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宜家溫州的那間訂貨中心曾經(jīng)被不少人詬病“能買的現(xiàn)貨太少”、“一眼就望到對面墻壁”。這樣的情況在北京可能會更明顯,北京現(xiàn)有的另外兩家門店都是宜家全產(chǎn)品線的大商場——這樣的商場在全國只有 4 家。被大門店慣壞了的消費(fèi)者可能還不太習(xí)慣這種逛個十分鐘就能出來的門店。而且,在全線 9000 多種產(chǎn)品中,訂貨中心僅出售 2500 多種產(chǎn)品,相當(dāng)于其他商場的延伸和補(bǔ)充。
在溫州低調(diào)開張之后,全國第 2 家宜家訂貨中心將要開在北京五棵松華熙 Hi-Up。
這個位于北京西邊的“五棵松訂貨中心”的宜家門店可能將于 11 月 28 日正式開業(yè)。由于開業(yè)時間還并沒有完全確定,所以宜家還捂著更多關(guān)于這家門店的消息。
盡管還處于最后的裝修布置階段,但在宜家官網(wǎng)的商場列表中,也已經(jīng)出現(xiàn)了“五棵松訂貨中心”的按鈕。
從官網(wǎng)顯示的數(shù)字看,這間訂貨中心只有 3000 平方米。和溫州那間 1900 平方米的訂貨中心相比,五棵松訂貨中心是大一些,但比起北京四元橋宜家店 5 萬多平方米的規(guī)模來說,它只占其 6% 的面積顯得有些迷你。
宜家提貨中心位于北京五棵松華熙 HI-UP 廣場
溫州的那間訂貨中心曾經(jīng)被不少人詬病“能買的現(xiàn)貨太少”、“一眼就望到對面墻壁”。這樣的情況在北京可能會更明顯,北京現(xiàn)有的另外兩家門店都是宜家全產(chǎn)品線的大商場——這樣的商場在全國只有 4 家。被大門店慣壞了的消費(fèi)者可能還不太習(xí)慣這種逛個十分鐘就能出來的門店。
而且,在全線 9000 多種產(chǎn)品中,訂貨中心僅出售 2500 多種產(chǎn)品,相當(dāng)于其他商場的延伸和補(bǔ)充。
五棵松訂貨中心還沒有開業(yè),宜家官網(wǎng)上出現(xiàn)的 banner
這家訂貨中心不光在外觀設(shè)計風(fēng)格上與溫州的訂貨中心類似,他們的訂貨流程應(yīng)該也沒有什么差別:中心的工作人員會在一臺電腦上為顧客打開宜家的官網(wǎng),挑選產(chǎn)品,并替他們在宜家專門的后臺下訂單。在選購產(chǎn)品之外,這套后臺程序還會統(tǒng)計提送貨費(fèi)用和安裝服務(wù)費(fèi)用。
至于大家可能更為關(guān)心的宜家餐廳是不是會出現(xiàn)在五棵松,我們還不能確定。
過去一年,宜家在全球開了 19 家訂貨提貨中心( click-and-collect points )。這比新增的常規(guī)門店還多了 6 家,而上一個財年只有 3 家。
為什么宜家要加快要訂貨中心呢?宜家 2016 財年銷售總額達(dá) 342 億歐元,比去年增長了7.1%。但相比去年,宜家在全球市場的銷售額有所放緩。并不理想的成績讓宜家很難達(dá)到 2020 年的銷售目標(biāo)。
因此,多渠道可能是一個補(bǔ)救辦法。訂貨中心走在電商和普通門店的中間,這個折中的法子符合宜家想在線上線下尋求平衡的做法——畢竟,剛學(xué)會上網(wǎng)沒多久的宜家還是有點(diǎn)兒謹(jǐn)慎。
一直以來,除了廣州天河商場是用租來的場地運(yùn)營以外,宜家一般都是采取買地自建商場的方式來鋪店。
不過,這也造成宜家的擴(kuò)張速度不理想:從買下一塊地到奠基再到開業(yè),往往需要兩年甚至更久。而且,在高線城市中心要拿下大塊面積的地皮越來越難。從 1998 年在內(nèi)地開出第一家店算起,宜家目前在中國大陸只有 21 家門店。
像是溫州訂貨中心這樣小巧靈活的門店選擇了入駐商場,一定程度上解決了開拓新市場的速度問題。
這回,從五棵松訂貨中心所處的位置及鄰居們的業(yè)態(tài)看起來,它也有可能是采用了長租的形式進(jìn)入這個商業(yè)區(qū)。這也能相應(yīng)減少開一個大店的成本。
但此前,宜家稱訂貨中心會在商場難以觸及的地方,并依托一家大的母商場。比如溫州訂貨中心之于寧波商場。
北京訂貨中心似乎打破了這種界定。這是宜家在北京的第三家門店。它將會依托位于北京南面大興區(qū)的西紅門商場。同時,在擁有東北角的四元橋宜家以及西紅門宜家后,北京訂貨中心還能填補(bǔ)北京西面線下門店的空白區(qū)。
從宜家本身的策略來說,這家訂貨中心的地理位置應(yīng)該是一早就部署好的。
宜家北京西紅門商場經(jīng)理 Fredrik C Johansson 在 2013 年接受記者采訪時曾經(jīng)透露,宜家最初是想在北京西北部開店,只不過當(dāng)時沒有拿到合適的地塊。
足夠大的北京市場能夠消化這么多門店。有消息稱,單單是北京市場,就計劃銷售額在 2020 年達(dá)到 40 億。
另一個可能的猜測是:在上海推出電商之后,訂貨中心也可能為北京電商預(yù)熱。多渠道刺激消費(fèi)的辦法也許能行得通。
目前,宜家尚未公布溫州訂貨中心的表現(xiàn)。但一份來自日本熊本訂貨中心的數(shù)據(jù)顯示,盡管客流不少,但實(shí)際銷售并沒有達(dá)到預(yù)期。
反倒是訂貨中心的餐廳,和往常的宜家門店一樣,依舊人滿為患。
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