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日前,深圳歌力思服裝實業(yè)有限公司董事長夏國新接受記者訪談時表示,作為一個企業(yè)家,應(yīng)該想的遠(yuǎn)一點,每個階段都會思考五年、十年后的事情。針對目前很多公司實行多品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,歌力思不會實行多品牌戰(zhàn)略,今后也只會有“歌力思”這個品牌。同時,對于電子商務(wù)銷售渠道,他表示持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度,即密切關(guān)注,但并沒有大規(guī)模投入。此外,夏國新認(rèn)為,無論是線上還是線下銷售渠道,同一商品在同一個地區(qū),價格都應(yīng)該統(tǒng)一,而不是線上價格低于或高于線下價格,否則會損害品牌服裝。
以下是訪談實錄:
記者:我記得您之前曾經(jīng)接受媒體采訪的時候說過,當(dāng)別人正在考慮當(dāng)前利益的時候,您已經(jīng)在思考五年或者十年以后的事情,歌力思發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾年的時間,現(xiàn)在的發(fā)展情況跟您當(dāng)初預(yù)想的有差別嗎?
夏國新:確實是這個問題,我的理解一個企業(yè)如果想真的有未來,那么就要把未來提前進(jìn)行設(shè)想,而不是說等到到的時候再去面對,實際上很多的企業(yè)今天遇到的問題可能都是多少年以前企業(yè)一些決定,那同樣的,今天的決定也會關(guān)乎到企業(yè)未來五年到十年的一些命運。這個非常非常重要,作為一個企業(yè)家,眼光確實應(yīng)該放得遠(yuǎn)一點,而且有些問題可能眼前很難做出正確的判斷,但是如果放在一個更長遠(yuǎn)的時間來思考它的話,就很容易做出判斷了。
比如,歌力思在十年前的時候,也就是九幾年的時候,那個時候服裝業(yè)打折的現(xiàn)象非常非常多,包括很多在中國做得非常好的主流品牌。他們一到季末,就瘋狂打折,那個時候我自己也在思考這個問題——打折不打折。
針對打折與否這個決策,那時候公司內(nèi)部爭議非常大,包括團(tuán)隊內(nèi)部的爭議。季末打折,確實能夠增加很多很多的銷售,甚至可能幾天的銷售超過一個月的銷售。同時也面臨另外一個問題,如果不打折會造成短期庫存增加。但是,那個時候我們就提出一個疑問,對一個品牌,是五年、十年不打折對一個顧客的忠誠度更高,還是打折對一個顧客的忠誠度更高?顯然這個問題很容易回答;趯蛻糁艺\度的考慮,我們當(dāng)時就決定了季末的時候不會做低的折扣,并且這些年來一直都在堅持。現(xiàn)在回過頭來想,當(dāng)時作出這樣的決定是對的。
歌力思不會實行多元化品牌戰(zhàn)略
記者:這只是您在十年前考慮的問題,結(jié)合目前狀況,您覺得當(dāng)年的那個決定還是比較正確的。那現(xiàn)在您應(yīng)該在想五年、十年以后的事情,現(xiàn)在您想的是什么呢?
夏國新:實際上說每個階段都會想未來的事情,包括到現(xiàn)在對我們來說天天要思考的問題,歌力思我們到現(xiàn)在這么多年了,我們到現(xiàn)在還是一個品牌,現(xiàn)在有很多的從內(nèi)部到外部各種聲音我們要再做一個品牌。
記者:分層次的?
夏國新:對,要再做一個品牌,這個時候也面臨著一個很關(guān)鍵的選擇,F(xiàn)在如果再做一個品牌的話,市場馬上會擴(kuò)張,因為我們現(xiàn)在有一些加盟的客戶也在催著我們,說夏總你趕快再做一個品牌,你再做一個品牌我馬上就可以繼續(xù)加盟了,在當(dāng)?shù)亻_連鎖店已經(jīng)開得差不多夠了,我們現(xiàn)在想的話,再做一個品牌對我們來說短期的收益會很快地增加,甚至還面臨著一些壓力,迫于壓力要我們做一些品牌。但是,我們同樣在想五年、十年以后的問題,因為這跟歌力思的目標(biāo)有關(guān)系,歌力思的目標(biāo)中期要做中國高級時裝的主導(dǎo)品牌,未來是要做有世界影響力的中國服裝(000902,股吧)品牌,如果我們放得更遠(yuǎn)一點那么就思考這個問題,我們做兩個跟做一個,哪個更容易讓我們實現(xiàn)我們的目標(biāo),這個問題應(yīng)該不難回答。我們現(xiàn)在還是堅持做一個品牌,而且我們在一個品牌的投入就會越來越大,人的精力是有限的,同時抓兩只兔子,不如集中精力抓一只兔子,那么未來的競爭實際上是很激烈的,如果真的要成為一個優(yōu)秀的品牌,實際上需要很多的投入。德魯克也說過這個問題,作為高層管理者很重要的不光是想眼前的管理,更重要的思考企業(yè)的機(jī)會在哪里,企業(yè)的方向在哪里,這個都是高層必須要做好,花很多時間來想的問題。
夏國新:對服裝電商持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度
記者:除了品牌定位要不要再建立一個品牌的思考之外,還有沒有其他的一些,現(xiàn)在各大服裝品牌都可能在建電子商務(wù)渠道,這方面您是怎么考慮的?
夏國新:關(guān)于電子商務(wù)這個問題現(xiàn)在一直有很多分歧,不管是行業(yè)內(nèi)還是行業(yè)外。有人認(rèn)為這個電子商務(wù)很好,應(yīng)該是馬上就投入合作,有些認(rèn)為不成熟,而且甚至有些認(rèn)為服裝做電子商務(wù)不太好,各種聲音。這個問題實際上我們一直在密切關(guān)注,但是不管怎么樣到目前為止,據(jù)我了解,高級的品牌目前做電子商務(wù),做得比較好的還不是太多,但是有一些比較中等、中低價位的品牌,現(xiàn)在有做得不錯的,像電子商務(wù),這個是一個很值得關(guān)注的事情。對于中高級的品牌到底要不要做,我到目前為止的觀點,因為只能說是到目前為止的觀點,還是比較謹(jǐn)慎和樂觀的。不是說完全樂觀,但是我覺得是謹(jǐn)慎樂觀,在這個過程中不管怎么樣都需要密切地關(guān)注它,因為現(xiàn)在在國外有些高級的品牌,它實際上在電子商務(wù)做得也不錯,雖然不多,但是已經(jīng)有了,像Marc Jacobs這個品牌,它的電子商務(wù)據(jù)說都已經(jīng)占了總銷售額的一半。
現(xiàn)在歌力思已經(jīng)成立了電子商務(wù)部了,但是還屬于一個探索的階段,我們并沒有大規(guī)模地投入,只是在慢慢地去積累一些企業(yè)的一些體驗,企業(yè)對行業(yè)的一些了解,同時也是在觀察。目前是這么一個狀態(tài),當(dāng)然有一個觀點我個人倒不是特別贊同的,有些認(rèn)為未來網(wǎng)上的銷售會對傳統(tǒng)渠道有一個巨大的沖擊,我個人覺得可能會有沖擊,但是不會巨大,這就是兩類直接說都會增加不同銷售的增長,這些年網(wǎng)上的增長很迅速,當(dāng)然同樣傳統(tǒng)渠道的增長同樣也很迅速,沒有互相取代,實際上對顧客來說多了一種選擇,多一種選擇之后很大一部分會增加顧客的購買。傳統(tǒng)渠道因為有它不可替代的地方,直觀的視覺形象,直覺的購物體驗,還有一個可以直接地一種觸摸、試穿類似這樣一些,包括購物的樂趣,這個可能還是不能替代的,我覺得這兩個渠道未來應(yīng)該是互補(bǔ)的。
夏國新:網(wǎng)上售價與線下售價應(yīng)統(tǒng)一
記者:對于電子商務(wù)渠道的話,也是存在一定的問題,比如說一般人認(rèn)為如果網(wǎng)上銷售的話,網(wǎng)上銷售的價格要比傳統(tǒng)渠道要便宜,所以網(wǎng)上才會有人去買,您是怎么看這個的?
夏國新:我覺得未來不應(yīng)該是這么一個情況,如果一個品牌網(wǎng)上賣的跟網(wǎng)下賣的不一樣,這不是做品牌,真正做品牌所要的一點就是它的價格應(yīng)該是統(tǒng)一的,線上、線下的價格不能錯位,一旦錯位長期來說損害的是品牌。
真正優(yōu)秀的品牌,即使做線上一定是要價格統(tǒng)一的,如果是同一個品牌的話,當(dāng)然它如果用另外品牌那是另外一回事,但如果是同一個品牌的話,正確的做法一定是價格的統(tǒng)一。很多人說,因為網(wǎng)上銷售沒有渠道的費用,所以我們就可以把網(wǎng)上的價格做得相對更低些,但是這樣是做長期來說影響消費者對品牌的忠誠度,品牌難以長久,之所以要發(fā)展網(wǎng)上銷售,也是基于發(fā)展品牌的目的之上的。
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