陳年反思凡客創(chuàng)業(yè)初心 庫(kù)存壓力大

      9月，凡客各個(gè)部門(mén)的員工終于將辦公地點(diǎn)匯總遷至雍貴大廈。陳年幾乎包下了大廈東邊的一整棟，“之前運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等很多部分被分散在北京的各個(gè)地方，現(xiàn)在最重要的，是大家終于能在一起了�！标惸暾f(shuō)。

      5年的時(shí)間，從南六環(huán)的亦莊到西四環(huán)，從東三環(huán)到現(xiàn)在接近二環(huán)的雍貴大廈，一路的遷徙不僅僅是一家公司地理位置的變化，從十幾人賣(mài)襯衫起家，到擁有幾千人的團(tuán)隊(duì)和幾十億的銷售規(guī)模，凡客和陳年獲得的更多是在商業(yè)位置上的起伏轉(zhuǎn)變。

      陳年說(shuō)，這5年里，成功的是，對(duì)他和凡客來(lái)說(shuō)都幸運(yùn)地找到了一個(gè)可以長(zhǎng)期做下去的事業(yè)。除了堅(jiān)持，還有一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣。不成功的是在這份事業(yè)面前，他和凡客都還很幼稚。隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，太多無(wú)法做到精細(xì)化的地方，帶來(lái)了很多更大的損失。

      在剛剛結(jié)束的凡客5周年大會(huì)上，陳年沒(méi)有像之前的一次一樣宴請(qǐng)明星和名流，而是通過(guò)最真實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)，找到了在互聯(lián)網(wǎng)上第一批甚至第一個(gè)購(gòu)買(mǎi)凡客襯衫的老用戶，請(qǐng)他們來(lái)聊聊凡客的變化以及他們希望看到的改進(jìn)。其實(shí)近期很多跟著陳年多年的創(chuàng)始元老也都感到，陳年總是和大家說(shuō)：我們從前就是一個(gè)賣(mài)襯衫的。

      歷經(jīng)了這些商業(yè)的峰谷，陳年正在開(kāi)始經(jīng)常回看過(guò)去5年的創(chuàng)業(yè)，希望“回到原點(diǎn)，尋找初心”。

初心

      追溯凡客之初，不得不提到陳年之前兩次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。

      2000年的春節(jié)前，陳年還在紙媒，雷軍找到陳年希望一起通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)書(shū)。當(dāng)時(shí)Ebay、亞馬遜在兩三年之間造就的財(cái)富神話讓電子商務(wù)的模式看似風(fēng)生水起�！拔耶�(dāng)時(shí)想得很簡(jiǎn)單，都是賣(mài)書(shū)嘛，只是換了一個(gè)渠道”，那個(gè)時(shí)候，陳年依舊覺(jué)得自己是 “一個(gè)文人”，從事的也是文化行業(yè)，甚至說(shuō)還是在做媒體，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上依舊可以呈現(xiàn)很多的內(nèi)容�！氨M管我也感到用戶交付速度更快了，但也以為只是換一種眼界而已，對(duì)商業(yè)的感覺(jué)毫不突出。”陳年這樣回憶。

      直到2002年，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)第一次泡沫的破滅，讓陳年終于意識(shí)到自己在做一個(gè)企業(yè)。“就是每天關(guān)心銷售額，關(guān)心毛利，關(guān)心這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)比關(guān)心書(shū)的內(nèi)容更重要�！睋�(jù)說(shuō)在最困難的時(shí)候，卓越的賬上只剩一萬(wàn)多元錢(qián)，那一刻，似乎是陳年對(duì)于企業(yè)的生死的初體驗(yàn)。

      陳年并不否認(rèn)，事業(yè)的起初他主要獲得的是一種文人的樂(lè)趣，到后半段，尤其是企業(yè)在非常危險(xiǎn)的邊緣的時(shí)候，如何讓企業(yè)活下去，就變成了他工作的主題。

      在賣(mài)掉卓越之后，陳年二次創(chuàng)業(yè)的我有網(wǎng)項(xiàng)目也遭遇了失敗。當(dāng)時(shí)PPG的模式是一個(gè)投資機(jī)會(huì)�！熬褪窍胱C明一下自己。”陳年形容自己的初心非常簡(jiǎn)單，當(dāng)時(shí)大家算計(jì)了一下，肯定不會(huì)比賣(mài)掉卓越的7500萬(wàn)美元賺得更少了——似乎誰(shuí)也沒(méi)有想到，凡客會(huì)大到如今的局面。

      為了證明自己，陳年帶著一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，將兩件杰尼亞襯衫研究透了，上面別了近百個(gè)別針；為了證明自己，把凡客僅有的兩種產(chǎn)品牛津紡和小翻領(lǐng)介紹給互聯(lián)網(wǎng)圈的朋友，一個(gè)文人愿意下定決心開(kāi)始推銷，并接受意見(jiàn)拿回來(lái)不斷的修改。那時(shí)候，賣(mài)襯衫送剃須刀的促銷讓很多人印象深刻。

      時(shí)至今日，陳年仍然帶著文人的氣質(zhì)。那句著名的“有春天無(wú)所畏”依然是他路過(guò)政法大學(xué)和十三陵水庫(kù)時(shí)頓生的文人情感。不過(guò)這5年，陳年經(jīng)歷了屬于他的改變與被改變。如果這是一篇文章，寫(xiě)完了畫(huà)上句號(hào)就結(jié)束了，但文人習(xí)慣的階段性寫(xiě)作方式顯然不適合商業(yè)世界，想給凡客畫(huà)上句號(hào)是不太可能的，只有持續(xù)不斷地跑下去。而這個(gè)時(shí)候，對(duì)于一個(gè)公司和領(lǐng)袖而言，才是真正的較量。

      2008年2月是一個(gè)重要的時(shí)間點(diǎn)，陳年開(kāi)始把主要的精力放在互聯(lián)網(wǎng)上，當(dāng)時(shí)凡客還有一些電話銷售，沒(méi)想到發(fā)展之快速開(kāi)始讓陳年驚訝，“我做卓越6年，而且是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，第6年的時(shí)候公司也就1億，做凡客第一年就過(guò)億了，一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化的品牌實(shí)實(shí)在在帶給我很多意外�！�

      更意外的是，凡客就此開(kāi)始了風(fēng)馳電掣般的增長(zhǎng)。

迷失

      2009年，陳年在MSN上和剛剛創(chuàng)業(yè)的另一位朋友說(shuō)，“創(chuàng)業(yè)公司都是撐死的，沒(méi)有餓死的�！� 據(jù)說(shuō)這個(gè)話其實(shí)也是說(shuō)給當(dāng)時(shí)他自己的。尤其在金融危機(jī)之后，經(jīng)歷了2008年最壞的經(jīng)濟(jì)環(huán)境并2009年依然飛速增長(zhǎng)，陳年不斷和自己說(shuō)：“能成、別膨脹別膨脹、我能控制、我要冷靜�！辈贿^(guò)凡客的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3個(gè)多億，這當(dāng)真是陳年完全沒(méi)有想到的，“那時(shí)候，凡客已經(jīng)超過(guò)了我以前做過(guò)的所有事情�！痹诰薮蟮某删透忻媲埃�人難免是另一種心境。

      接著的2010年，投資人開(kāi)始堵在凡客的門(mén)口。“原來(lái)這么容易嗎？”當(dāng)投資人一遍一遍的告訴陳年，不行你得融資了，趕緊融資吧，陳年的狂妄開(kāi)始被資本催化�！澳莻�(gè)時(shí)候前3年老虎基金都沒(méi)有找過(guò)我，盡管我跟他們很熟。但是2010年二三月老虎基金就非常著急地找我們�！背鲇趯�(duì)老虎基金的了解，陳年知道這家基金的習(xí)慣是只投中晚期。

      那一刻，陳年覺(jué)得凡客成了。

      2010年，凡客簡(jiǎn)直以閃電般的速度發(fā)展。陳年清楚地記得，當(dāng)年的“十一”他和老虎基金的幾個(gè)合伙人在美國(guó)聊天，他們問(wèn)：今年能做到多少，陳年說(shuō)：怎么也過(guò)10個(gè)億了吧，對(duì)方都不相信。實(shí)際上回過(guò)頭看，當(dāng)年凡客稅后超過(guò)12億，收定額近19個(gè)億。

      那個(gè)時(shí)候，有人問(wèn)陳年最大的挑戰(zhàn)是什么？陳年說(shuō)，“我怕自己不夠聰明�！�

      這個(gè)“不夠聰明”在后來(lái)被他解釋為保守，生怕自己有什么更大的機(jī)會(huì)沒(méi)有抓住，生怕因此后悔。投資人都對(duì)他說(shuō)，“你這個(gè)人太保守了”。一個(gè)小例子就是當(dāng)時(shí)凡客所租用的寫(xiě)字樓雙井樂(lè)成。大家都說(shuō)租3層，陳年冷靜地減了一層，沒(méi)想到迅速就擠滿了�！霸缰�道租5層了”陳年開(kāi)始意識(shí)到自己確實(shí)太過(guò)謹(jǐn)慎，不由自主地開(kāi)始加大步伐。從2008到2010年，從1億、3億一下到了10幾億的臺(tái)階，陳年并不否認(rèn)，他的心態(tài)肯定是變了。

      狂妄的情緒從此而來(lái)。

      “那時(shí)候整個(gè)中國(guó)制造都開(kāi)始堆到我門(mén)口，除了那些大家伙，汽車(chē)家電沒(méi)有，基本上其他東西我們都照單全收，貼上凡客牌就敢賣(mài)�！�2011年，凡客的快速品類擴(kuò)張讓整個(gè)公司迅速虛胖了起來(lái)。在企業(yè)快速膨脹的時(shí)候，海量的品類早就讓陳年對(duì)自己的產(chǎn)品和整個(gè)公司失去控制。

      失控是可怕的。陳年當(dāng)時(shí)問(wèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人，咱們有多少個(gè)庫(kù)房，負(fù)責(zé)人說(shuō)要打幾個(gè)電話才知道；陳年問(wèn)事業(yè)部負(fù)責(zé)人大，你這個(gè)部門(mén)SKU多少，對(duì)方立馬說(shuō)您給我3個(gè)小時(shí)我才能告訴您，陳年知道，可能給他3天都弄不清楚。