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——宜家天府商場經(jīng)理接受本報專訪透露下一步發(fā)展目標(biāo)
從去年的11月29日到今天,宜家這一全球最大的家居巨頭在成都落戶已整整一周年。在進入并逐步開始影響成都本地上百萬家庭的同時,宜家還會在成都有著怎樣的新動作?昨日,宜家天府商場經(jīng)理林加文(Garth Collins)在接受本報獨家專訪時,透露了宜家在成都發(fā)展的新一輪計劃。他表示,明年在成都的宜家商場力爭有超過45%的銷售額增長,屆時能夠在國內(nèi)六大城市的宜家商場中排名達(dá)到前三位。
一年來的感受 成都的現(xiàn)代感讓我很吃驚
“當(dāng)我得知自己要到成都來擔(dān)任商場經(jīng)理時,我做的第一件事就是在地圖上去找成都的位置!”2004年11月某一天的深夜11點過,當(dāng)林加文第一次來到成都時,現(xiàn)代化的機場、便利的進城高速路都給他留下了深刻的印象,隨即他在成都購置了自己的新家,“宜家落戶上海帶動了當(dāng)?shù)刂苓叺目焖侔l(fā)展,我相信在成都也會有同樣的趨勢!”林加文這樣解釋自己當(dāng)時稍顯沖動的“投資”。從3年前宜家成都商場周邊的一片片空地,到現(xiàn)在新樓盤和商場林立,林加文的商業(yè)敏感得到了印證。
“一年以來最大的驚喜是我發(fā)覺成都比很多地方更時尚、更現(xiàn)代!”在來到成都之前,林加文在宜家中國的上?偛堪l(fā)展部任職,已經(jīng)在上海生活了7年的他認(rèn)為,很多到宜家商場來的成都本地消費者在衣著、言談舉止上都很有現(xiàn)代都市味,甚至與歐美的生活方式都很接近。他告訴記者,在自己到過的全球100多個城市中最喜歡成都,“這里有美味的食物、舒適的生活環(huán)境,我現(xiàn)在一周要吃三次火鍋!”
對林加文來說,更重要的是,成都也在商業(yè)上實現(xiàn)了宜家在最初投資時預(yù)計的理想回報。據(jù)林加文透露,盡管由于交通配套還不夠完善導(dǎo)致小商品的銷售不是特別理想,但家具產(chǎn)品的銷售則超過了總部的預(yù)期,總體銷售額也基本達(dá)到了中國區(qū)的要求,“盡管在當(dāng)時來看,那是一個很高的目標(biāo)數(shù)字!”
一年后的目標(biāo) 業(yè)績躋身國內(nèi)賣場前三位
“到2008年,宜家將會在目前上海、北京、廣州以及成都四家商場的基礎(chǔ)上,新增深圳、南京兩個城市的兩家新商場。我們希望到明年年底,成都商場的銷售額能夠排到這六家商場中的第3位!”對于宜家進入成都第二年的目標(biāo),林加文毫不隱諱地給出了這樣的數(shù)字,“這要求我們在今年的銷售額基礎(chǔ)上能夠有45%的增長!”他表示,為了實現(xiàn)這樣一個目標(biāo),首先是針對更廣泛的本地消費者,推出低價、好設(shè)計和功能的產(chǎn)品;其次是提高顧客滿意度,加強員工在家居生活解決方案方面的專業(yè)知識;第三是繼續(xù)在本地消費者中樹立對宜家健康和環(huán)保的信任度。
值得注意的是,在宜家成都商場旁,本地家居企業(yè)富森美家居的賣場已經(jīng)基本建成、即將投入營業(yè),國內(nèi)家居巨頭紅星美凱龍也在今年進軍成都市場……面對更多、更有力的市場競爭,林加文卻并不擔(dān)心。他表示,宜家產(chǎn)品不僅有自己的獨特設(shè)計,同時相對于本地競爭者,宜家在不少家居產(chǎn)品的價格上已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)男詢r比優(yōu)勢,“有的甚至低20%!”他同時表示,明年是否會有大的降價舉動要取決于生產(chǎn)工藝、材料來源價格、物流運輸?shù)葍r格,一旦可能的情況下,宜家會在第一時間通過降價來回饋消費者。
有數(shù)據(jù)顯示,宜家落戶上海以來,在過去7年時間內(nèi)大部分產(chǎn)品的價格已下降了60—70%;與此同時,每年的特定時段,宜家都會在當(dāng)?shù)剡M行大規(guī)模促銷,有超過30%的產(chǎn)品會大幅減價銷售,今年7月份成都宜家就在本地首次推出過類似的活動。
一年內(nèi)的機會 讓五六家本地采購商進入宜家體系
“我們希望明年在成都能夠找到更多、更好的采購供應(yīng)商!”林加文透露,在目前的宜家成都商場里,部分沙發(fā)、燈和紡織品就是成都本地采購商供應(yīng)的,有五六家本地采購商已經(jīng)進入了宜家全球的采購體系。
“產(chǎn)量規(guī)模是個關(guān)鍵的問題!”林加文稱,考慮到采購不僅僅是為本地成都商場服務(wù),而且要把產(chǎn)品供應(yīng)到全球的宜家商場,因此供應(yīng)商必須在符合宜家生產(chǎn)工藝的基礎(chǔ)上,還能夠有很大的生產(chǎn)量;而要想融入到宜家的采購體系,本地企業(yè)必須了解宜家的生產(chǎn)工藝、流程和環(huán)保、健康的理念,“如果你成為宜家的供應(yīng)商,不是要生產(chǎn)1000件產(chǎn)品,而是100萬件甚至更多!”他認(rèn)為,家具板材、金屬制品、紡織品都是本地的優(yōu)勢,相信都是可以找到采購供應(yīng)商的領(lǐng)域;林加文特別提到,希望明年能夠在成都發(fā)展一個很好的沙發(fā)產(chǎn)品供應(yīng)商,供應(yīng)北美的宜家商場。
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