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母嬰告別單打獨斗的時代,進行數(shù)字化轉型,對其經營發(fā)展而言至關重要。“孩子王通過數(shù)字化,通過對需求的不斷深入挖掘向智能化的挖掘,我們通過前端應用不斷測試,哪一些資源互動通過什么載體、什么用戶群效率最高!鄙鲜鯟EO徐偉宏表示利用數(shù)字化、服務化去解決用戶問題,深度會遠遠超出想象。
二胎政策后,母嬰行業(yè)風口依舊。
“國內母嬰童市場在經歷了幾次政策性助推之后已經達到了萬億規(guī)模,要想在此基礎上持續(xù)發(fā)展,母嬰童行業(yè)的新生態(tài)必須快速構建、融合,深耕商業(yè)模式和產業(yè)形態(tài)!敝袊B鎖經營協(xié)會會長裴亮日前向記者表示。
12月18日,孩子王官方宣布,截至目前,孩子王已在全國19省、114個城市共開設母嬰童門店數(shù)270家,覆蓋全國70%50萬人口以上的城市。據悉,孩子王今年營收將突破百億,年復合增長超過100%。值得注意的是,服務業(yè)務已占其毛利的40%。
服務化是孩子王關注的核心!凹兙上的流量思維做不到場景服務下的深耕單客,純線下的業(yè)務往往數(shù)字化程度低,無法精準滿足服務要求!焙⒆油趼(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏表示向21世紀經濟報道等媒體表示,服務化是真正以用戶為中心。提高服務化可以提高服務效率,降低總庫存。孩子王致力于場景服務化的建設,預計通過覆蓋300萬用戶的微信群彌補短板。
如何實現(xiàn)高效服務,數(shù)據賦能尤為關鍵。“人工智能將是生產力階躍的核心引擎!鄙虦萍悸(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐立在接受21世紀經濟報道等媒體采訪時表示,十分看好AI等新興技術在孩子王平臺上的表現(xiàn),尤其是與新零售相結合,更能彰顯出其技術和服務融合的優(yōu)勢。
自2009年創(chuàng)立之初,孩子王將自身定義為數(shù)據公司。2018年,孩子王總部互聯(lián)網、大數(shù)據團隊人數(shù)超過總人數(shù)50%。其數(shù)字化門店增加了“人臉識別”、“掃碼購”等智能服務。今年年底,投資的兩個多億的孩子王“智慧物流園”也將投產。
“孩子王通過數(shù)字化,通過對需求的不斷深入挖掘向智能化的挖掘,我們通過前端應用不斷測試,哪一些資源互動通過什么載體、什么用戶群效率最高!鄙鲜鯟EO徐偉宏表示利用數(shù)字化、服務化去解決用戶問題,深度會遠遠超出想象。
業(yè)內人士表示,在云計算、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網不斷崛起的今天,母嬰童行業(yè)也迎來了巨大的變革。一方面,消費模式和消費結構發(fā)生變化,母嬰消費分級趨勢明顯;另一方面,線上線下融合加速,基于消費場景、供應鏈、用戶體驗的升級,對母嬰零售行業(yè)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。母嬰告別單打獨斗的時代,進行數(shù)字化轉型,對其經營發(fā)展而言至關重要。
來源:21世紀經濟報道
當前閱讀:母嬰童行業(yè)迎來變革 孩子王年底營收將破百億
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