熱點(diǎn)解讀：服裝品牌ONLY的信息化精髓

　　通過(guò)信息化，ONLY重新構(gòu)建了自己新的供應(yīng)鏈發(fā)展引擎，打通了企業(yè)的全身經(jīng)脈!

　　在天津凌致集團(tuán)首席信息官王中剛腦海中，一直有這樣的構(gòu)想：只要企業(yè)管理層需要，在自己的辦公室里能看到自己負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況，例如只要愿意，就可以隨時(shí)看到每一寸原料的采購(gòu)情況，每一件成衣的生產(chǎn)和銷(xiāo)售情況，每一家賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售情況和每一批成衣的物流配送情況。

　　王中剛之所以有這樣的想法、并不是憑空想象的而是來(lái)自有公司發(fā)展的實(shí)際的業(yè)務(wù)困境。

　　ONLY的困境

　　產(chǎn)品季是服裝企業(yè)的主要運(yùn)營(yíng)模式，具體來(lái)說(shuō)就是以季節(jié)為主線(xiàn)，靠計(jì)劃體系驅(qū)動(dòng)，落實(shí)則由會(huì)議體系來(lái)支撐。季節(jié)的節(jié)奏驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的變化，對(duì)管理提出的要求無(wú)疑是挑戰(zhàn)性的。

　　尤其是多個(gè)季節(jié)產(chǎn)品的交叉上市，幾個(gè)環(huán)節(jié)的交叉重疊，從現(xiàn)狀來(lái)看，極易導(dǎo)致各種問(wèn)題集中出現(xiàn)：內(nèi)部工作混亂，企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)能力減弱，供應(yīng)鏈上下游部門(mén)之間協(xié)作能力差。

　　痛定思痛，王中剛認(rèn)識(shí)到，要解決這個(gè)問(wèn)題，必須讓供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、物流配送和門(mén)店銷(xiāo)售四個(gè)環(huán)節(jié)融為一體， 服裝加工、制作、銷(xiāo)售、服務(wù)上達(dá)到快速，總之，就是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流和價(jià)值流的整合。

      服裝ERP整體系統(tǒng)流程圖

　　聯(lián)接戰(zhàn)略

　　IT戰(zhàn)略必須要服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略，從全局角度和商業(yè)流程梳理的基礎(chǔ)上有步驟地展開(kāi)。事實(shí)上，也正是他來(lái)到ONLY后管理理模式本身也經(jīng)歷著一次脫胎換骨的變革。

　　2000年ONLY從幾十家服裝ERP廠商中選中了在當(dāng)時(shí)就有很深行業(yè)背景和行業(yè)聲譽(yù)的北京維富友科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：富友軟件)作為ONLY信息化建設(shè)和企業(yè)管理重組的戰(zhàn)略性合作伙伴，維富友公司不僅帶來(lái)了當(dāng)時(shí)先進(jìn)的信息技術(shù)同時(shí)帶來(lái)的是詳細(xì)的管理制度建設(shè)和流程梳理，“我們?cè)瓉?lái)沒(méi)有書(shū)面的流程”，而在2001年，所有的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了全部書(shū)面化，“簡(jiǎn)單到每一步的入庫(kù)、出庫(kù)怎么樣去做，都在全業(yè)務(wù)的管理規(guī)劃中定下來(lái)”并且用軟件的形式固化了下來(lái)。

　　建設(shè)伊始，ONLY信息部和富友軟件首先著手解決辦公過(guò)程中的信息流和資金流的問(wèn)題，在兩個(gè)月內(nèi)他就把內(nèi)部的工作流程，包括最基本的人事、行政、辦公、出差，會(huì)議以及報(bào)銷(xiāo)等打通，實(shí)現(xiàn)了信息流和資金流的集成。

　　除了輔助支持的部分，更加關(guān)注的是如何用IT支撐公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

　　對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何得到終端經(jīng)銷(xiāo)的準(zhǔn)確銷(xiāo)售信息和庫(kù)存信息非常關(guān)鍵，但是要做到這一點(diǎn)，就需要外向整合近2000家專(zhuān)賣(mài)店的供應(yīng)鏈，將信息觸角延伸到每一個(gè)店面。

　　而在當(dāng)時(shí)1000家ONLY的專(zhuān)賣(mài)店中，因?yàn)榧訌?qiáng)管理的原因，有些已經(jīng)自主上馬了IT管理工具，營(yíng)銷(xiāo)管理的整合勢(shì)必面臨艱難的利益博弈。同時(shí)，原來(lái)各式各樣的架構(gòu)和數(shù)據(jù)情況，也使IT整合的復(fù)雜性和涉及的范圍廣度大大加強(qiáng)。

　　但是，有老板整合全國(guó)數(shù)據(jù)和平臺(tái)的決心作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我們分步驟一步步實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售端的供應(yīng)鏈整合，從2001年7月開(kāi)始推廣富友ERPV2.0，6個(gè)月后，就推廣到全國(guó)80多家家代理商，而另外一些，因?yàn)槭窃谏坛抢锩�，沒(méi)有辦法單獨(dú)安裝pos系統(tǒng)富友軟件為ONLY提供了后臺(tái)填入數(shù)據(jù)的管理方式，整合的專(zhuān)賣(mài)店達(dá)到了800家。有了分布到末梢的“神經(jīng)”系統(tǒng)，ONLY的銷(xiāo)售和庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率大大提高，在此基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)分析也更加準(zhǔn)確，為營(yíng)銷(xiāo)決策和市場(chǎng)信息管控提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　除了后端整合，王中剛在外向的供應(yīng)鏈建設(shè)中，如何解決前端供應(yīng)商的整合也在緊鑼密鼓地籌備中，通過(guò)平臺(tái)化的服務(wù)平臺(tái)，ONLY下一步就將做供應(yīng)商的供應(yīng)鏈管理，具體來(lái)說(shuō)，就是實(shí)現(xiàn)雙方平臺(tái)的對(duì)接， 通過(guò)在富友ERP里面給各個(gè)供應(yīng)商開(kāi)賬號(hào)的引入方式，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)度的跟蹤和面料的整合。位于全國(guó)的供應(yīng)商都可以在這個(gè)平臺(tái)上填寫(xiě)生產(chǎn)進(jìn)度、報(bào)表、出貨的數(shù)據(jù)，總部可以在上面看到面料、半成品、成品的流向。

　ONLY集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)流程圖

　　如果說(shuō)外向整合重在拓展觸角，那么內(nèi)容的整合則是打通內(nèi)部的經(jīng)絡(luò)，增強(qiáng)企業(yè)全方位的能力。對(duì)此，在引進(jìn)富友ERP的時(shí)候，王中剛耐心地給老板做說(shuō)服工作，說(shuō)明引進(jìn)ERP后企業(yè)有什么好處 最終得到了老板的支持。接下來(lái)，王中剛又組織各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，包括財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、物流和研發(fā)等，一起對(duì)產(chǎn)品做綜合評(píng)估，并最終在2001年9月成功應(yīng)用。

　　“我們這條路已經(jīng)走下來(lái)了”，王中剛說(shuō)，目前來(lái)看，開(kāi)發(fā)、訂貨到送貨，采購(gòu)，到物流管控，供應(yīng)鏈已經(jīng)基本構(gòu)建形成。

　　現(xiàn)在，高效的IT系統(tǒng)為基礎(chǔ)的協(xié)同供應(yīng)鏈運(yùn)作體系，及時(shí)、準(zhǔn)確的銷(xiāo)售信息反饋及調(diào)整，驅(qū)動(dòng)著ONLY供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同快速運(yùn)作，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。

　　以全國(guó)各地的ONLY專(zhuān)賣(mài)店為例，不管是在海南還是東北，都擁有與總部直接相連的信息系統(tǒng)，通過(guò)每天大量的銷(xiāo)售、市場(chǎng)信息交換，總部可迅速和精準(zhǔn)地掌控每個(gè)門(mén)店的情況，每個(gè)門(mén)店每天向總部直接訂貨。

　　具體來(lái)說(shuō)，專(zhuān)賣(mài)店每賣(mài)一件衣服，數(shù)據(jù)都會(huì)馬上進(jìn)入總部的數(shù)據(jù)中心。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不再每天忙著收專(zhuān)賣(mài)店發(fā)來(lái)不準(zhǔn)確的傳真了，每天一上班，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的人員就打開(kāi)電腦得到數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，每一周都做單點(diǎn)的補(bǔ)單，綜合全國(guó)的數(shù)據(jù)，安排調(diào)貨或者采購(gòu)和生產(chǎn)，有了快速供應(yīng)鏈，原來(lái)受限于面料的情況大大緩解。

　　從2000年與富友軟件合作開(kāi)始到2009年ONLY先后升級(jí)和使用了富友ERP2.0—6.0的所有軟件系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了信息化的升級(jí)建設(shè)到目前為止ONLY內(nèi)衣已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)全部信息化，在建設(shè)初期的構(gòu)想都全部實(shí)現(xiàn)!讓我們來(lái)看一下信息化環(huán)境下的ONLY：

　　高科技的物流配送以每周百萬(wàn)件的速度將貨品發(fā)送到全國(guó)門(mén)店，供應(yīng)商管理系統(tǒng)可以定制生產(chǎn)流程，迎合市場(chǎng)需求，而分布在全國(guó)及亞太地區(qū)的設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)專(zhuān)員，將及時(shí)為公司收集時(shí)尚信息，將所收集的信息結(jié)合公司的產(chǎn)品風(fēng)格進(jìn)行整合設(shè)計(jì)，每天從終端傳回銷(xiāo)售信息、市場(chǎng)信息，它可以供總部分析暢銷(xiāo)或滯銷(xiāo)產(chǎn)品的款式、花色、尺碼等，同時(shí)可作為新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)參考。同時(shí)，富友軟件幫助ONLY打造的電子商務(wù)也已經(jīng)開(kāi)始盈利。