“去年,斯凱奇中國(guó)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)85%,在中國(guó)的銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到2250個(gè),同比增長(zhǎng)79%,同店銷售獲得25%的增長(zhǎng)!标悅ダ硎,為了擴(kuò)大影響力,增加消費(fèi)者黏性和體驗(yàn)度,今年,斯凱奇將在上海、北京、廈門和廣州4個(gè)城市開設(shè)七家類似的大體量體驗(yàn)店。其中上海四家,北京一家,廣州一家,廈門一家。目前,上述七家門店已進(jìn)行裝修,預(yù)計(jì)年底前全部開業(yè)。陳偉利透露,斯凱奇體驗(yàn)店店內(nèi)面積多在350-1000平方米,店內(nèi)將容納更多的產(chǎn)品,增加體驗(yàn)力度。
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)十年后,美國(guó)運(yùn)動(dòng)休閑品牌SKECHERS斯凱奇(以下簡(jiǎn)稱“斯凱奇”)迎來(lái)快速擴(kuò)張期。3月25日,斯凱奇中國(guó)首家品牌體驗(yàn)店落戶成都。斯凱奇亞太區(qū)CEO陳偉利(Willie Tan)在專訪中對(duì)記者表示,隨著品牌影響力和知名度的不斷提升,斯凱奇今年在一二線城市擴(kuò)張的同時(shí),也將向三四線城市進(jìn)行下沉。在他看來(lái),在耐克、阿迪達(dá)斯等國(guó)際巨頭和李寧、安踏等國(guó)產(chǎn)品牌中間,有一個(gè)層級(jí)是專屬于斯凱奇的。斯凱奇也將專注于開發(fā)產(chǎn)品,增加消費(fèi)者黏性。
體驗(yàn)是關(guān)鍵
深耕線下的斯凱奇加大在門店體驗(yàn)方面的投入。3月25日,斯凱奇中國(guó)首家品牌體驗(yàn)店落戶四川成都春熙路商業(yè)街科甲巷。陳偉利介紹,該體驗(yàn)店面積達(dá)1334平方米,店內(nèi)按照產(chǎn)品系列分為四大陳列區(qū):PERFORMANCE運(yùn)動(dòng)功能體驗(yàn)區(qū);LIFESTYLE時(shí)尚休閑體驗(yàn)區(qū);充滿童趣的Kids兒童品體驗(yàn)區(qū)以及“網(wǎng)紅熊貓鞋”的D’Lites產(chǎn)品區(qū);品牌還首次將VR體驗(yàn)裝置設(shè)置其中,消費(fèi)者可以通過(guò)不同的場(chǎng)景體驗(yàn)感受斯凱奇的產(chǎn)品。
“二孩”政策的開放使兒童消費(fèi)和家庭消費(fèi)所占比重得到提升,斯凱奇也在上述兩方面發(fā)力。陳偉利介紹,在成都體驗(yàn)店內(nèi)主打家庭消費(fèi)和一站式購(gòu)物,任何年齡段的消費(fèi)者都可以挑選到適宜的款式。
記者注意到,體驗(yàn)成為該店最大的特色。運(yùn)動(dòng)功能體驗(yàn)區(qū)內(nèi)設(shè)置了跑步機(jī),消費(fèi)者可穿上斯凱奇的專業(yè)跑步鞋進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。陳偉利透露,在西南等地區(qū)市場(chǎng),斯凱奇品牌的滲透率和知名度還不如在北京、上海等城市那樣大。首家體驗(yàn)店落戶成都后,一方面可以讓以四川、重慶為主的西南地區(qū)消費(fèi)者近距離接觸、體驗(yàn)斯凱奇產(chǎn)品;另一方面,也可以讓部分還不了解斯凱奇的百貨和購(gòu)物中心通過(guò)體驗(yàn)店了解品牌產(chǎn)品線,增加合作機(jī)會(huì)。
“去年,斯凱奇中國(guó)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)85%,在中國(guó)的銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到2250個(gè),同比增長(zhǎng)79%,同店銷售獲得25%的增長(zhǎng)。”陳偉利表示,為了擴(kuò)大影響力,增加消費(fèi)者黏性和體驗(yàn)度,今年,斯凱奇將在上海、北京、廈門和廣州4個(gè)城市開設(shè)七家類似的大體量體驗(yàn)店。其中上海四家,北京一家,廣州一家,廈門一家。目前,上述七家門店已進(jìn)行裝修,預(yù)計(jì)年底前全部開業(yè)。陳偉利透露,斯凱奇體驗(yàn)店店內(nèi)面積多在350-1000平方米,店內(nèi)將容納更多的產(chǎn)品,增加體驗(yàn)力度。
而在電商方面,斯凱奇正不斷探索電商與實(shí)體店的融合。在新零售的契機(jī)和技術(shù)的幫助下,斯凱奇將更適應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。今后,斯凱奇不僅將提供擁有優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)感的線下店鋪,還將擴(kuò)展線上渠道。屆時(shí),線上線下的融合將為消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)化的體驗(yàn)服務(wù)。
需求主導(dǎo)
2007年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,斯凱奇感受到了中國(guó)運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)翻天覆地的變化和中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)正逐漸推進(jìn)的消費(fèi)升級(jí)。近十年間,國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的速度、投入和關(guān)注度得以提高,不少品牌從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面都以大中華地區(qū)為主進(jìn)行首要戰(zhàn)略部署。此外,國(guó)產(chǎn)品牌的崛起也讓體育用品市場(chǎng)不斷變革。
“中國(guó)消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)喜好相較以往產(chǎn)生了很大不一樣。”陳偉利對(duì)北京商報(bào)記者表示。中國(guó)改革開放至今,以“80后”、“90后”為主的消費(fèi)人群選購(gòu)商品時(shí)更加注重功能性、專業(yè)性和獨(dú)特性,他們不喜歡雷同,更享受購(gòu)物時(shí)帶來(lái)的身心愉悅感,并希望通過(guò)商品彰顯自我。與此同時(shí),中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌也提出了更高要求,品牌需要不斷開發(fā)新品并對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行細(xì)分。在陳偉利看來(lái),只有懂得消費(fèi)者,適應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣和中國(guó)體育用品市場(chǎng)的變化,才能通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整滿足消費(fèi)者的不同需求。
“中國(guó)消費(fèi)者喜歡什么產(chǎn)品?我知道!标悅ダ行罢{(diào)皮”地對(duì)北京商報(bào)記者說(shuō),“中國(guó)消費(fèi)者喜歡高品質(zhì)的產(chǎn)品,要有技術(shù),有功能,有設(shè)計(jì),有服務(wù),價(jià)格適中。中產(chǎn)階層更偏愛(ài)有價(jià)值的產(chǎn)品。”陳偉利認(rèn)為,斯凱奇抓住了中國(guó)消費(fèi)者的喜好。“斯凱奇率先將超輕運(yùn)動(dòng)鞋帶入中國(guó)后,消費(fèi)者的購(gòu)物金額、購(gòu)物頻次逐年提高。雖然還有不少消費(fèi)者不能讀出SKECHERS的英文發(fā)音,但他們看到這個(gè)品牌LOGO就知道它代表了舒服、輕便,斯凱奇的消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度很高!
品牌美譽(yù)度提高后,陳偉利認(rèn)為,斯凱奇現(xiàn)在的任務(wù)是緊緊抓牢中國(guó)消費(fèi)者。相比于美國(guó)等國(guó)家,中國(guó)消費(fèi)人群的變化速度快,也更加缺乏耐心!半S著通訊和科技的發(fā)展,消費(fèi)者更好接觸,但也更難與他們進(jìn)行有效溝通。這也需要斯凱奇不斷以年輕消費(fèi)人群的需求作為主導(dǎo),獲取消費(fèi)者的認(rèn)可!
穩(wěn)步下沉
今年,斯凱奇在穩(wěn)步擴(kuò)張一二線成熟市場(chǎng)的同時(shí),也開始發(fā)力三四線乃至五六線城市市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)近兩年的不斷走訪、調(diào)研、評(píng)測(cè)和與經(jīng)銷商的溝通,陳偉利認(rèn)為,現(xiàn)在已經(jīng)到了進(jìn)入部分三四線城市的時(shí)機(jī)。但下沉并不意味著全面布局和廣泛開店。通過(guò)考察,那些交通便捷,政府引導(dǎo)勞動(dòng)力回流并支持像斯凱奇這樣品牌入駐的城市成為品牌進(jìn)駐的首選,斯凱奇也將在這些城市扎根。相比之下,部分消費(fèi)外流現(xiàn)象嚴(yán)重,交通也不便利的三四線城市則不是進(jìn)駐的首選!敖衲,品牌線下門店數(shù)量預(yù)計(jì)從2250家增至3000家以上,新增的750家門店中,將有一部分進(jìn)入三四線城市!
不同于兩年前,陳偉利對(duì)品牌今年的渠道下沉抱有信心。“斯凱奇幾乎沒(méi)有不賺錢的門店!蹦壳,斯凱奇在中國(guó)市場(chǎng)的代理商和合作伙伴包括YY Sports(寶勝集團(tuán))、奧康國(guó)際、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)等不到20家,可以及時(shí)溝通!八箘P奇對(duì)代理商有幾項(xiàng)硬性規(guī)定:財(cái)力雄厚、零售網(wǎng)絡(luò)廣泛、高度誠(chéng)信并忠于斯凱奇!
在三四線城市,斯凱奇將針對(duì)消費(fèi)者推出不同檔次的產(chǎn)品和售價(jià)!叭木城市的產(chǎn)品策略和產(chǎn)品價(jià)格會(huì)與一二線城市有所區(qū)分,三四線城市鞋類產(chǎn)品定價(jià)將在399-449元的區(qū)間內(nèi)!
進(jìn)入2017年后,斯凱奇將陸續(xù)在保證SKECHERS品牌惟一性的前提下,開設(shè)主打不同系列的門店,例如休閑系等。此外,針對(duì)越發(fā)火爆的聯(lián)名合作款,斯凱奇也將推出時(shí)尚系列或設(shè)計(jì)師合作款在精品店出售,繼續(xù)打造“網(wǎng)紅款”。
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