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紅領(lǐng)西服是如何在一年內(nèi)以零庫(kù)存實(shí)現(xiàn)150%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的?

| | | | 2016-11-3 13:11

說(shuō)起紅領(lǐng)西服,可能國(guó)內(nèi)大多數(shù)朋友沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),它當(dāng)前的主要業(yè)務(wù)是在北美,而其征服市場(chǎng)的重要法寶就是C2M(CUSTOMER TO MANUFACTORY,顧客到工廠)模式。一般情況下,服裝廠商都會(huì)根據(jù)各種渠道預(yù)測(cè)客戶需求,以此設(shè)計(jì)生產(chǎn)自己的服飾。而紅領(lǐng)C2M模式則完全不同。

行業(yè)觀察

  在“改變未來(lái)的十大科技”中,“個(gè)性定制”被排在首位,這個(gè)判斷是來(lái)自于市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。隨著消費(fèi)者分化,以及消費(fèi)者收入水平和價(jià)值判斷差別出現(xiàn),導(dǎo)致消費(fèi)者的產(chǎn)品需求出現(xiàn)差異,而迎合消費(fèi)者的商家正在個(gè)性化上傾注心思滿足消費(fèi)者需求,家電行業(yè)的海爾家電定制、家具行業(yè)的尚品宅配、珠寶行業(yè)的戴瑞等等,今天,微思案例館將為你介紹一家專門為大眾訂制西服的公司--紅領(lǐng)西服。

  紅領(lǐng)簡(jiǎn)介

  紅領(lǐng)企業(yè)主要產(chǎn)品為中高檔正裝.擁有總資產(chǎn)12億元,年實(shí)現(xiàn)銷售收入近10億元,有超過(guò)5000名在各自領(lǐng)域?qū)iL(zhǎng)的員工,年產(chǎn)西服80萬(wàn)套、襯衣600萬(wàn)件,休閑1000萬(wàn)件/條。當(dāng)前紅領(lǐng)有3家子公司、15家分公司、5個(gè)國(guó)外分支機(jī)構(gòu)和兩個(gè)工業(yè)園區(qū),形成了以西裝廠、襯衣廠和休閑褲廠為主的三個(gè)專業(yè)研發(fā)制造工廠。紅領(lǐng)品牌核心價(jià)值:優(yōu)雅、尊貴。

  "紅領(lǐng)"曾獲中國(guó)服裝品牌年度品質(zhì)大獎(jiǎng)。被商務(wù)部確定為"最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌",而這個(gè)品牌的創(chuàng)建者---青島紅領(lǐng)集團(tuán)有限公司更獲得中國(guó)服裝品牌品質(zhì)大獎(jiǎng)、中國(guó)服裝行業(yè)質(zhì)量管理先進(jìn)單位、全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)集體等諸多榮譽(yù),其褲子系列產(chǎn)品獲得中國(guó)名牌,西裝、襯衫、褲裝、女裝產(chǎn)品獲得山東名牌,西裝、襯衫、西褲系列產(chǎn)品獲得國(guó)家免檢產(chǎn)品稱號(hào)。

  紅領(lǐng)C2M模式

  說(shuō)起紅領(lǐng)西服,可能國(guó)內(nèi)大多數(shù)朋友沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),它當(dāng)前的主要業(yè)務(wù)是在北美,而其征服市場(chǎng)的重要法寶就是C2M(CUSTOMER TO MANUFACTORY,顧客到工廠)模式。一般情況下,服裝廠商都會(huì)根據(jù)各種渠道預(yù)測(cè)客戶需求,以此設(shè)計(jì)生產(chǎn)自己的服飾。而紅領(lǐng)C2M模式則完全不同。

第一步,與紅領(lǐng)合作的商店先收集顧客的定制需求。他們有專人在店內(nèi)為顧客量體,只需花費(fèi)5分鐘,就能采集到19個(gè)部位的21個(gè)數(shù)據(jù),由此不僅量出了尺寸,還能判斷形體,兼顧了量與質(zhì),保證了衣服的合身程度;然后,店面的接待人員會(huì)和顧客一起商量衣服上的扣子、面料、花型、刺繡等制衣細(xì)節(jié);最后,這些合作店面再把所有的數(shù)據(jù)打包發(fā)送給紅領(lǐng)總部,總部再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一次專業(yè)審核,改善不合理的搭配等瑕疵,再與合作方和終端客戶溝通確認(rèn)最終制衣方案。

  第二步,依賴紅領(lǐng)在全球獨(dú)一無(wú)二的大規(guī)模生產(chǎn)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)服裝工程是由款式造型設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)三個(gè)部分組成,而紅領(lǐng)的C2M讓這三個(gè)重要環(huán)節(jié)全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化和自動(dòng)化。

1、造型設(shè)計(jì)模塊化

  衣服的造型千變?nèi)f化,如果要滿足每個(gè)人的定制需求,傳統(tǒng)上是需要經(jīng)驗(yàn)豐富的裁縫花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行設(shè)計(jì)修改,而紅領(lǐng)則把西服拆解成很多模塊,比如說(shuō)領(lǐng)口是一個(gè)模塊,袖口是一個(gè)模塊,收身設(shè)計(jì)是一個(gè)模塊,口袋是一個(gè)模塊等,而每一個(gè)模塊紅領(lǐng)都提供了多種選擇。這樣意味著模塊化越精細(xì),排列組合越多,也就能為客戶提供更多豐富的個(gè)性化定制款式,比起人工來(lái),模塊化的挑戰(zhàn)是需要不斷的增加數(shù)據(jù)庫(kù),添加更多的材料。定制服裝銷量多了,材料自然需要備齊,而隨著數(shù)據(jù)庫(kù)和材料不斷地完善,也會(huì)招攬更多的客戶。兩者相輔相成,推進(jìn)造型設(shè)計(jì)的模塊化完善。

  2、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)化

  對(duì)于傳統(tǒng)定制服裝來(lái)說(shuō),量體師是一個(gè)在制衣環(huán)節(jié)中非常重要的職位,需要有豐富的經(jīng)驗(yàn)、懂制版、懂體型、懂工藝,當(dāng)然好的量體師報(bào)酬不菲,也非常搶手。量體后,專業(yè)的制版師再根據(jù)量體數(shù)據(jù)把三維人體變成布料上的二維布片,這需要非常精湛的手藝,其能力也難以復(fù)制,業(yè)內(nèi)的版師平均一天只能做1-2個(gè)版,而年收入?yún)s能達(dá)到500萬(wàn)以上,業(yè)內(nèi)最貴的據(jù)說(shuō)達(dá)到了3000萬(wàn)左右。這些可都是算在衣服的制作成本里的,可想而知擁有定制的服裝要付出多么昂貴的代價(jià)。

  怎樣才能在保證質(zhì)量的前提下,盡量減少成本,讓更多人有機(jī)會(huì)享受到定制服裝帶來(lái)的舒適呢?

  紅領(lǐng)在這方面作出了大膽的嘗試。對(duì)量體環(huán)節(jié),它設(shè)計(jì)出了一套量體的工具,把量體工作數(shù)據(jù)化,讓原本對(duì)服裝毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人只需短短5個(gè)工作日的培訓(xùn),就能熟練而準(zhǔn)確的為顧客測(cè)量各種身材數(shù)據(jù)。而對(duì)于制版環(huán)節(jié),紅領(lǐng)根據(jù)十幾年的服裝定制經(jīng)驗(yàn),把人體的三維數(shù)據(jù)與布片的二維數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)起來(lái),變成數(shù)據(jù)庫(kù),并不斷添加,優(yōu)化。當(dāng)定制訂單和量體數(shù)據(jù)從大洋彼岸的美國(guó)傳到青島,用來(lái)制版的全自動(dòng)機(jī)器馬上從數(shù)據(jù)庫(kù)里調(diào)出來(lái)版型數(shù)據(jù),1分鐘就可以輸出一個(gè)非常個(gè)性化的版型,然后馬上可以在大布上裁剪。在紅領(lǐng),運(yùn)用機(jī)器就能完成定制衣服最重要的制版步驟。

  3、工藝設(shè)計(jì)自動(dòng)化

  衣服總是要靠人去縫制的,如果制作定制的服裝需要更多的人力物力的話,那么對(duì)于終端的成衣價(jià)格來(lái)說(shuō)肯定還是高高在上。對(duì)此,紅領(lǐng)用工藝設(shè)計(jì)自動(dòng)化破解了這個(gè)難題。在紅領(lǐng)的生產(chǎn)車間,每個(gè)人面前都有個(gè)小屏幕(電腦識(shí)別終端),每件衣服的主料上都掛著一個(gè)RFID識(shí)別卡,主料到了工人面前,他刷一下識(shí)別卡,小屏幕上就會(huì)出現(xiàn)這件一幅應(yīng)該縫什么種類的扣子,應(yīng)該怎樣裁剪,他這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該做些什么,旁邊的材料已經(jīng)幫他配好了,每個(gè)人只需做好自己環(huán)節(jié)的一件小事。

  這樣的一套制衣系統(tǒng),和富士康工廠的流水線操作是幾乎一樣的,因此,對(duì)于紅領(lǐng)的工人,縫制定制的衣服并沒(méi)有增加多少工時(shí)。定制西服雖說(shuō)每件都不一樣,可平均成本只比批量生產(chǎn)的多了10%。

  紅領(lǐng)模式取得的成績(jī)

  顧客先提出自己的需求,下訂單后廠家再生產(chǎn)。制作環(huán)節(jié)從量體數(shù)據(jù)、到制版,再到縫制,紅領(lǐng)的西服定制與我們印象中的傳統(tǒng)服裝定制服務(wù)有著本質(zhì)的區(qū)別。這套系統(tǒng)曾經(jīng)被紅領(lǐng)推翻、升級(jí)過(guò)好幾次,其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要相互配合,缺一不可。只有整個(gè)流程形成閉環(huán),才能實(shí)現(xiàn)紅領(lǐng)所希望的物美價(jià)廉的大規(guī)模個(gè)性化定制。客戶提出需求廠家再生產(chǎn)的大數(shù)據(jù)和整套生產(chǎn)體系的運(yùn)用,組成了如今紅領(lǐng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  當(dāng)然,紅領(lǐng)的嘗試是大膽的,它的整套C2M系統(tǒng)累計(jì)投資達(dá)2.6億元,而且比如紅領(lǐng)特有的量體數(shù)據(jù)對(duì)比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的搜集有無(wú)優(yōu)勢(shì),機(jī)器制版比年薪500萬(wàn)的制版師做出來(lái)的效果在品質(zhì)上有多大差別,這些都是有待討論的。不過(guò),在2014年,紅領(lǐng)以零庫(kù)存實(shí)現(xiàn)了150%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),每天都有大約1000多件衣服遠(yuǎn)銷國(guó)外,而一年的銷售額達(dá)到了5億元人民幣,這也充分說(shuō)明了消費(fèi)者對(duì)紅領(lǐng)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可。對(duì)于服裝業(yè)來(lái)說(shuō),5億元銷售額可能不算大,可是紅領(lǐng)的這套系統(tǒng)大概3-6個(gè)月就可以復(fù)制到另一個(gè)西裝工廠,當(dāng)紅領(lǐng)的定制訂單漲到一定程度,就可以跟別的西裝廠進(jìn)行廣泛的合作。銷售額從5億做到20億,紅領(lǐng)比傳統(tǒng)的服裝企業(yè)要容易的多。

  紅領(lǐng)模式的意義

紅領(lǐng)的C2M模式有兩大值得我們借鑒之處。第一,廠家省去層層的中間環(huán)節(jié),直接根據(jù)客戶的需求生產(chǎn)衣服,避免了經(jīng)銷商的層層加價(jià),減少了傳遞價(jià)值環(huán)節(jié)。第二、廠家先收款再生產(chǎn),消滅了庫(kù)存,總體成本大大下降,改變了我們創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)。

  隨著制衣數(shù)據(jù)庫(kù)不斷的完善、材料不斷的增多、機(jī)器制版的逐漸成熟和縫制過(guò)程自動(dòng)化水平的提高,紅領(lǐng)定制西服雖然制作成本比批量服裝稍高,可總體成本約只有成衣的一半,在大大減少定制西服價(jià)格的同時(shí),其純利潤(rùn)能達(dá)到30%。試想傳統(tǒng)模式下一套定制的西服需要1-3個(gè)月,超貴的價(jià)格也讓不少潛在消費(fèi)者望而卻步。而紅領(lǐng)模式只需7天就能完成訂單,價(jià)格又比較親民,對(duì)大家肯定有很強(qiáng)的吸引力。

  微思相信隨著用戶需求越來(lái)越精細(xì)化、個(gè)性化,紅領(lǐng)西服的定制模式將成為主流景象,對(duì)西服產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生根本性的影響,而在手機(jī)、家電、珠寶、家具等行業(yè)也將出現(xiàn)越來(lái)越多的定制化服務(wù)。看完了這篇文章,你對(duì)紅領(lǐng)模式的未來(lái)和中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的改革有什么寶貴獨(dú)特的想法呢?歡迎掃描文章下方的二維碼,加入微思熱烈的討論中來(lái)吧~


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