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一家皮鞋專賣店里竟然找不到一雙鞋子?明年春,這種經由智能化設備,讓顧客完成選鞋、試穿、下單全過程的“無鞋店”或將率先出現(xiàn)在京、滬、杭等大城市。提出這一構想的奧康國際董事長王振滔在接受商報記者采訪時表示,應對當前消費需求不振、鞋業(yè)整體增速放緩的局面,結合線上線下的無鞋專賣店不僅是體驗營銷和渠道模式上的創(chuàng)新,更是有效降低庫存、控制成本、轉變傳統(tǒng)鞋業(yè)大批量生產方式的突破點。
選鞋、試穿、下單均智能化
本屆上海國際皮革展上亮相的奧康體驗館已經搶先曝光了“無鞋專賣店”的樣板:不同于現(xiàn)場其他品牌紛紛陳列下一季新品的常規(guī)參展模式,在奧康偌大的展位上卻不見一雙鞋子,擺放著的只是幾臺大屏幕的智能機器,頓時引來了諸多觀眾的駐足圍觀。現(xiàn)場工作人員告訴記者,在未來的體驗店,顧客進店后從選鞋、試鞋、量腳到下單,整個消費過程完全是通過這些科技設備來進行,借助科學的分析,買到的鞋子會更加合腳。
記者隨即體驗了一把智能化的買鞋:首先是立定在“智能選鞋屏”前,通過前端的攝像頭感應,屏幕上會出現(xiàn)一個手型。然后可以像滑動手機屏幕一般贏商網(wǎng),在選鞋屏上從商務、休閑等多個類別的3D鞋款中、根據(jù)自己的喜好初步挑選一款中意的皮鞋;接著記者走到“體感試鞋鏡”前,不需要脫鞋就能在鏡子前模擬性地穿上剛才挑選的鞋款。不僅如此,這款試鞋鏡上還能選擇搭配的服裝和包袋,同樣可以模擬出背包和試衣的效果;第三步是在“腳型測量儀”上量出足部的三維數(shù)據(jù);第四步,在“步態(tài)分析儀”上走上兩步,讓電腦測算出個人腳部的運動受力參數(shù);最后,只要掃描一下屏幕上的二維碼,發(fā)送手機微信就能直接在奧康官網(wǎng)上下單。接下來,消費者只要在家等著,就能收到“量腳定做”的鞋子了。記者粗略估算了下,整個過程不過短短十分鐘,甚至比在普通專賣店內購鞋還要短。
“今年下半年,奧康開始嘗試將部分智能化設備移入專賣店!蓖跽裉细嬖V記者,第一家完全配備智能化設備、不擺一雙鞋子的體驗店預計將在明年春推出,將選址在京、滬、杭這樣的大城市。
降庫存、小批量模式
凸顯附加值
結合體驗式消費、個性化定制、電商的“無鞋專賣店”是單純的博眼球,還是經營模式的突破?在當下的市場環(huán)境下,奧康顯然希望答案是后者。根據(jù)上月中旬奧康國際發(fā)布的半年報顯示,由于國內消費需求下降等原因,上半年公司營業(yè)收入同比下滑7.79%,利潤同比下滑17.66%;鞋類及皮具主營業(yè)務收入下滑7.77%,其中男鞋營業(yè)收入下滑4.86%,女鞋下滑11.4%,皮具下滑6.21%。不僅僅是奧康,根據(jù)中國皮革協(xié)會的統(tǒng)計,我國的鞋類產量已經達到了133億雙。在消費市場不景氣的大背景下,今年鞋業(yè)整體出現(xiàn)了增速放緩、庫存增加、效益下降的局面。一位業(yè)內人士還告訴記者,行業(yè)展會上皮革原料展商多、消費品廠商少,在一定程度上也說明了行業(yè)的不景氣。“原料商都在急于尋找買家,而品牌商沒有精力和預算來展會上搭臺造勢!
“現(xiàn)在中國鞋業(yè)的狀態(tài)是產能過贏商網(wǎng)剩。”雖然不便透露具體的數(shù)字,但王振滔坦言,當下的經營環(huán)境確實給企業(yè)帶來了壓力,庫存比較大。而即將試水的“無鞋店”,最顯見的優(yōu)點恰恰就是“零庫存”!霸陂T店里采用智能化設備,看上去一次性投入成本是高了,實際上(成本)要低得多!蹦壳,奧康全國的專賣店數(shù)量已經超過了5000多家,王振滔對記者解釋道:“一家專賣店備貨至少500雙鞋,大店要1000雙,背后的庫存至少就要有幾十萬。而體驗店是先下單、再生產,等于零庫存。”無鞋專賣店帶來的改變,將會涉及整個生產供應鏈。首先是制造要從大批量轉為小批量、多批次的生產;接著是降低了相應的配送、物流等營運成本;最后是最直觀的零售終端上的變化,消費者從原本被動地接受轉變成主動地尋求服務。中國皮革協(xié)會名譽會長徐永亦認可奧康的嘗試是一種有效的應對。他表示,當前傳統(tǒng)的專賣店模式已遭遇瓶頸,線上線下相結合的營銷形式,能在很大程度上降低鞋服行業(yè)的庫存。
降成本的同時,王振滔還對無鞋店的“增值”寄予了不小的期望。記者從現(xiàn)場工作人員處了解到,無鞋體驗店的目標受眾為中高端人群,單雙鞋價可能要達到二、三千元,較目前數(shù)百元一雙的水平明顯高出一截。“如果一雙鞋原來的成本是200元,定制提高的生產成本是20元,那么增加的附加值就有100元。”不過,王振滔也表示,從消費群體考慮,智能化的體驗店初步只會在少數(shù)幾個一線城市分別開出一家。
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王振滔:
沒有不好的行業(yè) 只有不好的企業(yè)
盡管制鞋等傳統(tǒng)制造業(yè)被相當一部分人視作“夕陽產業(yè)”,今年以來鞋業(yè)的整體銷售表現(xiàn)也不盡如人意,但王振滔認為勞動密集型行業(yè)完全有“改造創(chuàng)新”的機會!皼]有不好的行業(yè),只有不好的企業(yè)。”
在上半年財報中,奧康董事會已經提出了應對不利行業(yè)環(huán)境和激烈市場競爭的應對措施,穩(wěn)步優(yōu)化供應鏈體系和推進組織變革。這包括嘗試開設國際店、名品店提升單店效益,降低經營風險;通過采取小批量多批次方式,優(yōu)化訂貨模式,降低庫存壓力,加快資金周轉等等。而就在幾天前,奧康聯(lián)合了產業(yè)鏈上下游企業(yè),共同發(fā)起成立中國皮革行業(yè)首個產業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟。旨在通過聯(lián)合各產業(yè)鏈上下游企業(yè)的力量,協(xié)調發(fā)展,除推進環(huán)保型原材料研發(fā)之外,更主要的是促進皮革行業(yè)核心共性技術研發(fā),特別是決定全行業(yè)未來發(fā)展的共性技術。
網(wǎng)絡、智能化這些看似給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)的新科技,更被奧康視為創(chuàng)新的重要支點。“我不是馬云,但傳統(tǒng)制造業(yè)和信息智能化絕不是割裂的關系。”除了試水O2O模式的全智能化體驗店,王振滔還相當重視發(fā)展多品牌電子商務銷售平臺,擴大網(wǎng)絡渠道規(guī)模。目前,奧康的網(wǎng)絡銷售除天貓、淘寶、1號店等電商平臺外,還包括自建的官方時尚購物平臺——奧康商城,銷售旗下奧康、康龍、紅火鳥、美麗佳人、萬利威德、GOLL、幸福貓等品牌。據(jù)透露,前年奧康經由電商達成的銷售為7000萬元,去年這一數(shù)字已經升至2.1億元,今年預計將達到5個億。
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