—從單純的家居賣(mài)場(chǎng)蛻變?yōu)橐约揖訛楹诵牡木C合購(gòu)物中心。這并不難理解,相對(duì)于體驗(yàn)多于購(gòu)物的宜家家居,商業(yè)地產(chǎn)類(lèi)的購(gòu)物中心才是宜家未來(lái)利潤(rùn)更豐厚的保障。

  至少,從操作層面而言,這并非難事。宜家購(gòu)物中心在歐洲早已存在,在莫斯科,集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)于一體的宜家Mall,就是世界上客流量最大的購(gòu)物中心之一,這里除了宜家家居外,還有耐克阿迪達(dá)斯、CK、ZARA等品牌以及超市、餐飲、酒店和電影院。

  不過(guò),問(wèn)題也可能隨之而來(lái),宜家能否將歐洲模式成功嫁接到市場(chǎng)復(fù)雜、巨頭眾多的中國(guó)來(lái)?但這是以后的事情了,現(xiàn)在宜家要做的只是改變。

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