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楊得銘:創(chuàng)新是服裝零售業(yè)的必修課

| | | | 2012-6-25 16:00

美國休閑品牌GAP大中華區(qū)總裁楊得銘認為:服裝零售來說,其實都需要創(chuàng)新,這個只是其中的一部分。從一個零售的角度來看的話,在門店里能夠看到的可能是三五分之一,真正地的工作背后有一個更大的團隊去支持我們這個門店的成功。

  第四屆APEC中小企業(yè)對話世界500強財富論壇于2012年6月22日在成都舉行,本屆論壇的主題是“創(chuàng)新與傳承”。



GAP大中華區(qū)總裁楊得銘現身探討會

  美國休閑品牌GAP大中華區(qū)總裁楊得銘在“微創(chuàng)新的力量”全體會議上表示:“服裝零售來說,其實都需要創(chuàng)新,這個只是其中的一部分。從一個零售的角度來看的話,我個人認為,在門店里能夠看到的可能是三五分之一,我們的工作。在背后有一個更大的團隊去支持我們這個門店的成功。”

  會上,記者張勇與GAP大中華區(qū)總裁楊得銘深度地探討了服裝零售業(yè)的未來發(fā)展。

  張勇:我們今天討論的話題是“微創(chuàng)新的力量”,這是一個新的概念,也是一個有爭議的概念,這個概念提出來也是一兩年的事情。以前我們討論創(chuàng)新,討論很多年,最近,這一兩年出現了這么一個微創(chuàng)新的概念。

  大家的創(chuàng)新,大家的背景不同,創(chuàng)新的理解也是不一樣的。創(chuàng)新按照今年的理論是一個生產要素重新組合,經過生產經營體現創(chuàng)造利潤的過程,實現創(chuàng)新的途徑有這么幾個,一個是產品創(chuàng)新,一個技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置的創(chuàng)新,還有制度的創(chuàng)新。

  或許,有人認為創(chuàng)新是一個質變的改變,是一個飛躍,不是一個量變的過程,是一個突發(fā)性的。比如說蘋果手機的出現,我們用一個詞形容就是橫空出現。按照這種說法,微創(chuàng)新就是一個微概念,比如說諾基亞,我相信諾基亞的產品,在過去的很多年也一直在改變,但是你能說諾基亞在創(chuàng)新方面做得很好嗎?

  反之,如果我們把一百輛馬車穿在一起,能夠成為火車嗎?但是也有支持微創(chuàng)新概念的人,他們認為創(chuàng)新不是說一步到位的,不是憑空發(fā)生的,是有這么一個漸進的過程,質變也是在量變的基礎上。

  創(chuàng)新,微創(chuàng)新,雖然這個概念是有一定的模糊性,多大的微創(chuàng)新才算是創(chuàng)新?今天,我們從一個比較寬泛的概念和楊得銘先生探討一下創(chuàng)新。微創(chuàng)新對企業(yè)到底意味著什么?

  楊得銘:從40多年歷史的一個浮躁的零售行業(yè),從全球來說也是領先的品牌,創(chuàng)造出一個品牌的行業(yè)。大家能夠看到的可能是從一個中小企業(yè)去看的話,就能夠看到門店的前面一塊,其實你看零售,產品當然很重要。服裝零售來說,其實都需要創(chuàng)新,這個只是其中的一部分。

  如果從一個零售的角度來看的話,我個人認為,在門店里能夠看到的可能是三五分之一,我們的工作。在背后有一個更大的團隊去支持我們這個門店的成功。你要去管理三千多家門店,4、5萬員工,這個是很大的工作。

  而我們每天要做的包括從物流,從產品的設計,從HR人員的管理,從所有價錢的定價,每一個細節(jié),你都需要很專注去做,每一天都需要微創(chuàng)新去做。因為市場不會停留下來,你如果站在不動的話,很快就趕不過去。我們從零售的角度來說,特別是服裝行業(yè)來說,你需要不斷的去尋找更好更新的一些元素,加進去。當然說到最終還是產品是最重要的一點,所以從產品的研發(fā)去做重點的一個需要,是一個必須要的,每天從管理者來說是非常關注的一個關節(jié)上。

  當然,你有了好的產品,還需要有好的物流去把它及時送到門店里,給客人去購買。還有,有些產品可能沒有其他的局限,做服裝,如果我有小孩,我不希望他進到這個行業(yè),因為這個行業(yè)是很苦的行業(yè)。

  所以我們常說,你再好不好過你下一個季度,因為下一個季度的困難,我們季度大概一年有八個不同的季度。你不能說有一個目標定下來,就慢慢去做,其實有很多很多不同的人,在每一個崗位上去做他的創(chuàng)新。

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