陳年的“新凡客”要怎么做到獨(dú)一無(wú)二？

這個(gè)十月，凡客誠(chéng)品迎來(lái)9周年生日，并在北京大學(xué)百年講堂舉行了主題為“宛如平常一段歌”的音樂(lè)會(huì)，億歐受邀參加。會(huì)上，凡客創(chuàng)始人陳年講了關(guān)乎“新凡客”關(guān)乎北大和他自己的故事，之后是著名音樂(lè)人樸樹(shù)的演出。

演講中，陳年第一次提到了“新凡客”的概念。他說(shuō)，凡客前面的“新”字，其實(shí)是朋友和用戶給予的，是凡客經(jīng)過(guò)三年大刀闊斧式調(diào)整后給人的新印象�！捌焚|(zhì)＋調(diào)性＋性價(jià)比＋豐富＝獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品＝新凡客”，他用一段數(shù)學(xué)公式概括了“新凡客”的所有內(nèi)涵。

這里，陳年提到的三年，是2014年到2016年——凡客“死里逃生“后的三年。在此之前，凡客風(fēng)光過(guò)，在“凡客體”風(fēng)靡的2010年，凡客營(yíng)收突破20億元，同比增長(zhǎng)300%，在全行業(yè)排名第四。也曾在紅極一時(shí)后因?yàn)橐靶牟�勃、盲目擴(kuò)張墜落到了谷底，最危機(jī)的時(shí)候，外界甚至用“凡客已死“來(lái)形容這個(gè)曾經(jīng)的電商傳奇。

陳年也曾在多次采訪中反思過(guò)凡客的過(guò)去，“凡客徹底體會(huì)了一把什么叫做快�！彼�這樣自嘲。反思企業(yè)，他說(shuō)到，“凡客過(guò)去的做法就是過(guò)度迎合消費(fèi)者，生怕他們不喜歡。我們過(guò)去那種迎合的方式是錯(cuò)的，過(guò)去太求快求量了。”反思自己，他表示，“曾經(jīng)我以為自己特別會(huì)融資，特別會(huì)做企業(yè)，特別會(huì)掙錢，但那些其實(shí)并不是我的本事，只是機(jī)緣巧合。”經(jīng)歷了大起大落之后，凡客終于找準(zhǔn)了方向，對(duì)于現(xiàn)在和未來(lái)，陳年坦言 “那些都是快的結(jié)果，關(guān)鍵是怎么慢下來(lái)。”

而凡客也確實(shí)慢了下來(lái)，或者說(shuō)是專注于精細(xì)化運(yùn)作。近三年，凡客都很少高調(diào)出現(xiàn)在大眾視野。除了幾次新品發(fā)布會(huì)和一次引發(fā)爭(zhēng)議的采訪，與其他電商企業(yè)或服裝品牌相比，大家對(duì)凡客的關(guān)注度很少�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，大多數(shù)企業(yè)或品牌都在尋找曝光度，刷存在感，畢竟消費(fèi)者總是健忘的。但是于凡客而言，似乎并不適用。吸取了以往盲目擴(kuò)張的教訓(xùn)，對(duì)于品牌價(jià)值的重塑，凡客謹(jǐn)慎選擇了從產(chǎn)品出發(fā)。

“我們的羽絨服絕對(duì)不鉆絨！”演講中陳年說(shuō)完這句話后自己也笑了。這讓人想起多年前陳年的那句“我曾經(jīng)生產(chǎn)出的服裝都是垃圾”�？吹贸鰜�(lái)，這三年來(lái)，凡客在對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)持和改變上更有主見(jiàn)了。陳年說(shuō)，“凡客新產(chǎn)品堅(jiān)持不做便宜貨；產(chǎn)品堅(jiān)持有用的設(shè)計(jì)，遵循言之有物、言之成理的凡客設(shè)計(jì)原則，并在這個(gè)基礎(chǔ)上加入凡客話語(yǔ)權(quán)的元素�！闭嬲\(chéng)，或許是凡客重新獲得勇氣和信任的來(lái)源。

另外，服裝這個(gè)行業(yè)與時(shí)尚息息相關(guān)，現(xiàn)在的消費(fèi)者在追求高品質(zhì)的同時(shí)，也更注意多樣化、個(gè)性化，及品牌調(diào)性。對(duì)現(xiàn)在的凡客來(lái)說(shuō)，除了做出更豐富的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)打動(dòng)用戶，新凡客未來(lái)還要向獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品方面做出更多創(chuàng)新和改變，這樣才能真正把握住凡客的節(jié)奏。

其實(shí)，縱觀整個(gè)電商行業(yè)，垂直電商專注于細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品的理解更為深刻，更有機(jī)會(huì)做出特色，滿足某一類用戶群體的個(gè)性化需求，有其存在的市場(chǎng)價(jià)值。對(duì)凡客而言，在經(jīng)營(yíng)電商和營(yíng)銷方式上或許有獨(dú)到之處，但是支撐一個(gè)品牌的發(fā)展還需要做更多。

目前整個(gè)電商行業(yè)處于增長(zhǎng)的平穩(wěn)期，電商紅利逐漸消失，企業(yè)要在這樣的趨勢(shì)中取得突破性進(jìn)展談何容易。而在更細(xì)分的服飾領(lǐng)域，還是生產(chǎn)銷售供大于求、利潤(rùn)空間不斷縮小的狀態(tài)，作為垂直領(lǐng)域的自主品牌電商，凡客的選擇變得有限。

但與此同時(shí)，一個(gè)好的機(jī)會(huì)是，在商業(yè)發(fā)展到如今這樣豐富的時(shí)代，消費(fèi)者需求也在日益多樣化，不再局限于單純的商品購(gòu)買，而是傾向于選擇好的產(chǎn)品、良好的服務(wù)、舒適的體驗(yàn)。從凡客目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來(lái)看，如果能把握當(dāng)下消費(fèi)者的真實(shí)需求，讓消費(fèi)者真正接受這個(gè)品牌、產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)涵，重塑品牌價(jià)值之路并不難走。