百安居員工對(duì)薪酬新方案說不 業(yè)績下滑被指管理不善

      平均分配的“大鍋飯”體制，因?yàn)闊o法激勵(lì)員工創(chuàng)造效益，從上世紀(jì)八十年代開始被國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)所摒棄。然而最近，曾獲“英國最佳雇主”稱號(hào)，素以先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)著稱的百安居卻將這一制度重新拾起，并最終引來多地門店員工的抵制。

      據(jù)記者了解，8月21日，百安居以10頁P(yáng)PT向內(nèi)部員工傳達(dá)了新制訂的《2013年獎(jiǎng)金方案》。員工根據(jù)此方案計(jì)算出來的獎(jiǎng)金驟減，而裝潢設(shè)計(jì)部門的獎(jiǎng)金提成將參與賣場(chǎng)的銷量考核，即賣場(chǎng)銷量好，就有獎(jiǎng)金，銷量不達(dá)標(biāo)則獎(jiǎng)金清零。員工質(zhì)疑，方案出臺(tái)未征求員工意見；與原方案比較，裝潢設(shè)計(jì)部門員工獎(jiǎng)金收入減少超過四成；剛出臺(tái)的新獎(jiǎng)金方案卻追溯到出臺(tái)前7月、8月的獎(jiǎng)金發(fā)放。

      與此同時(shí)，這一模式還給百安居的業(yè)績?cè)鲩L帶來了隱憂。蘭德咨詢總裁宋延慶表示，無論是哪個(gè)行業(yè)，“大鍋飯”式的分配模式，難以對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用，同時(shí)對(duì)提升企業(yè)業(yè)績也存在不利因數(shù)。

      對(duì)此，百安居一位負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的周姓人士昨日致電記者，上述獎(jiǎng)金分配制度才剛剛出臺(tái)，能否促進(jìn)業(yè)績?cè)鲩L，還有待進(jìn)一步觀察。

設(shè)計(jì)師：收入“明增暗減”/

      一名在百安居工作10年的陳姓高級(jí)設(shè)計(jì)師介紹，原來他們的薪酬分配制度是個(gè)人底薪加銷售提成，業(yè)績與個(gè)人工作表現(xiàn)直接相關(guān)。

      但是，新的獎(jiǎng)金方案，卻大大削弱了他們的工作積極性。記者獲得的上述《2013年獎(jiǎng)金方案》顯示，商店員工的獎(jiǎng)金比率=商店比率×80%+區(qū)域比率×20%。而商店比率=凈毛利—營業(yè)費(fèi)用。只有商店比率較去年增長，員工才能獲得獎(jiǎng)金，否則獎(jiǎng)金為零。

      這一政策，不僅使員工個(gè)人收入和商店的整體盈利高度綁定。而且，無論個(gè)人的銷售業(yè)績?cè)俸�，如果商店虧損，仍然拿不到獎(jiǎng)金。

      據(jù)記者了解，百安居這一政策出臺(tái)后，立刻遭到多地門店員工的抵制。據(jù)一些抵制的員工介紹，百安居旗下主要有兩家公司，一家為上海百安居裝飾工程有限公司，另一家為廣州安居建材有限公司，分別涉及裝修設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)和商場(chǎng)業(yè)務(wù)。此次參與抵制的主要為百安居裝修設(shè)計(jì)中心的員工。

      陳姓高級(jí)設(shè)計(jì)師向 記者介紹，裝修設(shè)計(jì)中心的工資構(gòu)成中獎(jiǎng)金占大部分。如按此次方案出臺(tái)前的薪酬計(jì)算方法，他每月薪金收入為7300元左右，其中基本工資2300元，獎(jiǎng)金為5000元，但新方案出臺(tái)后，他的基本工資增加了300元，但獎(jiǎng)金減少了2000元。

      對(duì)此，一名在百安居工作10年的員工認(rèn)為，這是公司想變相裁掉老員工，為以后關(guān)閉門店減少補(bǔ)償做準(zhǔn)備，裁撤裝修設(shè)計(jì)中心只是其中一步。但百安居負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的上述周姓人士稱，裝修設(shè)計(jì)中心對(duì)百安居來說是十分重要的，也是“我們所看重的”。

      資料顯示，百安居于1999年進(jìn)入中國市場(chǎng)，2005年、2006年業(yè)績達(dá)到巔峰。百安居2005年的財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，百安居中國門店為集團(tuán)貢獻(xiàn)了約560萬英鎊的利潤。

百安居：正積極與員工溝通/

      據(jù)記者了解，就在百安居出臺(tái)這一新的薪酬分配制度時(shí)，公司的業(yè)績也在不斷下滑，其中表現(xiàn)最為明顯的是門店數(shù)的變化。

      百安居在2006年曾對(duì)外透露，在其進(jìn)入中國市場(chǎng)的十年之際，即到2009年，百安居在中國的門店數(shù)將達(dá)100家。按照其百店計(jì)劃，到2008年底，百安居在中國26個(gè)城市共開設(shè)60余家門店，但這一年，百安居出現(xiàn)了巨額虧損。到2009年，百安居決定將中國的63家門店減少至41家。

      盡管房地產(chǎn)市場(chǎng)在2009年開始回暖，但百安居新招數(shù)取得的成效并不顯著。根據(jù)2012年翠豐集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，百安居在中國門店數(shù)調(diào)整為39家，雇員為4449名。

門店的大幅縮減并未阻止百安居的虧損。年報(bào)顯示，2012財(cái)年百安居在中國的銷售收入為3.74億英鎊，零售利潤虧損900萬英鎊。

      上海百安居裝飾工程有限公司（羅湖分公司）業(yè)務(wù)經(jīng)理魯淑榮在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，百安居業(yè)績下滑受到裝飾建材行業(yè)整體低迷的影響，但更重要的原因，“還是管理出現(xiàn)了問題。”

      上述新的獎(jiǎng)金分配機(jī)制被認(rèn)為是百安居管理問題中的一個(gè)。宋延慶認(rèn)為，增加員工個(gè)人積極性，才能確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績?cè)鲩L。但新的獎(jiǎng)金分配機(jī)制顯然沒有考慮到這一點(diǎn)。

      對(duì)此公司回應(yīng)稱，出臺(tái)這樣的方案是鼓勵(lì)大家為工資共同增長而努力，而不是依靠某一個(gè)人的努力而提升業(yè)績。至于上述政策是否能很好地推動(dòng)業(yè)績?cè)鲩L，還有待進(jìn)一步觀察。

      百安居（中國）投資有限公司則在其發(fā)布的媒體聲明中稱，由于本次新獎(jiǎng)金方案涉及多個(gè)細(xì)節(jié)內(nèi)容，部分百安居員工對(duì)這一獎(jiǎng)金方案存在不滿情緒。百安居正在積極地與員工進(jìn)行溝通，傾聽員工訴求。

      記者隨后了解到，至9月7日凌晨，百安居補(bǔ)發(fā)了員工7月份獎(jiǎng)金。百安居公司稱《2013年獎(jiǎng)金方案》公布之前的2013年7月、8月份，仍按照《2012年傭金方案》執(zhí)行，8月份傭金也將與9月份工資一起正常發(fā)放。