主做線下實(shí)體店的宜家為何能持續(xù)火爆？

受網(wǎng)購(gòu)“大潮”等沖擊，不少實(shí)體店銷售額呈現(xiàn)不斷下滑，而主做線下實(shí)體店的宜家卻在中國(guó)取得巨大的成功。如今，開(kāi)業(yè)迄今已近半年的宜家杭州商場(chǎng)，已在杭州發(fā)展了40多萬(wàn)名會(huì)員�！拔覀儗�(duì)杭州的銷售情況挺滿意的�！� 宜家杭州商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　這半年，宜家給杭州帶來(lái)了什么？宜家為什么總是這么火？各行各業(yè)又是如何看待它的高人氣的？在接受記者采訪時(shí)，多位專家提到了“供給側(cè)”改革。宜家在中國(guó)取得的成功，印證了“供給側(cè)”理論的重要性、迫切性�！罢憬�企業(yè)當(dāng)下最核心的問(wèn)題是要轉(zhuǎn)型，但一些企業(yè)卻并不知道往哪里轉(zhuǎn)。宜家供應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)感比較強(qiáng)、人性化等因素，能把消費(fèi)者的需求進(jìn)一步激發(fā)出來(lái)�！�

宜家集團(tuán)的最新財(cái)報(bào)很亮麗：“中國(guó)在2015財(cái)年有非常精彩的表現(xiàn)，銷售增長(zhǎng)超過(guò)18%，可比市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)10%從而達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的105億人民幣銷售額。有超過(guò)7500萬(wàn)人次光臨宜家在中國(guó)的18家商場(chǎng)。在過(guò)去的2015財(cái)年，宜家俱樂(lè)部會(huì)員增長(zhǎng)了42%，達(dá)到1350萬(wàn)人。"

同行之間互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，提高供給端的產(chǎn)品質(zhì)量

　　相比宜家的熱鬧，如今一些傳統(tǒng)的家居建材商場(chǎng)卻顯得頗為冷清。昨天，在位于秋濤北路的某家居建材賣(mài)場(chǎng)里，一些商戶們守著鋪位無(wú)聊地玩著手機(jī)�！吧�意不好做�！币晃簧虘舾嬖V記者，“生意少，賺的錢(qián)更少，連1%的利潤(rùn)都沒(méi)有�！�

　　歐亞達(dá)杭州區(qū)域企劃經(jīng)理程峰告訴記者，在杭州一些家居建材賣(mài)場(chǎng)，“周六、周日人多一點(diǎn)，但工作日人很少。一般情況下，商戶肯定要比消費(fèi)者要多，除非大的活動(dòng)人才會(huì)多一些。”

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，杭城家居建材市場(chǎng)不景氣已經(jīng)有好幾年了。 未來(lái)杭城家居建材市場(chǎng)面臨“洗牌”局面，最終估計(jì)只有三四家賣(mài)場(chǎng)能存活下來(lái)。

　　程峰也多次實(shí)地走訪過(guò)宜家�！耙思液贾萆虉�(chǎng)跟傳統(tǒng)意義上的家居商場(chǎng)不太一樣。宜家杭州商場(chǎng)為什么有那么高的人氣，跟它的定位有很大的關(guān)系，還有物美價(jià)廉。宜家有些東西設(shè)計(jì)感強(qiáng)，涵蓋的東西又比較全�！�

　　作為宜家生產(chǎn)專供辦公椅的供應(yīng)商，浙江恒林椅業(yè)股份有限公司在跟宜家多年的合作中，一直在“偷師學(xué)習(xí)”。恒林椅業(yè)一年給宜家專供辦公椅的訂單量約200萬(wàn)張。今年5月，恒林椅業(yè)還增加了宜家沙發(fā)生產(chǎn)線，目標(biāo)30萬(wàn)套（件）。

　　恒林椅業(yè)旗下的安吉恒友家具有限公司總經(jīng)理陳育昌告訴記者，跟宜家合作的幾年來(lái)，已經(jīng)多次接受宜家提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)�！耙思視�(huì)要求供應(yīng)商不斷地成長(zhǎng)，改善和創(chuàng)新產(chǎn)品，同時(shí)組織全球采購(gòu)鏈中的供應(yīng)商不斷相互學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。比如，宜家在山東的一家供應(yīng)商做自動(dòng)化最棒，就帶著我們?nèi)�學(xué)習(xí)參觀；還帶我們?nèi)ヒ思业娜鸬淇偛咳�學(xué)習(xí)工廠的生產(chǎn)管理模式。當(dāng)然，宜家也安排其他供應(yīng)商來(lái)我們這里學(xué)習(xí)……大家通過(guò)不斷地分享和相互學(xué)習(xí)，最終讓企業(yè)把產(chǎn)品質(zhì)量做得更好�！�

　　在這種注重提高“供給側(cè)”品質(zhì)的理念下，浙江恒林椅業(yè)股份有限公司越來(lái)越注重產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)投入和科技創(chuàng)新，靠品牌建設(shè)推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　如今，恒林椅業(yè)通過(guò)生產(chǎn)工藝流程改造，整條生產(chǎn)線的縫紉、噴膠、捫面、背管架、稱重、包裝等近十個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)機(jī)器自動(dòng)化，效率提高2.5倍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，恒林椅業(yè)在設(shè)備改造項(xiàng)目運(yùn)行以來(lái)，其中辦公椅生產(chǎn)流水線、五金生產(chǎn)自動(dòng)化改造投入巨資，帶來(lái)的效益是，綜合效益提升50%以上，其中：減少用工30%—40%，減少能耗20%以上，人均產(chǎn)出提升118%。

昨天，宜家杭州商場(chǎng)給杭城會(huì)員辦了一場(chǎng)“圣誕派對(duì)”。

昨天，宜家杭州商場(chǎng)提前給部分杭城會(huì)員辦了一場(chǎng)“圣誕派對(duì)”，以此答謝消費(fèi)者。雖然選的日子是工作日，但來(lái)的會(huì)員挺多。在3樓的會(huì)員俱樂(lè)部區(qū)域，媽媽們帶著孩子開(kāi)心地做姜餅、包三文魚(yú)餅，其樂(lè)融融。

　　“我們開(kāi)業(yè)至今已近半年。宜家杭州商場(chǎng)迄今已在杭州發(fā)展了40多萬(wàn)名會(huì)員，會(huì)員主要以27歲至40歲的中青年居多。而從性別上看，女性會(huì)員居多�！� 宜家杭州商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人樂(lè)呵呵地告訴記者。

　　林小姐就是其中一名會(huì)員。這位30多歲的女子住在火車東站附近，雖然開(kāi)了一家襪子網(wǎng)店，網(wǎng)購(gòu)水平堪稱嫻熟，但是她卻頗為熱衷逛宜家�！耙郧吧洗髮W(xué)的時(shí)候還特地跑到上海逛宜家，宜家杭州商場(chǎng)開(kāi)出來(lái)至今，我已經(jīng)來(lái)了10多次�！�

　　每次，林小姐并沒(méi)有抱著什么購(gòu)買(mǎi)目的，但是逛著逛著，椅子、杯子、凳子、梳妝鏡等就不斷進(jìn)入購(gòu)物車，搬回了不大的“小家”�！拔矣X(jué)得宜家的東西設(shè)計(jì)感比較強(qiáng)，東西不貴，產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)比較人性化……說(shuō)實(shí)話，看著看著，我的消費(fèi)欲望就被激發(fā)出來(lái)�！�

　　同樣，家住在汽車南站的馬大伯、時(shí)尚先生吳先生等幾位不同類型的消費(fèi)者告訴記者，他們喜歡逛宜家是因?yàn)檫@里的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二，很難在網(wǎng)上找到同等價(jià)位的替代品。

　　學(xué)者觀點(diǎn)

　　宜家的成功印證了“供給側(cè)”理論的重要性、迫切性

　　浙江省社科院區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究所郭鷹博士也關(guān)注著宜家商場(chǎng)。他認(rèn)為，宜家在中國(guó)取得的成功，實(shí)際上印證了“供給側(cè)”理論的時(shí)代重要性、迫切性�！罢憬�企業(yè)當(dāng)下最核心的問(wèn)題是要加快轉(zhuǎn)型，但一些企業(yè)卻并不知道該往哪里轉(zhuǎn)。宜家供應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)感比較強(qiáng)、注重人性化等因素，能把消費(fèi)者的需求進(jìn)一步激發(fā)出來(lái)�！�

　　郭鷹告訴記者，以前一些企業(yè)對(duì)供給端的產(chǎn)品質(zhì)量不夠重視，不注重技術(shù)創(chuàng)新，提供的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者而言性價(jià)比不高吸引力不夠。這種對(duì)供給端的不重視，促使中國(guó)的消費(fèi)者熱衷購(gòu)買(mǎi)日本等海外高質(zhì)量的工業(yè)產(chǎn)品，而國(guó)內(nèi)的同類產(chǎn)品卻處于供應(yīng)過(guò)剩的狀態(tài)。“宜家在這方面做得比較好，注重供應(yīng)端，激發(fā)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望�！�

　　浙商研究會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)王曙光應(yīng)記者要求也對(duì)宜家杭州現(xiàn)象作了剖析——“宜家現(xiàn)象主要做到了‘三合一’：一是產(chǎn)品掐準(zhǔn)市場(chǎng)需求，宜家的市場(chǎng)調(diào)研有功力；二是價(jià)格走親民路線，誰(shuí)都想買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)不貴的商品；三是規(guī)模效應(yīng)，所謂的超市模式。事實(shí)證明，規(guī)模銷售才能真正把價(jià)格降下來(lái)。同時(shí)，在逛家具超市時(shí)，隨時(shí)可激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，這就是眼球經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。有理由相信，宜家的銷售總額中，有相當(dāng)比重出自消費(fèi)者‘計(jì)劃外消費(fèi)’�？傊�，宜家聚焦了多種消費(fèi)要素，其已然形成的模式也成為一種品牌，足以喚醒市場(chǎng)需求�！�

　　［新聞背景］

　　供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革

　　供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，是強(qiáng)調(diào)在供給角度實(shí)施結(jié)構(gòu)優(yōu)化、增加有效供給的中長(zhǎng)期視野的宏觀調(diào)控。未來(lái)我國(guó)推進(jìn)新一輪經(jīng)濟(jì)改革，應(yīng)從國(guó)際主流的需求管理“西醫(yī)”方式，更自覺(jué)、更積極轉(zhuǎn)向供給方面的改革創(chuàng)新，防止對(duì)“西醫(yī)”過(guò)度依賴，采用“中醫(yī)為主、西醫(yī)配合”的供給管理與需求管理相結(jié)合的綜合療法。

　　進(jìn)入新常態(tài)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，面臨一系列新的突出矛盾和問(wèn)題。表象上是速度問(wèn)題，根子上看是結(jié)構(gòu)問(wèn)題。抓住供給側(cè)做文章，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入發(fā)展新階段的必然選擇�！敝袊�(guó)（海南）改革發(fā)展研究院院長(zhǎng)遲福林說(shuō)。

　　“中央決策堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，從生產(chǎn)供給端入手，創(chuàng)造新供給，滿足新需求，打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力�！边t福林對(duì)媒體說(shuō)，中國(guó)進(jìn)入中等偏上收入水平國(guó)家后，需求增長(zhǎng)總體比較平穩(wěn)但出現(xiàn)了新升級(jí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要跟上來(lái)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和高端制造業(yè)要加快發(fā)展，而產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩行業(yè)要加快出清，這樣才能形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　宜家中國(guó)零售總裁朱昌來(lái)沒(méi)有忘記杭州人的貢獻(xiàn)，“在過(guò)去的一年里，我們分別在武漢，杭州和西安成功開(kāi)業(yè)，我們欣喜地看到這些新興市場(chǎng)的良好表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿��！?/p>

　　6月25日，宜家在中國(guó)的第17家商場(chǎng)正式投入運(yùn)營(yíng)，新商場(chǎng)位于杭州喬司。6月23日，宜家杭州商場(chǎng)還沒(méi)正式開(kāi)業(yè)，只是搞了一次會(huì)員日銷售，就把杭州人“嚇”到了。找不到位置停車，付款要排上個(gè)把小時(shí)隊(duì)，吃飯也要排個(gè)把小時(shí)……有人說(shuō)堪比“春運(yùn)”。

　　6月27日上午，開(kāi)業(yè)后首個(gè)雙休日，因?yàn)橐淮笤缇陀蓄櫩蜕祥T(mén)排隊(duì)，商場(chǎng)三層的餐廳提前到9點(diǎn)營(yíng)業(yè)，原定10點(diǎn)營(yíng)業(yè)的宜家杭州商場(chǎng)提前20分鐘營(yíng)業(yè)。因?yàn)槿肆髁刻�大，顧客光是進(jìn)場(chǎng)就要排隊(duì)1個(gè)小時(shí)，到了中午12點(diǎn)半，商場(chǎng)的廣播響起了入口人流管制的通知。不僅宜家商場(chǎng)擠爆了，就連地鐵喬司站都幾乎“癱瘓”了——從當(dāng)下午1：25左右到2：30，喬司站雙向列車過(guò)站不停車，并實(shí)行客流管制：乘客只出不進(jìn)。

　　起先，人們以為這只是“杭兒風(fēng)”罷了，沒(méi)想到，宜家的熱度一直未退。