嬌蘭佳人董事長蔡汝青：品牌零售商的時代正在來臨

第23屆中國美容博覽會的館王是誰？

不是品牌商，不是渠道商，更不是零售商，而是 “品牌零售商”——婷美小屋。

△ 嬌蘭佳人集團董事長、廣州溫州商會會長　蔡汝青

△ 嬌聯集團董事長、婷美小屋品牌創(chuàng)始人　蔡丙國

由經濟觀察報社主辦、婷美小屋文化傳媒承辦的以“消費升級下的市場新機遇”為主題的中國實體零售高端發(fā)展高峰論壇于5月22日舉行，本土最大化妝品連鎖嬌蘭佳人集團董事長“大蔡”蔡汝青，在一萬平方的婷美小屋展館中，應弟弟——嬌聯集團董事長、婷美小屋品牌創(chuàng)始人蔡丙國的要求，分享了9句話，對婷美小屋作了重新定義，認為品牌零售商的時代正在來臨，婷美小屋定有大未來。

在展館前面，展示了婷美小屋對自身的高度概括，包括自身定位、具備優(yōu)勢、發(fā)展特色和未來遠景：

1、中國化妝品單品牌店領導者，

2、坐擁百強連鎖巨頭零售大數據，

3、6年錘煉，營運體系最成熟，

4、千店探索，盈利模式最先進，

5、800余在售SKU，全品類覆蓋，

6、9大中心，最強大后臺支持系統(tǒng)，

7、年增1000家店，拓張速度最快，

8、2017年1500家門店，

9、2018年5000家，進軍海外市場，

10、2025年20000+家門店。

△ 婷美小屋正式與聯合國世界中小企業(yè)聯盟戰(zhàn)略合作

除了中國化妝品單品牌店領導者外，婷美小屋還賦予了另外兩個頭銜，一是中國化妝品功效量化先鋒品牌，一是“生活美學”倡導者。

此次重磅亮相，是婷美小屋加速擴張，進軍海外市場的一大信號。

除了舉辦各項高端論壇、學術會，迎來政界、新聞界、經濟界專家領袖重磅加入，以最專業(yè)的高水準，探討中國實體零售及婷美小屋全球化的戰(zhàn)略合作，此次展會，婷美小屋還對外展示了第四代形象店，包括商場店、中島店、街邊店。

同時花了點心思，打造婷美小屋的生活美學館，從咖啡、書籍、電影、音樂、色彩、運動和花藝陶藝角度著手，構建了當下消費者喜愛的7大店鋪場景，從賣化妝品轉化為輸出生活方式。

此外，館內還設有匠心科技館，介紹了企業(yè)20年來研發(fā)技術上的成果，以及全力打造的黃金單品——凍齡霜，這也是婷美小屋復購率能達到68%的關鍵所在。

以下是嬌蘭佳人董事長蔡汝青《品牌零售商的時代正在來臨》的演講實錄：

最近幾年，實體零售都做得比較辛苦，尼爾森對化妝品店監(jiān)測數據顯示，中國目前有18.5萬家化妝品店，化妝品店全年銷售額達1100億元。而化妝品在電商渠道實現年銷就高達1800億元，電商渠道比實體零售的市場份額大，快速崛起的電商渠道分流消費者，因此過去6年，實體店客流一直在下降。

我們所有的企業(yè)都是從老時代發(fā)展過來，如何用正確的策略去處理兩個時代的交替，才是關鍵。

品牌構成的鏈條中，制造商、品牌商、渠道商與消費者不可或缺。我認為渠道是用來連接品牌和消費者的，消費者要買的不是渠道，消費者要買的是品牌，品牌是水，水到渠成，不是渠到水成。品牌要提供消費者需要的產品，如果匹配不上，那將會消亡。

隨著互聯網越來越發(fā)達，口碑力量百倍增長，人傳人的時代來臨，消費者本身也成了一種渠道，現在有一種新叫法，叫消費商。

現在隨著信息流、資金流、物流越來越暢通，品牌甚至是制造，可以直接對接消費者，渠道弱化。純品牌商和純渠道商在競爭中將會被動。

交易的主要矛盾，已從信息流、物流、資金流的暢通轉為解決信任和選擇的問題。我認為樹立品牌的過程，就是解決信任和選擇的過程。信用的提高，將帶來社會交易成本的降低。

實體店要生存下去，有兩個方案，一個是揚長避短，一個是線上線下融合，成為新物種。

我認為品牌零售商將崛起，做品牌的同時，還同時做零售，純品牌商比較被動，不能觸達消費者，純渠道商沒有定價權，品牌可能會跳過渠道直面消費者，在以后的發(fā)展中，即做品牌又做零售的，比純品牌和純渠道相對主動一點。

今后，還將出現制造零售商（制造商直接做零售，有定位有格調消費者溝通的制造，接受消費者訂單）。目前與婷美小屋合作，有日本、韓國、意大利等國際一流的制造商，但回頭率最高的單品是自主研發(fā)生產的凍齡霜，中國制造不比外資或國際制造商差。

目前的婷美小屋，做品牌，也做制造，又做零售（直營和加盟），管理零售的同時，做品牌，又能觸達消費者，回旋余地比較大，戰(zhàn)略上是沒有問題的。

婷美小屋又提供了一種好的生產關系，廣大代理商、加盟店樂于創(chuàng)造性地參與合作，所以我比較看好婷美小屋的未來。