女人天生就是情緒化的動物,生活中的任何細微末節(jié)都有可能讓她情緒變化,開心、難過、生氣、無聊……然后怎么辦?Shopping!有了女人的購物熱情,便有了商家的“投其所好”。以男士襯衫起家的互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌凡客誠品,隱隱發(fā)覺女性消費潛力后,便開始通過Bra-T、絲襪等女性產(chǎn)品開拓市場,并且深挖“她數(shù)據(jù)”,以期發(fā)現(xiàn)更多籠絡(luò)女性用戶的秘方。
起初,互聯(lián)網(wǎng)曾是男人的天下,他們玩游戲、刷微博,連網(wǎng)購最初也是為了便于懶得去商場的男人們。但如今,網(wǎng)購卻發(fā)生了顛覆性的變化,據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,女性在網(wǎng)購市場上已成為絕對主力,原因是網(wǎng)購使得購物不再受時間、空間的限制,變得隨時隨地。在凡客平臺也是如此,女性用戶的比例由2008年40%上升到70%,她們隨時通過電腦、手機客戶端選購商品。為此,凡客平臺
女裝產(chǎn)品SKU數(shù)量也超過一半,達到54%,足以顯得凡客對女性用戶的重視。
面對折扣、低價,女性是最容易失去理性的。凡客數(shù)據(jù)顯示,在2012年,有超過三分之一的女性用戶最愛50-100元之間的促銷、低價的高性價比產(chǎn)品。不過即便女性勤儉持家的“傳統(tǒng)美德”并未有變,但她們花在購物上的費用也未見降低,女性用戶在凡客的購物金額全網(wǎng)占比也從2010年的37%上升到2012年的58%。
你以為女人是“花枝招展”的?實際上女性用戶最愛的顏色盡然是黑白灰。意想不到的狀況常常出現(xiàn)在女性購物時,比如收到貨后發(fā)現(xiàn)衣柜已經(jīng)有一件了,或者這個尺碼比較適合N年前的自己等等。盡管如此“情緒化”的購物讓人感覺很“難對付”,但凡客誠品依然堅持提供30天免費退換貨。而從現(xiàn)實情況看來,凡客女性用戶越來越“靠譜”,退換貨率到現(xiàn)在已經(jīng)降低了四個百分點。
此外,女性消費者因為在家庭中“地位”特殊,所以在選購商品時,常常也會讓身邊人跟著享福。2012年,女性用戶就購買了較多的男士帆布鞋、POLO衫。據(jù)了解,2013年,凡客將推出百色POLO及更多的帆布鞋,這些愛購物女士身邊的男士們,可盡情期待隨時可能出現(xiàn)的驚喜了。
美國一項研究顯示,女性購物的本能其實源自遠古祖先的活動,當(dāng)時的女性更擅長找到最有營養(yǎng)的食物。即便經(jīng)過幾千年的進化,女性依然擅長并且樂此不疲地為自己或家人尋找適合的商品,而網(wǎng)購為她們提供了更便捷的途徑;ヂ(lián)網(wǎng)快時尚品牌凡客誠品,也將繼續(xù)關(guān)注女性用戶消費,帶來更多高性價比產(chǎn)品。