A&F要帶著大變樣的新型門店重新殺回香港市場(chǎng)

分享到： | | | | 2017-7-5 10:16

這是A&F在今年早些時(shí)候關(guān)閉所有香港門店、撤出香港市場(chǎng)后，再次進(jìn)軍這個(gè)地方市場(chǎng)的嘗試。這一次，A&F選擇與香港本土知名商業(yè)地產(chǎn)公司九龍倉合作。新門店將會(huì)在隸屬九龍倉的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目海港城內(nèi)開業(yè)。按計(jì)劃，九龍倉為A&F新門店提供的鋪位將為6800平方英尺（約合632平方米），比4850平方英尺的美國北極星商場(chǎng)稍大些，不過，相較于之前位于中環(huán)畢打街的4層店鋪就要“小上許多”。

A&F開出的首家新型門店

也許你還有印象，業(yè)績一直不見起色的Abercrombie & Fitch在今年2月決定改頭換面，以全新的門店形象給顧客一種不同以往的門店體驗(yàn)。當(dāng)時(shí)它在美國哥倫布市的北極星時(shí)尚商場(chǎng)（Polaris Fashion Place）開出了第一家新型門店。店內(nèi)燈光更亮，香氛味更淡，還引入了不少高科技手（xue）段（tou）。

而現(xiàn)在，近半年的時(shí)間過去，雖然其余5家計(jì)劃開在美國境內(nèi)開業(yè)的這種新型門店尚在籌備中，但A&F已將改革大計(jì)盯上了美國外的國際市場(chǎng)。根據(jù)A&F官方發(fā)言人公布的消息，最晚到2017年底，更新后的門店將登陸首個(gè)海外市場(chǎng)——中國香港。

面積是新型店鋪在燈光和香味外，另一個(gè)與傳統(tǒng)店鋪的不同處。過去，一家標(biāo)準(zhǔn)A&F店鋪的大小是8000平方英尺（約800平方米）。而現(xiàn)在不管是已開業(yè)的北極星商場(chǎng)分店又或是規(guī)劃中的香港海港城分店，都遠(yuǎn)小于這一標(biāo)準(zhǔn)。

在門店體驗(yàn)上，海港城門店也會(huì)有進(jìn)一步升級(jí)。一方面，A&F想了一些方法來延長顧客在店的時(shí)間，以期提高銷售成績。比如，這家分店將會(huì)開辟一個(gè)海景窗，讓顧客在店內(nèi)也可以看到香港地標(biāo)景點(diǎn)維多利亞灣的景色。又比如，店內(nèi)男女共用的試衣間中會(huì)留出3個(gè)套間，這些套間除了裝修豪華，配有燈光音響系統(tǒng)，還會(huì)裝有手機(jī)充電裝置。所有時(shí)間還將不限制使用時(shí)長。

A&F也盡可能地想要提高購物過程的便捷度。以付費(fèi)為例，收銀臺(tái)將不再局限于一處。按照描述，收銀臺(tái)將“貫穿全店”，為的是讓顧客等待最少的時(shí)間完成支付流程。另外，作為全渠道戰(zhàn)略的一部分，所有電源都可以為顧客提供線上購物、線下取貨及退換貨的服務(wù)。

“在這個(gè)新的空間里，我們期待能為顧客提供較之之前的香港門店更為精致和高效的服務(wù)。我們期待能為香港的新老顧客帶去新的體驗(yàn)�！盇&F CEO Fran Horowitz在相關(guān)媒體聲明中稱。

相關(guān)閱讀：Abercrombie&Fitch 編輯：alushazi

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