七匹狼鐘濤：線上線下的界限已非常模糊

分享到： | | | | 2012-11-16 08:52

現(xiàn)今，七匹狼品牌線上線下的差異已經很模糊了。

      七匹狼在這次“雙十一”活動中斬獲頗豐，幾個品類品牌都突破了1000萬大關，尤其是七匹狼旗艦店，表現(xiàn)更為突出。

      在活動開始之前，我們就預先制定了策略。我們認為天貓的顧客相對比較年輕，所以我們無論是產品款式的選定，還是模特的選擇，都是針對年輕人的。所以我們這次非常注重我們自身品牌形象的一個提升。

      因為著重年輕人，所有我們將美式青年專場做的分量很重。然而，在今年“雙十一”的過程中我們發(fā)現(xiàn)，男裝的受眾比我們想象的要廣。或許是巧合，我們排在男裝分會場的第一排第四位。而在我們排位之上正好有一個中老年裝的模塊，點擊進入這個模塊，顯示的將都是中老年服裝。由此契機，我們發(fā)現(xiàn)了大量購買中老年服裝的女性客戶。針對這個情況，我們當機立斷，設立了父親專場。從年輕人到中年人，不僅僅是對自己的服裝有需求，同樣也有欲望為父母購買。也許平時，我們自己買衣服，兩三折的衣服，三四百可以。但是孝敬父母，基本能夠下手買八百到一千塊錢的。原價接近兩千塊錢的衣服，打五折，八九百塊錢，非常的劃算。因此，這個父親板塊異常的火爆。通過觀察，父親專場的訂單量非常高，基本上每個客戶都能購買兩件。而父親也許不只一個，我們有親生父親，也有公公、岳父，因此有些顧客可能購買更多。

      七匹狼覆蓋的年齡層很廣，從兒童，青年到中老年人服裝應有盡有。而網(wǎng)購似乎已經不僅僅是年輕人的購物習慣，尤其在“雙十一”期間，顧客們奔著折扣蜂擁而至。

      而現(xiàn)今，七匹狼品牌線上線下的差異已經很模糊了。這是我們企業(yè)第三次在網(wǎng)絡上參加“雙十一”的活動，線上的規(guī)模甚至超過了線下的規(guī)模。比如集團內的襪業(yè)在淘寶、天貓都是位居前列的，線上大量的銷售量比線下傳統(tǒng)的商場渠道來的更加迅猛，線上銷售份額并不遜色于線下銷售。

      我們經常說，傳統(tǒng)行業(yè)銷售額突破10%甚至15%后，將不會產生質變。然而到目前為止我們的單品類（我們的皮具類，紡織類產品都是獨立的公司）甚至突破了55%，打破了傳統(tǒng)線下渠道的一些固有定律。舉個簡單的例子，在線下，渠道之間是不能相互融合的。比方說你不能夠綁定經銷商和銷售客戶，你需要自己另辟蹊徑，因為這面臨的是兩種不同的商品和體系。而在線上則不一樣，分銷商反而備受鼓勵。例如你做男裝的，當天銷售額大，是否能跟紡織品一起促銷；顧客買大衣，我們是否能夠引導他買一件內衣。這就一種融合而不是排斥。這是一個對于線下固有定律的沖擊，也是值得我們深思的一個問題。

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