中國(guó)本土化妝品企業(yè)在近10年左右的發(fā)展成果有目共睹,尤其是在護(hù)膚品領(lǐng)域,涌現(xiàn)了一批黑馬品牌,而且本土化妝品品牌正在搶占外資品牌的市場(chǎng)份額(詳見(jiàn)貝恩咨詢《2015中國(guó)消費(fèi)者報(bào)告》)。而其中,百雀羚又成為了本土第一護(hù)膚品品牌。
這個(gè)品牌的產(chǎn)品口碑一直不錯(cuò)不用多說(shuō),但是關(guān)于它的年輕,以及它保持年輕狀態(tài)的訣竅,還是可以稍微從側(cè)面看出點(diǎn)什么來(lái)的。
這個(gè)品牌就是百雀羚。今天品觀君給大家?guī)?lái)“百雀羚的10大秘密”,噓~品觀君就告訴你一個(gè)人,不要跟別人講!
秘密一:暢銷85年從未停產(chǎn)
眾所周知,中國(guó)近代化妝品行業(yè)的起步大約是從20世紀(jì)開(kāi)始的。在1930年代的上海,中國(guó)化妝品行業(yè)已初具規(guī)模。在1931年,百雀羚品牌創(chuàng)立,當(dāng)時(shí)公司名稱為富貝康化妝品有限公司。不論是在抗戰(zhàn)期間還是在解放戰(zhàn)爭(zhēng)期間,百雀羚品牌一直都未停產(chǎn)過(guò)。當(dāng)時(shí)的上海名媛阮玲玉、周旋、蝴蝶等都是百雀羚的忠實(shí)用戶,百雀羚也取代德國(guó)妮維雅成為中國(guó)市場(chǎng)第一化妝品品牌。
1956年,富貝康公司更名為“公私合營(yíng)富貝康日用化學(xué)工業(yè)公司”,并在改革開(kāi)放后外資日化企業(yè)的沖擊中存活下來(lái)。百雀羚在幾十年間成為了中國(guó)人家喻戶曉的品牌,借助于當(dāng)時(shí)在流通渠道的優(yōu)勢(shì),百雀羚產(chǎn)品遍布全國(guó),在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村小鎮(zhèn)上都可以買到。
秘密二:中國(guó)第一護(hù)膚品牌
中國(guó)本土化妝品企業(yè)在近10年左右的發(fā)展成果有目共睹,尤其是在護(hù)膚品領(lǐng)域,涌現(xiàn)了一批黑馬品牌,而且本土化妝品品牌正在搶占外資品牌的市場(chǎng)份額(詳見(jiàn)貝恩咨詢《2015中國(guó)消費(fèi)者報(bào)告》)。而其中,百雀羚又成為了本土第一護(hù)膚品品牌。
要知道,百雀羚集團(tuán)在2015年的零售額目標(biāo)是120億;而在2012年,百雀羚的銷售規(guī)模才不過(guò)18億元左右。
2015年7月召開(kāi)的2015(第八屆)中國(guó)化妝品大會(huì)上,主辦方發(fā)布了《2015中國(guó)化妝品品牌50強(qiáng)》榜單,排名第一的就是百雀羚!2015中國(guó)化妝品品牌50強(qiáng)》根據(jù)2014財(cái)年品牌營(yíng)業(yè)額及研發(fā)力、品牌力、渠道力等綜合因素決定,其中品牌營(yíng)業(yè)額占據(jù)70%的比例,是中國(guó)化妝品行業(yè)的一份權(quán)威品牌排行榜。
秘密三:使85歲東方品牌變得年輕的秘訣
自從百雀羚逐步奪回市場(chǎng)地位之后,百雀羚的案例就被視為典范。其中,大膽進(jìn)行品牌定位重塑,是被討論最為廣泛的一個(gè)。業(yè)界普遍認(rèn)為,百雀羚在產(chǎn)品上的成功,嚴(yán)格意義上并非“定位差異化”的成功,而在于拋棄歷史的包袱,跳出原有的框架,大刀闊斧地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。
殊不知,百雀羚并不是一直都定位草本護(hù)膚的。百雀羚從2008年開(kāi)始推出草本系列護(hù)膚產(chǎn)品,并啟用全新的品牌定位:草本護(hù)膚,并重新提煉出“中國(guó)傳奇,東方之美”的品牌理念。一方面,消除人們對(duì)老國(guó)貨產(chǎn)品的固有印象、如香味過(guò)于濃郁,質(zhì)地不夠清爽等;另一方面,也迎合了年輕消費(fèi)者的追求。
圍繞全新的市場(chǎng)定位,百雀羚將產(chǎn)品擴(kuò)展到經(jīng)典、草本、水嫩倍現(xiàn)、水嫩精純、水能量系列等多個(gè)系列,單品豐富至上百個(gè);找到香港的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出全新的包裝;找來(lái)莫文蔚作為品牌代言人;獨(dú)家特約《中國(guó)好聲音》;冠名“中國(guó)模特之星大賽”……經(jīng)過(guò)一系列的努力,百雀羚全新品牌形象開(kāi)始吸引了年輕消費(fèi)者的注意。
中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于國(guó)貨存在一定的“情結(jié)”,但鮮有老字號(hào)成為市場(chǎng)主流。中國(guó)有不少老字號(hào)化妝品牌,但百雀羚成為其中最為成功的,為什么是百雀羚這樣一個(gè)經(jīng)典品牌成為本土第一護(hù)膚品牌?可能根源就要從這一次重塑品牌定位和形象去找。
秘密四:為何送國(guó)禮只送百雀羚
百雀羚的產(chǎn)品好用么?品觀君說(shuō)了不算,但有一個(gè)可以說(shuō)明問(wèn)題的現(xiàn)象:2013年3月,百雀羚曾被作為“國(guó)禮”相贈(zèng),讓這個(gè)民族品牌大受關(guān)注;2015年2月,百雀羚再一次在2015年駐華使館聯(lián)誼會(huì)上被作為國(guó)禮贈(zèng)予了來(lái)自五大洲的100余位駐華使節(jié)。
實(shí)際上,在2013年被帶到外交舞臺(tái)之后,百雀羚在全國(guó)各大超市銷量暴增,不少網(wǎng)點(diǎn)直接脫銷。然而,百雀羚相關(guān)人士曾表示:“國(guó)禮”效應(yīng)只是一個(gè)突發(fā)事件,是百雀羚市場(chǎng)爆發(fā)的表面拉動(dòng)力,而增長(zhǎng)真正依賴的還是消費(fèi)者多年以來(lái)對(duì)百雀羚產(chǎn)品的信賴。
“國(guó)禮”代表著中國(guó)的形象和文化,百雀羚作為中國(guó)東方護(hù)膚之道的代表品牌之一,被帶到國(guó)際舞臺(tái)上看似理所應(yīng)當(dāng)。但背后更關(guān)鍵的所在,應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)異;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代不差一時(shí)爆發(fā)的品牌,但要想持久爆發(fā),還得以產(chǎn)品為王。
秘密五:1家天貓店1天賣1億
就在前兩天,阿里巴巴宣布淘寶和天貓2016財(cái)年零售交易總額突破了30000億元。實(shí)際上,這30000億中有912億是天貓?jiān)谝惶靸?nèi)貢獻(xiàn)的;而這912億中,又有超過(guò)1億是百雀羚貢獻(xiàn)的。
2015年雙11當(dāng)天,百雀羚天貓旗艦店在24小時(shí)內(nèi)斬獲1.08億元的銷售額。
這個(gè)數(shù)字創(chuàng)下了多項(xiàng)紀(jì)錄:
1、2015年天貓雙11天美妝類目銷售冠軍;
2、天貓雙11美妝類目歷史最高銷售記錄;
3、天貓美妝史上第1個(gè)單日單店?duì)I業(yè)額過(guò)億的品牌;
……
秘密六:天貓美妝2015全年銷量第一
百雀羚做電商做得出奇地好,這已經(jīng)是行業(yè)里公認(rèn)的事實(shí)。事實(shí)上,如今天貓平臺(tái)上的第一國(guó)貨品牌,就是百雀羚。
維恩咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年天貓美妝3788家品牌旗艦店總計(jì)銷售了62.62億元,其中百雀羚表現(xiàn)最為突出,位列第一。而2015年全年,在2016天貓金妝獎(jiǎng)盛典中,百雀羚高居本土國(guó)貨2015年度總銷量第一,加上雙11第一的成績(jī),被天貓授予“年度雙冠王”大獎(jiǎng)。
百雀羚在2010年10月上線旗艦店,起初月銷量在3~6萬(wàn)元。2011年,百雀羚引入第三方電商專業(yè)團(tuán)隊(duì),使百雀羚的旗艦店飛速發(fā)展起來(lái)。
然而百雀羚電商占據(jù)的整體銷售比例只有百分之十幾。百雀羚整體銷售規(guī)模巨大,再加上其對(duì)線下渠道和電商渠道的協(xié)調(diào)兼顧,線下渠道依然是百雀羚最主要的銷售渠道。據(jù)了解,百雀羚會(huì)對(duì)電商體系的價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格管控,不允許價(jià)格戰(zhàn),影響到線下渠道利益。
而在電商上取得的成果,又可以反向影響百雀羚的后端供應(yīng)鏈。例如針對(duì)電商渠道推出的百雀羚三生花品牌,已于去年中進(jìn)駐了線下渠道,銷量可觀。
秘密七:百雀羚有幾個(gè)品牌?都做啥產(chǎn)品?
百雀羚集團(tuán)只有百雀羚一個(gè)品牌嗎?當(dāng)然不是,迄今為止,百雀羚集團(tuán)已擁有百雀羚、氣韻、三生花、百雀羚男士和海之秘的多品牌陣營(yíng)。比如2010年誕生的氣韻,只有4個(gè)月的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了2000萬(wàn)元的零售額;又比如百雀羚三生花,在電商平臺(tái)上取得成功后,已經(jīng)滲透到了線下。
百雀羚集團(tuán)目前都生產(chǎn)什么產(chǎn)品?護(hù)膚品,護(hù)膚品,還是護(hù)膚品。百雀羚也擁有BB霜等底妝類產(chǎn)品,但嚴(yán)格意義來(lái)說(shuō),這類產(chǎn)品與護(hù)膚品之間界限并不明確,因而可以說(shuō)百雀羚集團(tuán)的產(chǎn)品是聚焦在護(hù)膚上的。專注才更專業(yè),聚焦才能做精做透,對(duì)吧?
秘密八:一個(gè)叫“萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到”的部門
百雀羚的推廣營(yíng)銷是多元性的。而百雀羚在互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷,更是可圈可點(diǎn),足可見(jiàn)這個(gè)品牌“越來(lái)越年輕”了。在其中,百雀羚也有個(gè)秘密武器。
據(jù)了解,百雀羚的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有個(gè)“萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到部門”,這個(gè)部門負(fù)責(zé)收集用戶信息和篩選并滿足,用這種方式直擊個(gè)體用戶,并通過(guò)個(gè)體用戶擴(kuò)大品牌的美譽(yù)度。比如用戶要結(jié)婚了,客服會(huì)給用戶寄去紅棗等禮品。這種做法效果十分顯著,據(jù)說(shuō)收到禮品的那位用戶甚至邀請(qǐng)客服去參加婚禮。
被品牌關(guān)懷過(guò)的“小人物”們像一顆顆投入湖面的小石子,她們會(huì)幫助品牌去主動(dòng)做傳播。這種熟人間的推薦比起粗暴的營(yíng)銷賬號(hào)可信度更高。怪不得消費(fèi)者在雙十一期間會(huì)“用腳給百雀羚投票”!數(shù)據(jù)顯示,僅雙十一當(dāng)天就有240萬(wàn)人去逛了百雀羚天貓旗艦店。
在百度發(fā)布的2015年度品牌數(shù)字資產(chǎn)榜中,百雀羚獲得了大眾護(hù)膚品牌榜國(guó)貨第一。所謂“數(shù)字資產(chǎn)”,其實(shí)就是其在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的受關(guān)注度和美譽(yù)度,可見(jiàn)百雀羚在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播的成功。
秘密九:哪里可以買到百雀羚?
做到本土第一護(hù)膚品牌,我們當(dāng)然關(guān)心百雀羚如何讓產(chǎn)品到達(dá)更多消費(fèi)者手中的問(wèn)題。百雀羚不可能只做電商一個(gè)渠道,事實(shí)上,前文我們已經(jīng)說(shuō)過(guò),2014年電商渠道銷售額只占到百雀羚總銷售額的百分之十幾。
百雀羚的一大重點(diǎn)渠道是商超,或者說(shuō)百雀羚是商超渠道體量最大的化妝品品牌之一。百雀羚在渠道上徹底放棄了以前依賴的三四線市場(chǎng)流通渠道,而把資源大量集中到一二線市場(chǎng)的終端,包括大在大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型KA賣場(chǎng)。
另一方面,化妝品專營(yíng)店也是百雀羚的重要渠道。百雀羚已經(jīng)進(jìn)駐了嬌蘭佳人等大型化妝品連鎖店,在眾多區(qū)域小連鎖甚至單店中,也能在顯眼的位置看到百雀羚的產(chǎn)品。
而在屈臣氏等渠道,百雀羚也早早就有涉足。除此之外,百雀羚集團(tuán)在去年推出了相對(duì)高端的海之秘品牌,該品牌以百貨和專營(yíng)店為目標(biāo)渠道。
早在上個(gè)世紀(jì),消費(fèi)者就可以很容易買到百雀羚的產(chǎn)品。百雀羚官方表示:消費(fèi)者在哪里,品牌就去哪里。這意味著,百雀羚集團(tuán)的渠道策略是全面發(fā)展的。
秘密十:它還是個(gè)“獎(jiǎng)項(xiàng)終結(jié)者”
女性時(shí)尚網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)決策影響力是巨大的,它們不僅左右著數(shù)千萬(wàn)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),而且也反映出消費(fèi)者對(duì)于品牌和產(chǎn)品的真實(shí)認(rèn)知。而近半年多,百雀羚成為了各大女性時(shí)尚網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的美妝“獎(jiǎng)項(xiàng)終結(jié)者”。
百雀羚的明星產(chǎn)品水能量煥顏美容液在中國(guó)最知名的5大女性時(shí)尚網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——PCLADY、YOKA、Onlylady、瑞麗網(wǎng)和閨蜜網(wǎng)上,都斬獲了它們的2015年年度美妝大獎(jiǎng)。這樣高人氣的一款化妝品,可以集中體現(xiàn)百雀羚產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)以及口碑。
至于你問(wèn)為什么百雀羚能拿到這么多的獎(jiǎng)?上面那9點(diǎn)內(nèi)容里面已經(jīng)可以說(shuō)明了啊!不行就再回頭看一遍咯!
當(dāng)前閱讀:一年賣100億 本土化妝品百雀羚還有這10大秘密!
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