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雅戈?duì)枺航ㄆ放破炫灥?做大服裝主業(yè)

| | | | 2012-10-19 09:19

10月25日,斥資3000萬元重新裝修、擁有近10年歷史的雅戈?duì)栔行膶Yu店將在天一商圈重新開業(yè)。作為寧波老牌上市公司,以服裝起家的雅戈?duì)栠@一大手筆為其做大主業(yè)做了一個(gè)注腳。
      10月25日,斥資3000萬元重新裝修、擁有近10年歷史的雅戈?duì)?/a>中心專賣店將在天一商圈重新開業(yè)。這家雅戈?duì)柸蜃畲蟮钠放破炫灥隊(duì)I業(yè)面積近5000平方米,匯集旗下風(fēng)格各異的五大品牌。至此,雅戈?duì)柦鼉赡暌淹顿Y超過10億元,先后在北京、杭州、上海、西安、沈陽等城市,創(chuàng)建了多家營業(yè)面積超千平方米的大型旗艦店。

  作為寧波老牌上市公司,以
服裝起家的雅戈?duì)栠@一大手筆為其做大主業(yè)做了一個(gè)注腳。此前,雅戈?duì)柖麻L李如成也表示,國際金融危機(jī)啟發(fā)雅戈?duì)栒J(rèn)識到自己的強(qiáng)項(xiàng)還是服裝產(chǎn)業(yè),從而從多元擴(kuò)張的態(tài)勢調(diào)整到以服裝品牌運(yùn)營為主。此外,作為上市公司,金融投資對公司業(yè)績波動影響較大,所以決定控制金融投資規(guī)模,在主營業(yè)務(wù)尤其是品牌服裝方面加大投資。

  品牌集聚提升銷售業(yè)績

  根據(jù)年報(bào)顯示,雅戈?duì)?011年品牌服裝業(yè)務(wù)收入同比增長24.7%,全年凈增門店157家,達(dá)到2302家,同比增長速度在15%以上,毛利率提升2.8個(gè)百分點(diǎn)至65.7%。品牌服裝業(yè)務(wù)收入占全部營業(yè)收入的比重從2010年的21%大幅提升至33%。顯然,服裝這個(gè)主業(yè)對雅戈?duì)柕呢暙I(xiàn)度在提升。

  雅戈?duì)柹钪O渠道為王的道理。1995年成立營銷公司,到目前在全國擁有2800多家銷售網(wǎng)點(diǎn),雅戈?duì)柶褚言谇澜ㄔO(shè)中投入30億元。

  雅戈?duì)柖貏⑿掠罡嬖V記者,大型旗艦店集中代表和展示了品牌新形象,寧波天一商圈、北京東單、杭州武林以及上海外灘一號等地雖然寸土寸金,雅戈?duì)柸猿饩拶Y在這些商業(yè)中心區(qū)域開出形象統(tǒng)一、品牌集聚的旗艦店。

  這些大型旗艦店定位于地區(qū)銷售的標(biāo)桿,集中展示了YOUNGOR、MAYOR、GY、Hart Schaffner Marx(哈特·馬克斯)、HANP(漢麻世家)五大品牌,通過時(shí)尚化、個(gè)性化和多層級的品牌結(jié)構(gòu)滿足多樣化的消費(fèi)需求,并帶來了新的銷售增長點(diǎn)。

  對于雅戈?duì)杹碚f,品牌多元化實(shí)現(xiàn)了品牌的細(xì)化和延伸,使品牌的訴求表達(dá)更趨清晰,賣場統(tǒng)一形象建設(shè)則能夠整體提升品牌形象,同時(shí)也是品牌運(yùn)營能力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要體現(xiàn),而且最為重要的是,還能帶來不俗的銷售業(yè)績。

  據(jù)劉新宇介紹,今年前8個(gè)月,北京大鐘寺品牌旗艦店銷售額已達(dá)到900萬元,年內(nèi)北京市場上營業(yè)額超千萬元的旗艦店將達(dá)到兩家;杭州武林旗艦店前6個(gè)月銷售額達(dá)到1665萬元,寧波中心品牌旗艦店在重新裝修之前年銷售額已達(dá)6000萬元。

  品牌文化打造窗口效應(yīng)

  武林商圈是杭州商業(yè)中心之一,商廈林立、人潮洶涌,每天都能迎來成千上萬來自全國各地的游客。雅戈?duì)栐诖缤链缃鸬难影猜烦赓Y4.5億元打造了一家巨型旗艦店。

  從今年1月15日開業(yè)至今,杭州旗艦店店長童海朵業(yè)績壓力不小,感觸也頗多。她的直接領(lǐng)導(dǎo)———雅戈?duì)柡贾莨窘?jīng)理高亞莉,即使在商場摸爬滾打多年,擁有零售終端豐富的管理經(jīng)驗(yàn),仍對記者坦言,管理這家旗艦店“是一個(gè)前所未有的挑戰(zhàn)”。

  杭州武林旗艦店?duì)I業(yè)面積超過2000平方米,有五個(gè)品牌專廳,其中光YOUNGOR就有六大系列產(chǎn)品,襯衫就有多個(gè)功能性系列……多樣的產(chǎn)品要求管理更趨商場式的綜合管理,較之以前單一品牌專賣店的管理更加復(fù)雜。

  經(jīng)過慎重地考慮,她們決定將旗艦店作為重要平臺,做好品牌文化傳播,通過活動帶來效益。在隨后的幾個(gè)月里,該店相繼推出了襯衫文化節(jié)、西服文化節(jié)、褲子節(jié)以及父親節(jié)“為父親送襯衫”等系列活動,通過傳播西服、襯衫著裝文化與消費(fèi)者形成互動,并在營銷活動中積極注入文化和情感體驗(yàn)。

  在雅戈?duì)柗b控股公司董事長李如剛看來,“作為區(qū)域市場重要的品牌形象窗口,旗艦店通過服務(wù)、產(chǎn)品以及文化活動做好品牌文化傳播,其為品牌發(fā)展帶來的社會效益正在于此!

  據(jù)劉新宇透露,寧波旗艦店計(jì)劃在重新開業(yè)期間,通過“智慧”、“自然”、“責(zé)任”、“都市”、“青春”等多場名模走秀來演繹旗下品牌特點(diǎn),并以此為開端,與周邊商場、本地院校合作定期開展多樣化的品牌秀活動,努力成為寧波甚至華東地區(qū)的形象窗口,傳播時(shí)尚,展現(xiàn)品牌文化內(nèi)涵,成為名副其實(shí)的時(shí)尚策源地。

  品牌運(yùn)營締造行業(yè)標(biāo)桿

  “雅戈?duì)枮槠炫灥甓ㄎ坏氖瞧放企w驗(yàn)式服務(wù),走進(jìn)店里,除了提供琳瑯滿目的商品,消費(fèi)者還能感受到細(xì)致、貼心的服務(wù)”,劉新宇告訴記者。而在各大旗艦店,則將其深化為了“一站式FA(時(shí)尚顧問)服務(wù)”。

  杭州旗艦店店長童海朵告訴記者:“顧客進(jìn)門,從問候到產(chǎn)品介紹、組合銷售到最后送客出門都由一名營業(yè)員接待,每一個(gè)店員要做的是成為顧客的時(shí)尚顧問,為顧客營造體驗(yàn)式的購物環(huán)境!

  當(dāng)然這既要有銷售技巧,又要熟悉每個(gè)品牌的產(chǎn)品,這對營業(yè)員的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的要求。目前在國內(nèi)真正能夠做到一站式服務(wù)的品牌寥寥無幾,之前這是屬于“大牌”的專利,但在劉新宇看來,“顧客不只是來購買產(chǎn)品,還是來購買服務(wù)、體驗(yàn)環(huán)境的,這些都是我們品牌傳遞給顧客的感受。作為旗艦店就應(yīng)該在各個(gè)方面努力做到最好!

  為此,各旗艦店在店鋪管理、人員培訓(xùn)等多方面進(jìn)行探索,比如,在寧波,實(shí)行“店鋪5S標(biāo)準(zhǔn)化管理”;在杭州,定期進(jìn)行陳列、銷售技巧培訓(xùn),設(shè)立“組合銷售單票量”、“月度最佳服務(wù)”等單項(xiàng)指標(biāo);在北京,制定了細(xì)致規(guī)范的人才培養(yǎng)機(jī)制。

  與此同時(shí),總公司也會針對各旗艦店提供專門的支持。據(jù)高亞莉介紹,從訂貨會開始就專門針對大店進(jìn)行產(chǎn)品出樣,并在杭州區(qū)域旗艦店試點(diǎn)推廣新的制度,如產(chǎn)品物流部門成立對接部門專為其服務(wù),并將品牌旗艦店作為區(qū)域品牌運(yùn)營、宣傳推廣的核心等,進(jìn)一步推動旗艦店做大做強(qiáng)。

  在采訪中,李如剛坦承,“目前品牌旗艦店還處于起步階段”,希望通過精細(xì)化管理給雅戈?duì)枎硪恍┬伦兓,整體提升服務(wù)水平、管理水平,逐步實(shí)現(xiàn)零售終端管理的新跨越,為雅戈?duì)柕亩嗥放茟?zhàn)略,探索新的渠道運(yùn)營模式。
雅戈?duì)朰OUNGOR 雅戈?duì)朰OUNGOR [ 品牌中心 ]

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